快讯|百度扩张医疗业务,回应称:捐赠AI眼底筛查一体机

       投资界(微信ID:pedaily2012)2月14日消息,昨日多家媒体报道,根据企查查信息显示,近日,百度在线网络技术(北京)有限公司工商信息发生变更,经营范围新增“销售第三类医疗器械”“销售医疗器械II类”“软件开发”等内容。

百度在线由百度控股有限公司百分百持股,其总经理和法定代表人均为百度高级副总裁、百度搜索总裁向海龙。百度搜索提供百度搜索、信息流资讯、知道、百科、贴吧、百度个人云和移动分发等用户产品和服务,并且负责商业变现产品、百度联盟等体系建设和销售运营工作。

据百度2018年第三季度财报,其当季总营收为人民币282亿元,同比增长27%,其中网络营销营收为人民币225亿元,同比增长18%。而在此之中,医疗、零售贡献最大。

根据澎湃新闻的报道,百度回应称:

百度将向全国500个贫困县医疗点捐赠AI眼底筛查一体机,覆盖5600万眼疾风险人群,但依据国家相关法规要求,需要先在营业执照增加医疗器械经营资质,才可以进行相关硬件的采购及捐赠行为。

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抢食1.5万亿市场,腾讯、阿里下场厮杀

过年领了压岁钱,究竟应该放在零钱通还是余额宝?

自古以来我国就有过年发压岁钱的传统,因为”压岁”与”压祟”同音,长辈希望晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一年,便会在农历新年之际给晚辈们发压岁钱。“佩奇年”来临,大家收到不少长辈或者同事朋友的红包,随着金融科技的不断创新,手里的压岁钱也从过去的纸币转变为线上的红包。

根据Analysys易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2018年第3季度》数据显示,2018年第三季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达438357.3亿元人民币,环比升高11.52%。支付宝与腾讯金融分别以53.71%和38.82%的市场份额占比遥遥领先。

根据腾讯理财通、腾讯金融科技智库发布的《国人零钱报告》,社交红包以62.4%的高占比成为国人零钱最主要的来源,国人闲置零钱的规模高达1.5万亿。从这个角度来看,零钱理财是一个高达1.5万亿的巨大市场。

压岁钱也可以赚收益

过去我们在过年收到的红包基本直接用来消费,而在支付宝推出余额宝后,我们的零钱便可以放在余额宝来赚取收益。2018年11月,内测了两年之久的微信支付“零钱通”正式宣布全面开放,直面叫板余额宝。

零钱通的推出使微信这一社交平台增加了零钱理财收益的作用,进一步增强了用户黏性。根据微信支付的介绍,零钱通可以随时支付并享受收益,首先可以直接用于消费,例如可以转账,发红包,还信用卡,扫码支付等,同时零钱也能赚钱收益,功能上与余额宝几乎相同。

零钱通摒弃了之前理财通的糟点,如微信钱包的钱不能直接转到理财通账户,活期理财不能像余额宝一样直接用于付款等,同时弥补了零钱钱包无收益等短板。那么过年领到的压岁钱应该放在哪里更能达到收益较高、方便快捷的需求呢?

零钱通还是余额宝?

零钱通和支付宝均为大多数人群对小额资金进行理财收益的优先选择,那么,这二者究竟有什么不同呢?本文针对零钱通和余额宝主要从可选货币基金数量、收益率、更换基金方式、提现手续费以及流动性五个方面来解读二者的差别。

零钱通的可选货币基金数量较少

截止2019年2月,零钱通已接入汇添富全额宝、南方现金通E类、嘉实现金添利、易方达易理财、工银添益快线货币5支基金。相比之下,余额宝则接入博时现金收益货币A、景顺长城景益货币A、融通易支付货币A、天弘余额宝基金等14支基金,可选择货币基金数量相比零钱通更多。

在收益上零钱通更具优势

零钱通的近七日年化收益率全部高于3%,最高为汇添富全额宝,达到3.7830%,稍逊一些的南方现金通E类的收益率也有3.3300%。对比余额宝,除了博时现金收益货币A和中欧滚钱宝货币A近七日年化收益率分别为3.0840%和3.0250%,剩下的10支基金的收益率都在3%以下,最低的已降至2.6%左右。

零钱通更换基金更为便捷

在更换基金的操作便捷程度上,零钱通更为便捷,用户可随时通过点击“更换基金”来选取收益较高的选项,不过,每次更换基金都要2天后才产生收益。而余额宝只有在转入时才可进行操作,且要满足转入前余额宝资产为0、未开通余额宝家庭账户、小钱袋等条件,同样也是2天后产生收益。

余额宝提现到银行卡的手续费较低

如果你想从零钱通提现到银行卡,仅限由银行转入的金额,零钱转入的金额需转回到零钱才能提现,而从零钱提现则需要0.1%的手续费。而如果从余额宝提现,同样仅限由银行转入的金额,余额转入的资金不能直接转出到卡,需转回到余额才能提现,累计提现金额低于2万元时可享受免服务费,超过额度后超出金额按照0.1%收取服务费。

流动性上二者差别不大

零钱通提现到银行卡的规则是普通转出单笔限额5万,不限转出笔数,普通转出到银行卡T+1日到账;银行卡快速转出单日限额1万,最快2小时到账。普通转出当天有收益,资金T+1到账,若节假日前一天1天转出,将延迟到节后到账,同时到账前一天还有收益。

余额宝在转出时和零钱通有些许差异,其中,银行卡普通转出无限额,但限制次数,一天最多100次。而快速到账则是对不同的储蓄卡有不同的额度限制,在选择银行卡后,页面会展示限额和到账时间,如最快2小时到账,单日单户额度1万元。

从功能层面对比零钱通和余额宝,二者差别不大,主要区别在于基金层面的收益率和提现手续费:零钱通的收益率普遍高于余额宝,但是其提现手续费也相对较高。因此,如果你平时常用微信支付,零钱账户也经常有资金往来,从便利和收益的角度来看,推荐用零钱通;反之,如果你平时用余额宝更多,并且看重芝麻信用分的积累,那就用余额宝。

总之,对于压岁钱来说,货币基金的收益率不是最重要的,自己经常在哪里收发红包,就用哪个。

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起底7大教育SaaS企业,谁会成行业领头羊?

目前,教育信息化服务提供商大多以SaaS服务为入口,通过提供增值服务来扩展业务。

趁在线教育发展之势,中小型培训机构以及各学校开始寻求在线化转型或升级,但由于中小型机构无法负担单独开发、搭建及维护在线平台的高额费用,教育SaaS服务商开始逐渐显露,并随着移动互联网、在线教育、教育信息化的发展而发展起来。

从2012年的起步阶段到2015年前后的爆发式增长,再到近两年渐趋理性的发展,教育SaaS似乎正处在一个“整合期”。随着国家教育信息化政策的落实,公立校园开放度变大,以及大数据、人工智能等技术的发展,教育信息化可提供的增值服务范围扩大,教育 SaaS 面向的 B 端市场和 C 端用户量级也在增多,不久后,教育SaaS行业或将出现几个市值百亿的领头羊。

亿欧教育盘点了几家具有代表性的教育SaaS服务企业,通过看他们的发展曲线,来看看教育SaaS行业目前所处的发展阶段。

校宝在线

成立于2010年的校宝在线,起初定位为帮助民办教育机构信息化转型的SaaS服务提供商,提供企业信息化整体解决方案。在2018年9月,校宝在线正式提出“双轮驱动+增值服务”的企业战略,通过提供SaaS信息化服务(信息化平台搭建)和增值服务(金融服务、内容服务和营销服务等)两大业务,同时助力机构成长与发展。

目前,校宝在线的目标客户除了教育培训机构也包括公立校,产品覆盖了招生、教学、教务、财务等运营及管理方面,现产品体系包含校宝ERP、校宝秀、校宝家、校宝学院、校宝智慧校园、校园宝、校宝收银宝、校宝安心保、校宝1Course。

据公开资料统计,今年,校宝在线发力进军教育金融增值服务。自17年年底获蚂蚁金服超1亿元的C轮融资,先是签约易快报初步构建系统化的财务管理模式,接着与人保、平安分别推出教培行业险种,然后是今年年初与蚂蚁金服推出教育分期业务;从收银、财务管理到保险到分期业务,校宝在线试图打通企业发展核心——财务,从而构建完整的企业增值服务链。

从近年披露的合作客户舞蹈绘本、网易卡搭、夏加儿美术、震感武道以及官网合作企业类型来看,校宝在线在素质教育赛道的布局较深,加之近年来素质教育赛道火爆,这块市场的增长前景可观。

云朵课堂

云朵课堂成立于2015年,成立时间短,起初定位为在线教育技术服务商,目标用户集中在中小型教育培训机构。

云朵课堂为需要转型的教育机构提供直播、录播等多种基础系统,支持一对一、小班课、大班直播、录播、点播等多种课型;旗下产品包括云朵网校、云朵营销、云朵CRM、云朵运营、云朵数据等;服务的内容涵盖学员报名收费系统、在线直播系统、高清点播系统、在线考试系统、面授课程排课、资源管理等。

目前,云朵有两条产品线。一条线是云朵课堂,以网校为切入点,为机构快速搭建网校,配备网校所需的内容,注册账号-系统设置-配置课程-授课形成闭环。机构可以根据自己的需求,自行上线logo、形象图,实现个性化的界面,突出企业形象。

另一条线是云朵CRM,是一款客户信息管理系统。这部分产品是以CRM为核心的系统,主要帮助机构用户在销售环节更有效进行销售机会管理,提高转化率、规避风险、降低成本。

目前,云朵课堂盈利主要来自两方面,一方面云朵课堂主要采取 “SaaS服务+增值服务”的收费方式,SaaS服务年费视机构学员量而定,从两三万到几十万不等,增值服务主要包括教育机构从云朵课堂购买直播录播带宽、视频流量以及短信发送服务。另一方面,盈利来自为大企业的私有化部署,一次性支付费用,客单价根据机构需求而定。

能力天空

比起其它一开始就聚焦SaaS业务的企业,能力天空有些不一样。打开官网,有不同类型上万种类型课程的,能力天空更像是一家在线教育平台,通过提供“建网校”这样的SaaS服务,吸引不同类型的机构和课程入驻。

最初,能力天空作为一家SaaS模式的技术服务商,主要为大中小院校、培训机构、企业、政府等提供网校平台服务,具体包括视频点播直播、学生管理、录课、视频处理等。

2016年,能力天空提出“能力教育生态圈”的概念,实现平台免费,场地、课程和学员的共享后,其平台属性进一步加强。具体来说,能力天空提供免费开放网校系统、线下录播教室等设备,让更多机构可以来代理课程,增加销售渠道,机构的课程学员之间也能相互分享,交叉消费课程内容。

从目前的服务客户类型来看,能力天空更加聚焦在成人教育,涵盖公考,教师资格证,IT培训,留学等;在SaaS业务布局上,增值服务的发力不明显,很多都是标准化的服务,主要的方式还是通过把营销服务机构、代销机构、讲师、课程等资源汇聚在平台上,从而帮助机构减少招生、授课成本。

EduSoho

EduSoho是一家专注在线教育科技的互联网企业,致力于为企业、个人和教育机构提供包括平台、运营、内容和营销的在线教育整体解决方案。主要产品包括EduSoho网络课堂、ES企培、ES智慧课堂、教育云等,主要服务包括在线教学、网校管理、云视频点播等。使用 EduSoho 可快速搭建具有完整功能体验的在线教育网站,大幅降低机构及个人进入在线教育的门槛。

Edusoho的主要目标用户是中小型培训机构,针对中小型教育企业在线化转型主要面临的资金和技术问题,Edusoho 打造了一套开源系统,任何培训机构和个人都可以直接下载和使用这套系统,建立具有自己独立域名和独立品牌的在线教育网站。这为Edusoho的客户服务提供了很好的入口方式——对于培训机构而言,这不仅免去了研发成本,而且对于品牌的未来发展也预留了更多空间。同时,对一些需要特殊教育工具的行业来说,开源也意味着机构可以在 Edusoho 的基础上,研发更具有针对性的教学工具,更好地辅助教学。

2018年5月,Edusoho紧跟小程序发展趋势,推出ES小程序,主打轻量级应用,主要支持课程的浏览、学习和支付等功能。据了解,之后,ES小程序将引入EduSoho的微营销、分销等功能,进一步把小程序打造为网校的招生新阵地。

百度智慧课堂

百度智慧课堂是百度教育To B业务的主要产品。百度智慧课堂定位为AI智慧教育平台,将人工智能技术与教育学习场景进行结合,为师生提供备课、授课、作业、互动全链条信息化智能解决方案。

百度智慧课堂主要面对高校和K12领域,面向高校的智能化服务解决方案,主要包含共享慕课,智慧课程表、人脸识别、随堂测试、问卷通知等五大类场景。面向中小学机构,百度智慧课堂主要的服务包括教学资源提供,教学材料智能管理,采购信息分析等。

百度智慧课堂新版于2018年上线。上线的“AI教育”模块提供三大类服务:“教学服务”支持信息技术教师进行课堂教学,提供AI技术体验、原理揭秘、教学应用场景;“学习中心”促进教师计算思维和创新能力提升,丰富信息技术课程内容和活动,建立教师信息技术能力发展不同知识梯度课程;“技术沙龙”拓展AI技术在ICT课程(信息技术)的应用和实践,分享百度技术沙龙成果。

2018年11月,百度教育大脑3.0正式发布,在1.0内容数字化、2.0内容结构化的基础上,百度教育大脑3.0在对人的理解和智能交互的基础上,实现个性化服务,将技术能力进一步对第三方进行开放,帮助合作伙伴搭建智能化教育产品。

云学堂

云学堂是一家企业学习解决方案服务商,其E-learning系统获得国家工信部ITSS云运维安全证书。

云学堂基于云计算构建的企业学习平台产品,结合了大数据及人工智能技术,实现对学员进行内容的精准推荐。

作为企业学习领域生态化服务机构,云学堂推出面向未来的企业智能学习解决方案——绚星智能学习中枢,主要包括以下三个方面:第一是平台,将不同类型的学习工具进行组合,基于云计算、结合大数据和人工智能技术构建智能化学习平台,为企业及员工提供智能学习方式。第二是内容,以生态协同的内容服务模式,提供内容及智能化精准匹配服务,为客户及用户定制学习内容。第三是服务,提供包括体系建设、方案设计、项目落地、学习运营、数据分析、服务外包等方面的专业服务,为企业智能学习赋能。

巧课力

巧课力目前的定位是早教机构内部管理系统服务商,针对早教与其它培训机构不同的在线化诉求,巧课力不仅提供SaaS管理软件,还提供包括家长/员工移动端、小程序、OA系统等增值服务。机构可以通过巧课力对各个校区学员、市场销售、数据报表、财务方面进行管理。

巧课力在功能设置上不但可以实现机构监控,还可以实现“健身房模式”,让学员随到随学,不需要机构自己设置老师。

在产品设计上,和多数 SaaS 工具一样,巧课力首先根据机构的共同需求推出基础版,对于有特殊需求的用户则会帮助梳理并引导定制级的功能开发 。

巧课力想要切入的课外艺术培训辅导市场,从需求来看,培训市场和早幼教具有一致性,比如绝大部分资源都集中在线下,而且呈现出师资不足、流动性大、除了教学也重营销等问题。目前,针对客户的需求,巧课力主要通过标准化的管理模式提供机构信息化解决方案。

2018年8月,巧课力发布了3款新产品,包括管控市场到销售全生命周期的智能化销售管理系统、实现流量共赢的联盟拼团、绑定客户的轻量闭环运营平台。通过这三款产品,巧课力进一步深入解决了机构营销问题。

从以上盘点的几家企业来看,教育信息化SaaS服务商有几个特点,第一,教育信息化服务提供商大多以SaaS服务为入口,通过提供增值服务来扩展业务。第二,不同领域服务内容具有一定的差异化,企业培训更注重内容、早幼教注重获客及家校管理、体制内K12注重校园管理及师生辅助等。第三,本身就具有信息化、数据化的行业特性的教育信息化服务商,也开始纷纷引入AI、Big Data等前沿技术。

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野蛮生长二十年后,“已秃”90后带给植发市场的新想象空间

“世界上最痛苦的事,是人还没老呢,头先秃了。我的头发在衣服上,在枕头上,在梳子上,就是不在自己头上。我就像一颗蒲公英,风一吹,就成了秃瓢。”

这段令人捧腹的调侃“脱发”的音频先在抖音上火了起来,衍生的小视频又引爆了微博等其他社交媒体。

类似的段子还有很多,背后是为脱发焦虑的广大90后、甚至95后群体。根据《中国脱发人群调查》,中国30岁左右脱发群体发展最快,比上一代人脱发年龄提前了整整20年。

随着脱发问题的年轻化趋势,植发市场日渐“火热”。自2014年起,植发市场几乎以每年100%的速度在增长,至2018年规模达到97亿元。在这一过程中,雍禾植发、碧莲盛、科发源等渐渐具备规模,成为行业领先者;小型企如雨后春笋般涌现,综合类医美机构也纷纷入局。

随之而来的是,各类App、网站、地铁站、电视、公交站牌、楼宇等,无论线上线下,处处可见植发机构广告。营销投入巨大的背后是机构间激烈的竞争。

资本的关注为这场火添了一把柴。公认的第一梯队玩家雍禾植发、碧莲盛先后获得投资,科发源等其他具备规模的机构也正在接受尽调。

不过在过去一年中,尚未有融资相关的好消息传出。外界对植发行业乱象与天花板的质疑也从未平息。

那么,这场“火”是否真正具备燎原之势,又将烧向何方呢?

90后:又“秃”又爱美

当下,脱发群体正以肉眼可见的速度增长,脱发已然成为国民级现象。与此同时,脱发正在逐渐摘下“中年大叔的悲哀”的标签,悄然下沉到90后、甚至95后群体。

2016年,中国健康促进与教育协会发布的《中国脱发人群调查》显示,中国脱发人群约为2.5亿,以20到40岁之间为主,30岁左右发展最快,比上一代人脱发年龄提前了整整20年。北大清华曾经做过的一项调查结果显示,大约有一半的学生表示自己在最近一年内有脱发现象,1/3甚至认为自己“脱发严重”以及“快秃了”。

“已秃”的90后并不掩饰自己的焦虑,甚至把这件事挂在嘴边自嘲,和“穷”、“肥宅”之类的标签一样。但90后们并未选择“放弃治疗”,较之前代人,他们愈发重视颜值。雍禾植发市场营销负责人郑玮向创业邦介绍,目前雍禾的消费用户中90后占比已超过20%,“90后对于美的要求太高了”。

当代青年大多笃信颜值的重要性,而一些研究佐证了颜值的积极价值。

英国刊物《经济学人》指出,权力往往属于颜值更高的领导人,不管在大猩猩社群还是今天的西方发达国家,领导人要达到职业生涯的最高点,相貌(包括身高、肌肉、语音语调)和成就同样重要。

著名经济学家丹尼尔·荷马仕20多年来专注于研究“颜值对实现个人价值所能起的巨大作用”这一问题,他在《颜值与劳动力市场》的论文中指出,颜值和终生劳动力总收入呈较强的正相关性。

90后消费群体的崛起让围绕颜值的一系列消费市场发展迅速,极度看脸的时正在到来,颜值经济悄然兴起。

与颜值休戚相关的我国医美市场也应势而起,增速尤为突出。根据《新氧2018年医美行业白皮书》,中国医美市场份额或将达2245亿元,同比增速27.57%。新氧创始人兼CEO金星表示,新氧用户中64%为90后。

这一潮流不仅席卷了女性,男性消费者对颜值的投入也在与日俱增。新氧数据显示,我国医美消费者中男性占比为11.12%,但平均客单价7025元,是女性的2.75倍。而全球男性医美消费者均重金砸向了毛发。

越发普遍的脱发现象与颜值经济发展一同带来了毛发产业的繁荣。其中,随着90后消费者植发需求激增,植发市场发展极快。2017年,我国植发行业市场规模为97亿元,较2016年增长一倍左右。

艺术型植发成增量市场

植发市场中的玩家也感受到了这种趋势。目前,雍禾植发已覆盖全国30座城市,碧莲盛开设了23家直营分院,科发源也进军了20城。头部玩家也纷纷吸引着资本关注的目光。

消费数据也是市场中的一针强心剂。新氧公布的数据显示,去年双十一期间,全国正规医院卖出了13300个植发项目。同期,科发源在天猫旗舰店推出的微针植发项目销售额为1141万元。雍禾植发创始人兼CEO张玉则表示,近年来,雍禾完成的手术人次年增幅近100%。

但与以往植发用户普遍为男性认知不同的是,女性植发用户正在异军突起,这也是市场向好的原因之一。

在深圳工作的新疆女孩赵盈(化名)就是一个典型的女性用户。赵盈有着新疆女孩立体的五官,身形高挑、瘦削,但对颜值的追求让她总是想弥补下不是特别完美的发际线。

2018年12月16日一早,赵盈就已经等候在了手术室外,额头上是医生用黑色记号笔画好的发际线,即规划的植发区域。接下来是常规的剃发、麻醉、毛囊提取和种植步骤。护士编起赵盈头发准备剃光后枕部时,她还能开玩笑,觉得自己的造型像天山童姥。

轻松感并没有持续多久。接下来的麻醉环节,针扎进后枕部头皮的疼痛让赵盈直接哭出声来。疼痛之后是麻木,赵盈觉得“后脑勺像石头一样”。到了发际线麻醉、打孔、种植就没什么特别的感觉了。

整个手术过程持续了7个小时左右,手术带来的隐痛和肿胀持续了一周,对日常生活不免产生影响。虽然植发作为一种手术过程十分痛苦,赵盈却只觉得满足与值得。

赵盈并非个中特例,而是众多女性植发用户的缩影。随着社会压力不断增加,脱发群体在年龄下沉的同时,性别界限也逐渐模糊。植发不再是男性的专属需求,“治秃”也不再是植发的唯一目的。

长久以来,植发用户群体以男性为主。据张玉介绍,10年前雍禾用户中男性占比达95%。这些男性脱发患者大多数受脱发困扰多年,经过线上知识积累和广泛对比多家机构,赴筛选出的几家机构逐个面诊后,仍需较久的比较咨询做出选择。从萌生想法到做出决策,往往耗时几个月的时间。

近年来,越来越多的女性为了追求更美好的发型甚至脸型选择植发,男性的需求也逐步扩展至植胡须、植眉等。这在业内被称为艺术型植发。熙朵医疗美容机构联合创始人李美瑛此前曾公布,去年,男性大面积秃发治疗占总营收的70%,艺术植发等占30%。其中,艺术植发占比在逐年增加。“雍禾女性用户中约70%都是来做发际线的,我们也正在为这部分需求专门培养一些女医生”,郑玮透露。

郑玮向创业邦介绍,如今雍禾植发的女性用户已接近40%。与男性消费者相比,女性消费更感性,往往在一念之间便决定手术,甚至迫不及待赶紧付钱。“上次一对情侣来我们医院咨询,男生脱发有点严重,问了很多也没当场决定,结果女朋友跟医生聊了几句就去做发际线了。又过了三四个月,男生才来植发。”

而这部分女性用户,是很多机构正在争夺的所谓增量市场。

差异化源于运营服务体系

以赵盈为代表的植发新势力正在对传统植发行业从业者发起挑战,这种挑战主要在于医生的审美以及机构的运营服务体系方面。

无论是治疗脱发还是追求美观,植发效果都会受到医生的技术和审美影响。但当下植发作为表皮类手术,风险小;无痕植发FUE引入中国已近20年,技术门槛也并不高。

因此,对美的高评判标准使得医生的审美水平更被植发群体关注,尤其是女性。单就女性种植发际线来说,前端需纤细毫毛,效果需要更柔和,十分考验医生规划时对美的观感。

雍禾植发、碧莲盛等头部连锁机构已摸索出了较为完善的培训制度。二者均在聘请具备多年经验的公立医院医生之外,针对全流程培训打造自己的医护团队。

针对艺术型植发,各家植发专科、综合类医美机构的植发科等也都在尽显其能。以雍禾植发为例,团队正在储备自己的女性医生团队,以求满足更为细致的需求。

也有从业者对此提出异议。首瑞植发CEO高攀认为,植发项目的本质仍是“治病”,男性作为刚需群体,才是植发项目真正的消费主力。

不过,植发产品同质化严重,植发机构之间的差异化并不能在人才与项目上体现,而是更依赖于整体的运营服务体系。一套完善的运营服务体系,既可以帮助机构提升运营效率(如提高营销的投产比)、打响品牌,又能够在此基础上让医生、机构更专注于医疗和服务本身,提升用户体验,进而积极作用于自身口碑。

如前文所述,我们的生活中如今随处可见连锁植发机构、小型植发门诊、综合类医美植发科室的植发广告。透过这些广告我们可以看到,大部分植发机构的运营仍处于过度包装产品、技术阶段。但是随着消费者诉求的变化,植发行业也应随之转型,将运营服务更多聚焦于消费者本身。

联合丽格医疗美容集团董事长李滨在其发布的《中国医美的2.0版本》一文中提到,“互联网20年的飞速发展,流量红利消耗殆尽,人们的目光转向‘留量’的价值,如何加强存量数据的粘性,成为所有目光的焦点”。对此,他提出的建议是医美行业应由“销售主义”向“患者主义”转型,对机构来说能带来更大的经济效益。

作为医美细分市场的植发行业也当如此,并且正在发生。

植发市场的隐忧与机会

植发市场的生机在经过近20年的发展后引起了资本的关注。不过,截止目前也仅仅完成了两笔投融资:2017年9月,雍禾植发与中信产业基金达成战略合作,获后者注资3亿元;去年1月,碧莲盛完成5亿元战略融资,由华盖资本旗下华盖医疗健康基金牵头组成的投资联合体投资。

去年,具备一定规模的其他机构也接受了尽调,但至今仍未传出达成投融资意向的好消息。

究其根本,在于一片红火难掩乱象——植发机构的负面新闻同他们做的广告一样,层出不穷。

一方面,植发行业技术无甚挑战,准入门槛和风险较低。在医生较为短缺且成本高昂的情况下,不乏滥竽充数之事,或在术中“偷天换日”以护士替代医生角色,甚至找些具有医疗背景的人操作。

另一方面,植发行业的营销手段较为传统,竞价广告仍为最主要的手段之一。艾瑞咨询发布的《2018年中国植发行业研究报告》显示,植发机构营销费用中,搜索类广告占比60%,信息类5%,其他如健康网等占5%。这其中自然也存在许多虚假宣传的案例。

长此以往,机构营销成本高居不下,盈利困难。一些机构便通过“见人下菜碟”的方式胡乱定价,或秉持“羊毛出在羊身上”的观点,在植发之外推销各种养护发产品。

针对这些问题,一些大型机构已经在摸索应对策略。同时,头部玩家均希望能够联合官方机构(如卫健委)、同行等构建行业的标准,净化行业。

专业人才方面,雍禾植发计划将自己培训人才的雍禾大学基于行业开放化,以收紧业内医护人员的缺口;并且希望。碧莲盛在培训之外,重视管理模式,将服务和营销作为两条独立的支线,以提升专业人才的效率。

在营销方面,机构也做了许多新的尝试。碧莲盛将重点放在了线上内容运营,借此进行更深入、广泛的用户教育。这些内容触达人群更为精准,能带来更好的转化,降低营销成本。

雍禾植发近两年来则在逐步去百度化,并将营销分为流量化和品牌化两部分。去年,雍禾植发开始尝试影视剧、综艺广告投放,投放的几档剧目和节目流量累计超过20亿。“一个太原的患者,之前没听过我们医院,看完《延禧攻略》搜着导航就找过来了”,郑玮介绍。

除了这些积弊,植发的市场规模也在受到质疑。虽然我国脱发人口已近2.5亿,但如狂脱期、后枕部毛囊供体资源不足等脱发患者并不适合植发,适合植发的人也并非都有意愿,植发消费又极为低频。因此,很难预测行业天花板何在,公认的不过是其规模有望达到千亿级。

对此,头部机构正在开启自己的泛植发化布局。

“植发市场份额也就占中国整个毛发市场的1%”,张玉在接受创业邦采访时曾表示,并认为雍禾的未来应该着眼于毛发全产业链上。2017年,雍禾植发收购史云逊健发中心,布局防脱市场。去年,雍禾也在积极洽谈对假发品牌的收购,并将开展毛发干细胞等生物技术研究,打造自己的防脱闭环。

碧莲盛亦有围绕“头发”拓展产品和服务的计划,包括增加养发、护发、假发、药品等业务。

在这一契机下,市场上涌现了一批补发品牌,如近日完成天使轮融资的蜘蛛科技补发,为用户提供一对一上门量体、交付服务,使其拥有更自然的仿真头发。这类项目更能满足脱发但不适合植发人群的美观需求。

护发、养发的细分领域中,目前也只有丝域养发一家独大,在全国拥有近1500家分店门店。这些门店数量不足以撑起年轻消费群体的防脱、养发需求,新品牌崛起势在必行。

而从植发行业的整个产业链条来看,也存在很多的创业机会。比如为正在泛植发化布局的植发机构提供用户全生命周期管理工具,使用户对机构产生更强的黏性,为其节约运营的人员成本、提高运营效率。或者为上游的器械耗材厂商提供工具或平台,提升其对仓储、销售全流程的把控程度,削减其销售成本,为其创造更高的利润。

此外,针对植发手术耗时长这一难题,如果新兴机构带着更先进的技术杀入战场,或缩短手术时长,或降低手术价格,或减轻术后痛苦,则仍有很大的生存空间。

这些都是这一赛道未来的想象空间。

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百度9亿拿下春晚,今日头条掷10亿红包雨…狂欢背后,互联网圈的品牌“混战”

又到了一年一度参与数十亿元大项目——开启春节红包大战的时候了!

春节一直被认为是一个观察互联网产品的特殊时期,阶层流动、人群汇聚,尤其对社交产品来说,是一个爆发的好时机,微信红包就是在春节期间崛起的。

微信发布的《2017微信春节数据报告》显示,2017年的除夕至初五,微信红包收发总量达到460亿个,同比去年增长43.3%。在2018年春节期间,有7.68亿人选择使用了微信来发放红包,人数同比增长15%。

今年,类似微信红包、支付宝集五福活动的春节红包活动更是热闹非凡。春节这个全民IP,吸引了越来越多的互联网巨头入局,成为品牌“论剑”的“华山之巅”。

各大巨头花式上演红包大战

1、老面孔支付宝,继续坚持“集五福”,瓜分5亿元

除了扫福、森林浇水、喂小鸡外,今年支付宝新增了答题打卡、沾福气卡、花花卡等模式。其中,答题卡题目大多与安全教育有关。

“沾福气”和“花花卡”,用户可以复制好友的福卡,有机会获得全年帮还花呗、跟随蚂蚁森林去看树等福利。

今年这波操作应该是支付宝独创的,全面利用了支付宝的优质IP,为蚂蚁花呗、蚂蚁森林等产品带动新一轮传播。

除了内地外,香港市民也可通过支付宝香港钱包AlipayHK进行集五福活动,香港用户首次可以用AR扫一扫来扫福,而支付宝也在借助集福活动加速移动支付出海布局。

据说扫马云亲笔写的福字,必得“沾福气”,据了解,两天时间,马云的福字被网友扫了1.6亿次,不少码商更是把马云的福字玩坏了,有猪肉摊老板用来招揽生意,还有人印在自己的火锅、烧饼上。

划重点:扫这个可以出“沾沾卡”或”敬业福“哦!邦哥亲试有效

值得注意的是,在微信企业定制红包上线后,钉钉也推出了企业拜年红包功能。

2、退出烧钱大战两年的微信支付,只给红包换了个封皮

早在2017年春节,微信便表示不再推出红包活动,但在今年春节,微信推出了新功能——定制红包封面。

考虑到微信红包生态成熟,腾讯将重心放在QQ福袋上。从1月28日到2月7日,用户都能在QQ参与3款小游戏赢取福袋,此外还有当红明星派发福袋等活动。

据了解,腾讯为本次春节活动申请注册了“福气袋回家”等相关商标。

腾讯数据显示,QQ的主要用户群体是95后,远比微信用户年轻。这部分年轻人往往更乐于深度参与到春节活动当中,游戏与明星是他们喜好的领域,让更广泛的年龄层人绑定银行卡,使用手机支付,是腾讯下的棋。QQ福袋活动定位精准,也有所创新。

3、百度:9亿拿下春晚,能否力挽品牌“狂澜”?

今年入局红包营销的巨头中,最受瞩目的当属百度了。在2014、2015年的微信红包、2016年的支付宝“咻一咻”红包之后,百度APP高调宣布与央视春晚达成独家互动合作,这意味着春晚的红包舞台正式集齐了BAT互联网三巨头。

百度的红包活动当中,“集好运”和“团圆红包”两项主题活动一共持续8天,1月28日开始,2月4日结束。出席当晚,用户可以在观看春晚时参与4轮互动,瓜分9亿红包。

春晚4轮+节前8天,百度共计将发出超过10亿元红包,度小满钱包(原百度钱包)为此次红包活动唯一提现通道。除金额创下新高外,有消息称百度的人工智能技术和产品也将深入参与互动,给用户带来结合人工智能的互动体验。

近日,一篇名为《搜索引擎百度已死》的文章将百度推到风口浪尖。该事件目前还在持续发酵中,对百度的品牌声誉造成了巨大影响。或许,百度能借春晚红包的技术与形式创新,在品牌保护上扳回一局。

3、今日头条派出10亿红包,接入字节跳动旗下产品

不同于支付宝的集福卡,从1月29日至2月4日,今日头条集十二生肖外加发财二字总共14张卡,集齐的人平分2亿元,还有7.5亿元是每天晚上拿出5000万元发红包雨。套路如斯,让更多人下载APP。

活动接入了更多字节跳动旗下产品,包括今日头条、今日头条极速版、西瓜视频、火山小视频和皮皮虾等。

在抢红包环节,用户可以通过集卡、红包雨等方式,与亲朋好友互动,红包雨活动中还提供有戳福袋、接财宝等互动小游戏。

4、抖音&快手&微视:短视频平台如何“夹缝求生”?

短视频作为2018年爆火的领域之一,各大短视频平台的贺岁活动也是十分精彩。今年抖音成为春晚独家社交互动平台。而此前,春晚独家社交互动平台一直是微博。

1月28日,抖音的春节红包活动“美好音符年”正式上线:1月28日-2月4日期间,用户可通过抖音参与“集音符,分现金”活动,分享总计5亿元的现金红包。

抖音还制作了歌曲《新年抖来咪》,邀请蔡依林演绎。春节期间,抖音还将设置话题挑战、设计拜年舞蹈等,为春节带来更多抖音风格的互动玩法。

不得不说,抖音的品牌风格十分强烈,引起了很多年轻人的共鸣,但其活动玩法也承袭了“抖音化”的风格,似乎有些缺乏新意。

另外,今年抖音的红包活动更多承担了推广视频社交APP多闪的重任。从1月28日开始,用户登录多闪APP,即可以在首页发现“发随拍,分1亿”的活动。

今年抖音的“美好音符年”活动能否再创神话呢?

另一个短视频巨头——快手,在今年的“上快手,分6亿现金”红包活动上,结合了AI黑科技,也添加了组队等趣味社交元素。

同样对标抖音的腾讯微视,也推出了共同瓜分5亿现金视频红包活动。

5、微博推“锦鲤红包”,联合明星、博主要掀起红包热浪

1月16日起,新浪微博推出“让红包飞”活动的升级版“锦鲤红包”,玩法和传统抢红包略有不同,需要转发+关注博主才可参与抽奖。

今年微博还新增“福气扭蛋机”玩法以及转锦鲤微博活动,不过玩法上有些复杂。

6、银联云闪付推最高2019元的现金红包

银联云闪付的春节玩法规则相对简单。1月5日至2月4日期间,银联云闪付APP用户扫“银联标识或云闪付标识”参与领红包活动,每日可领取签到红包、转账红包、邀请红包,最高可领2019元红包,不过同一用户每天最多领3次红包。此外,还款红包和每日签到红包将持续到3月底。

无”红包“不社交

尽管每年费尽心力的“集福”、”抢红包“最后也得不了多少钱,为什么这么多人还乐此不疲呢?除了背后侥幸心理的作祟,另外就是其所赋予的社交属性吧。

一方面,“集福”给了大家聊天的话题。首先亲朋好友之间见面怕尴尬,可以先问一句“你的五福集齐了吗?”、“我有多一张‘爱国福’,咱们交换吧”。甚至很久不联系的人突然找你要“敬业福”,然后你们就聊起来了。

另一方面,就是集齐后晒朋友圈的“成就感”。就算最后只分得几毛钱,没钱没房没车可晒,但至少能晒晒今年的“运气”。

再来说说这背后的营销套路,以支付宝为例。

“求福字,换福字“——沉淀关系链和交流沉淀

首先求“赐福字”的前提是双方要是“支付宝好友”,所以求赐福字就让关系链在支付宝朋友进行沉淀下来了。而为了交换“福”字,就有了支付宝好友上短暂的交流。而沉淀关系链和交流的商业价值在于转账方便,这样资金交换可以在这里进行。

“福字卡翻开过程”——为商户和支付宝其他业务提供广告和引流

扫福还经常能刮出一些各种VIP试用卡、代金券、蚂蚁花呗信用点等,这就给商户和支付宝自身的很多业务做了曝光和导流。

”坐等开奖过程“——让春晚到达传播的高峰

春晚当天分现金红包会形成很好的互动,并把支付宝这次关系链达到一个高峰的过程,整个商业都在为春晚做预热,有了大批用户关注,在春晚发放红包或者优惠券都是顺理成章的事情。

花花卡背后的套路:为花呗进行一次大规模的宣传

花花卡被认为是本次支付宝集五福活动的终极大奖,支付宝官方可以免费为用户还一年的花呗,最高额度为48888元。

由此可看出,支付宝的重点在蚂蚁花呗上面;同时,这次支付宝的官方相当于借助集五福的活动为花呗进行了一次大规模的宣传。

根据支付宝相关的数据显示,目前花呗的用户已经突破了1亿。但是,仍然还有众多的客户未开发。同时,受到其它电商平台各种信贷产品的冲击,致使花呗处于一个非常不利的局面。

于阿里本身来讲,花呗的主要作用是刺激消费。用户在进行消费的过程中,分期的手续费,商户的服务费,甚至是逾期的费用,都会进入到阿里的口袋当中。锁住花呗用户,几乎就锁住了一大部分源源不断的利润。因此,只要花呗的用户数量提上来之后,整个阿里的营业收入才能有新的突破。

沾沾卡———支付宝社交道路上的大招

沾沾卡主要使用对象一个是传统的敬业福,另一个重点就是花花卡。这两个获取概率比较低,所以用沾沾卡沾过来则是最快最好的方式。

使用沾沾卡一定要先加好友,所以支付宝加好友的数量大增。又为了避免这种加好友方向过于单一低效,一天一个人只能被沾有限次,还有沾不到的风险,这就鼓励多尝试,多加好友,多使用支付宝换沾沾卡。

可以说,花花卡也是为沾沾卡服务的,而沾沾卡担负了支付宝争取流量的重任。

BATJ红包大战的背后

易观发布的2018年Q3《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示,支付宝、微信市场份额共达92.53%,分析指出,移动支付市场大局已定。

在电子商务研究中心主任曹磊看来,网络红包是巨头移动支付布局的“利器”,本质是对移动支付市场用户的争夺。

据统计,目前互联网行业获得一个优质客户的成本约为100—300元,面对高昂的获客成本,巨头们自然不会放弃“春节“这么一个“抢”用户的绝佳机机。

从以往来看,腾讯支付宝战果累累。

2015年腾讯与央视合作,开启了春晚红包的传统。腾讯在其财报中提到,截至2015年3月末,微信月活跃账户5.49亿户,比2014年12月末增长10%。QQ钱包及微信支付绑卡用户账户总数超过1亿。

2016年支付宝接棒微信,在央视春晚通过拼手气、“集五福”送出8亿元红包。这一年春节,支付宝同样迎来大丰收。支付宝数据显示,当年参与互动人次达3245亿次,是2015年春晚互动次数的29.5倍。

这方面值得重点说说百度和今日头条。

截止2018年7月31日,今日头条的日活跃用户已达 1.2亿。而短视频流量之王“抖音”就更厉害了。截止2018年10月,抖音的国内日活跃用户已经达到2亿,月活用户突破4亿。此外,在海外抖音同样势头猛烈。

再看看百度的数据,截至2018年11月,百度App的日活达到1.6亿、日均搜索响应次数60亿、日均信息流推荐量达到150亿。

如此看来,百度和今日头条的日活数量在不断逼近,所以面对春节,双方都为了多“抢“一个用户,百度拼的是礼品丰富度和节目(春晚)曝光度,今日头条拼的是现金数量。

有分析指出,同央视、浙江卫视的红包营销合作,代表着一场由百度发起的2019流量及用户争夺战,目标直指腾讯、今日头条。

另一方面,红包大战不仅聚焦于消费者,它联动了线上和线下,背后则是瞄准了春节期间旺盛的消费需求。

不少基于LBS的玩法把消费者引流到了线下商圈,促进消费。而商家品牌优惠券、立减券等使用范围也贯穿线上线下,线下的红包可以线上用,线上的红包也可以在线下使用。

红包大战同样带动了互联网技术的发展与应用。AR、VR以及摇一摇免单等功能也得到了普及。

以支付宝“集五福为例,除了“5亿”现金红包,还有背后看不见的技术费用,因为“扫五福”背后涉及字体检测识别、同一入口客户数暴增、客户端与服务端如何联动等很多复杂的问题。

有网友在查支付宝“五福”AR技术支撑的时候,看到了五福难集的原因:

支付宝多媒体技术部创新组的算法专家嘉睿

写在最后

互联网巨头红包大战已经持续了5年。相信这一营销形式还将继续存在,也将不断升级。

在这场作战中,企业首先要从商标开始进行全方位的品牌保护。并从用户角度出发,通过在玩法与技术上持续探索创新的产品才能在春节期间赢来品牌的新发展和市场的青睐。

同时,我们可以似乎可以感受得到,互联网时代,不少传统习俗都已变化,年味似乎也淡了许多。过去城市里“为年助兴”的鞭炮焰火,渐渐移风易俗,变成全球“指尖”上的电子红包。

回归“年味”成为共同的诉求。微信在红包大战第三年后,便宣布不再推出春节红包;今日头条围绕中国“家”文化与“和”文化,还把拜年、年画等元素融入其中;支付宝也明确表示,“集五福”并非是营销活动。

时代在变,中国人过年方式在变,格调在变,而中国人举家团圆、举国同庆的思绪却不会改变。

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智能手机颠覆再现,2019互联网或现变局

2019年年底再回望今天我们的生活状态,一定会恍如隔世。因为影响我们日常生活的科技互联网,正在进入十年来最大变动期。

市场今天面对的局面,跟十年前有颇多相似之处,但遗憾的是,今天的科技行业不太走运,没有一个类似于苹果的颠覆者出现,使得这次大变局有些滞后。

接下来,我将从操作系统、消费电子、软件生态等三个角度来分析这场影响深远的大变局。

H5打破APP孤岛,操作系统僵局将彻底改写

百度扶持百家号导致搜索质量严重下降、微信严格限制内部流量池分享接口引导用户开发小程序,是最近国内互联网市场上争议最大的事。

两家的举动表面都违背了互联网行业公平开放的原则,但细究之下好像也都合理。

百度现在已经能搜到第三方开发者百度小程序里的内容,这些内容的推荐权重跟百家号百度百科等平台持平。现在的百度甚至还能搜索微博知乎豆瓣等社交平台的评论网贴。所以,不是百度不给你的网页推荐,你需要开发一个百度智能小程序才行!

微信更没有屏蔽第三方应用链接,你只要开发一款自己的微信小程序接入微信平台,分享链接窗口还是原来的两倍大!并且顺利的话,不久微信小程序开发者就可以直接接入看一看群聊里的新流量池。

算下来,百度和腾讯都在拼命“吸引”第三方开发者基于自家的平台接口开发小程序。

小程序背后潜藏的操作系统市场变局,也是互联网巨头押注的重点。此前,科技新知发布的《归零重启,华米OV们迎来创新困局》也曾从智能手机行业进化的角度,进行了分析。今天再做一次更全面更系统的梳理。

1.小程序如何成就操作系统创新?

1.1 小程序是什么?

拿到开发者面前,小程序就是一堆成熟好用又有流量入口的H5开发模板。

H5是什么?H5的全称是HTML5,是web最新的技术标准,就是下一代互联网应用开发底层技术,具有跨平台、开发成本低、兼容性好、易检索传播。

谁能掌握H5开发生态,谁就有可能成为下一代操作系统霸主。

微信7.0.3版本下拉小程序快捷入口彻底变成了软件桌面形态,这是腾讯踏入操作系统市场的一个信号。而其实从2014年开始就有媒体开发者喊话,让微信做操作系统。

不过想靠H5开发、小程序生态来颠覆现有操作系统市场,说起来容易做起来难。早在移动互联网发展初期,苹果就曾短暂押注过与H5小程序类似的web应用,但因为技术不成熟很快就放弃了。国外的Facebook、Firefox和国内的阿里YunOS等等公司都曾押注过H5应用,但无一例外以失败告终。

这一次又有什么不同?

首先,H5技术已经成熟;其次,整合H5技术的混合开发已经在当下应用开发市场占据核心位置;以及,当下H5技术已经成熟并且催生出全新的小程序生态。

当下的市场距离操作系统改天换日,只差腾讯的决心和一个开源靠谱的小程序混合开发工具。

微信做的是封闭小程序生态,腾讯做操作系统的决心在小程序桌面上已经开始显现。开源小程序缓和开发工具上,百度正在努力补位。

过去一年,百度推出了DuerOS操作系统,并表示百度智能小程序要为应用开发者提供基础开源的小程序开发支撑,让后者零门槛推出封装小程序技术的原生APP——就是小程序混合开发。这算是明确放话要攻占操作系统和应用开发市场。

不过百度智能小程序最大的问题在于支付系统的欠缺,导致在市场上的吸引力大幅降低。所以百度不仅将旗下APP都变成了趣头条,今年还逆势拿下春晚红包互动,想用红包的玩法为自家的度小满金融引流,打开支付市场。

这些还不包括阿里以及国外Google、Facebook、Amazon、苹果等大佬的动作。

1.2 小程序的优势。

2019年最大的变局已经在操作系统市场出现。铁板一块的iOS、Android格局将在今年出现松动,并形成百家齐放的局势。

引发这一变动的原因就是:操作系统最重要的软件生态将迎来根本性的换代升级,原来的原生开发正式进入淘汰阶段,以小程序形态为核心的H5混合开发成为主流。

应用生态发展的未来必定是打破现在的APP孤岛的封闭状态,让所有APP内信息可以自由检索分享,为所有优质APP分发最精准最优质的流量。

以H5开发为基础的小程序技术,就是封装了搜索引擎检索、内容抓取、智能分发接口,让新形态的应用可以用各种垂直维度被直接搜索、分享、转发、预览、抓取、推荐等等。这是应用开发者最需要的。

当下的软件开发市场,除了小部分纯工具APP产品还在坚持原生开发外,大部分开发者都转向了适应性好维护简单便于升级的混合开发。这一技术从2014年开始在软件开发者市场流行,到现在已经有五年的时间。

混合开发,顾名思义就是web技术和原生应用混合在一起的开发技术。再说白点就是在所有应用里加入一个浏览器。到今天为止我们耳熟能详的微信、QQ、淘宝、支付宝、优酷、爱奇艺、抖音、快手等等APP里,都塞进了一个浏览器,我们日常看到的APP界面基本都是提前加载好的网页。

混合开发的普及,让纯H5开发、混合小程序技术的开发有了快速颠覆市场的基础。2017、2018年,在微信小程序创业的火爆趋势下,小程序混合开发已经出现并形成新的市场趋势。

H5小程序替换现有应用生态,已经成不可阻挡的趋势。

2. 前世与今朝,巨头的操作系统创新梦。

原生应用过于封闭造成了严重的应用孤岛现象,乔布斯在世时曾用分享、Spotlight搜索、Siri来破除这一问题。但随着乔老爷子的离世,苹果的软件创新停滞下来。而市场上再也没有第二家操作系统能像苹果iOS这样,能够让开发者快速适配自家的开发接口规则。在事实上,操作系统创新也就完全停止了。

现在的操作系统已经偏离用户需求,变成了技术堆砌的产物,臃肿难用没有新意。当年苹果的Spotlight搜索、Siri让Google惊出一身冷汗,被认为是颠覆Google的前兆。但乔布斯去世后库克跟Google CEO签署了协议,不再研发新形态的搜索引擎。

严重点说,整个互联网市场的发展也因此停滞了8年时间,现在突破的临界点终于到来了。以H5技术为基础的小程序,在巨头的创新下正在打通APP内部数据,形成全新的移动互联网生态。

操作系统创新再现,互联网巨头已经开始争抢H5小程序。

就目前的市场趋势来看,腾讯、Google、Facebook、Firefox、阿里、百度等企业都在H5开发OR小程序市场有优势。

首先,当下大部分H5技术都是由Google、Facebook、Firefox等厂商贡献,三家在H5开发生态上的布局也惹人羡慕。

Google旗下的Chrome浏览器是目前全球最流行的web产品,从开源WebKit内核到自研Blink内核推出,其在web技术上的投入不用多言。2017年推出的PWA(Progressive Web App增强网络应用)应用标准受到全行业支持,并在印度市场引爆流行。

Facebook从2011年全面押注H5技术生态,到2014年遇到短暂失败后转向混合开发靠技术优势顺利抢到移动互联网船票,然后2015年又开源自家的React Native混合开发技术,成功将自己打造成开放的H5 APP分发平台。

Firefox表面上看起来比较惨,从成立以来一直专注web技术开发,旗下的Firefox也风靡世界,但并未因此成为互联网巨头。2011年中,Firefox公开了自研的基于web软件开发技术的操作系统Firefox OS。这一操作系统经历了多年磨难,终于在2017年以kaiOS的面目引爆印度手机市场。

三家在H5技术上的积累充足,并有完善的H5软件生态。

回到国内巨头身上,腾讯微信的小程序生态已经发展的有模有样,产品体验在世界市场也是首屈一指;百度也在打通旗下搜索流量,想用语音助手、开源服务和流量扶持,来抢占开发者市场;阿里则早已用Weex混合开发框架占领开发者市场,现在淘宝商家、支付宝服务也全变成了小程序,靠着突出的商业变现能力的吸引力,阿里想吸引开发者也不难……

3. 市场大规模需求,正加快新操作系统的到来。

3.1 欠发达地区需要精简好用的H5生态。

从2017年开始,印度东南亚非洲等欠发达国家成为手机市场的重心,是手机市场成长的希望。这些市场消费能力低下,急需体验良好的低端精简版智能手机。

这需要精简版操作系统、应用生态进行相匹配,才能打造最优体验。此前的Android One、Android Go项目也是为此诞生,但两者并不成功。原因是原生应用生态需要更多底层技术服务实现不一样的体验,使得越来越臃肿的发展趋势已定,不可能再逆流而行。

那么针对新兴市场,以H5开发技术为核心,打造全新的操作系统生态将成为重点。

这也是kaiOS能在印度爆发的核心。同样的,2017年,Google推出PWAs( 增强型网页应用)这种H5应用技术之后,也迅速在印度市场爆发。

3.2 全家桶套路走不通,巨头必须入主操作系统市场。

不仅是印度东南亚非洲,国内市场因为Google的缺位,引发国内互联网巨头集体推出全家桶服务框架补位Android必需的GSF(Google服务框架),因此国内市场也面临超乎寻常的软件臃肿局面。

这也需要用全新的H5或者说小程序生态,来重构当下的操作系统。BAT等国内互联网公司已经补足技术难关,正在垂涎这一市场。

但如果每部智能手机还是塞入各巨头的服务框架,那么根本不可能有任何用户体验提升。

在智能手机中安装自家全家桶服务框架也不甚明智。就算忽略各家全家桶服务在后台互相排斥自启打架影响手机性能问题,当下越来越强势的智能手机厂商也是一道坎,后者正因为用户体验问题也在封堵各公司的全家桶服务。

过去种种经历已经证明老玩法是严重伤害用户体验的举动,而历史也是不可能倒退的。

巨头们为赢得用户,不得不或自己动手或跟硬件厂商合作,打造出自家版本的精简好用的操作系统,并以此抢夺市场。

预估消失近四年的定制操作系统和刷机业务,将会重新回到市场上。搭载全新操作系统服务、体验出彩的低端智能手机,也会是市场争夺的另一焦点。

3.3 应用内小程序功能受限,急需操作系统底层支持。

另外,为了吸引开发者的适配,仅仅依靠应用内导流分发也不具备长期竞争力。因为应用内小程序受到体积限制,导致功能欠缺,流量再大对用户的吸引力也不够,开发者在乎的留存率更无从谈起。

这些问题微信小程序已经帮市场踩过了所有坑。即便是百度这样用中心化流量做小程序分发,可总流量有限,能够推荐的应用总量是恒定的,难以持续满足开发者需求。开发者更需要没有应用体积限制,直接调用功能强大的底层硬件接口,来创造更多流行应用获取用户。

想想在当下的短视频时代,微信小程序不能录短视频没有AR特效,又能获得几个重度用户呢?

3.4 为了争夺语音助手,必须做操作系统。

最后还有一条——智能音箱的语音操控技术已经落地,并在细分文娱领域被验证为好用可接受。语音操控这种天生的搜索引擎形态,需要可检索可抓取可引用的(H5)应用生态做支撑。各家巨头的语音助手如果不能内置于操作系统底层,就形同虚设。

所以围绕着H5开发技术做基础的操作系统平台,是必行之路。

这两天的一则数据也非常有趣。美国网站通讯流量监测机构StatCounter数据显示:2018年12月,百度在中国搜索引擎市场占有率超过70%,而全球市占率仅有1%。而谷歌全球市占率达到92%。

看来拥有自主的操作系统,管控操作系统底层服务框架、应用生态是多么重要的事。

这些是国内小程序开发市场注定会在2019年爆发的原因,也是操作系统市场一定会迎来强竞争的核心原因。

消费电子风潮暗涌,智能手机生态被切分

操作系统市场已经出了大动静,消费电子市场也不可避免出现新航道。上边说的定制操作系统和刷机,仅仅是大佬们争抢市场的一个玩法。

新的竞争也不会仅仅局限于智能手机领域,智能手机的各种变种形态才是竞争的重点。否则,现在魅族锤子美图这样的手机品牌,都应该被抢疯了。而现实是魅族顽强支撑、小米收走美图手机部分资产、头条看中锤子的也只有部分专利而已,甚至头条都不愿意给一个一口价,大大方方的接受锤子员工。

值得关注的是,头条通过收购锤子专利之后,直接补足了自己在语音助手领域的缺陷,为自己进入当下最火爆的消费电子品类——智能音箱,补上了短板。这期间,百度腾讯没过来“帮忙”抬价也是一桩悬案,值得一年后大家跟踪挖料。

消费电子市场的产品形态,正在迎来新一轮的爆发。

1. 第一大变化就是智能音箱。

大部分国人不理解智能音箱的痛点,也不清楚这种无聊的产品怎么会在欧美市场流行。这一点,我在此前的《苹果Google三星捧出两个黑天鹅》等文中已经多次解释过。

原因其实很简单:在欧美发达国家音箱是刚需产品,而近些年欧美人迎来一波无线音箱潮流,但蓝牙无线音箱音质太差,联发科力推的WiFi音箱受到青睐。而WiFi音箱的芯片配置正好能够加入语音控制功能,这在Amazon Echo流行起来之前,就有大批华强北创企在实践。Amazon Echo则用廉价好用,直接将这波智能音箱潮流推到了顶点。

同时智能音箱语音操控带来了便捷直达无限制的操控体验,这种体验相比需要来回切换确认的键鼠、触控屏,显然效率更高。用过智能音箱听音乐的用户,就再也回不去了。(欧美用户有固定的音乐专辑消费习惯,不像国内智能音箱经常出现无资源的情况。)

1.1 智能音箱类产品在文娱内容市场潜力巨大。

语音操控的体验既然能在音乐领域实现,那么听播客新闻、看影视节目在逻辑上也可以!

所以带屏幕版的类智能音箱Amazon Echo Show顺势出现,Google、Facebook也紧跟其后推出相应产品。

带屏幕版的智能音箱,可以实现听音乐、听播客、视频通话、看影视节目等等文娱体验。更重要的是,语音控制的软硬件组件成本要远低于键鼠触控屏,这样的产品价格低廉,1000元人民币就能带回家。他的意义是重大的。

如果大家对苹果有所了解,你会知道这是一家依靠iPod和iTunes产品重新崛起的巨头。iPod和iTunes组合,靠MP3直接解决了互联网音乐分发难题,然后一路走到今天,成长为iPhone和App Store这样的庞大物种。

现在,智能音箱直接从智能手机中接管了音乐、影视等内容的分发生态,这对全球互联网市场来说,是一个重磅炸弹。

所以苹果才会一改常态,主动开放AirPlay 2投屏技术的第三方智能电视适配工作,还为三星智能电视提供iTunes服务。过去两年,Amazon和Google之间关于Echo Show接入YouTube内容源的问题,也吵得不可开交。

类似的切分,将让人们对智能手机的依赖程度越来越低。

1.2 低成本语音操控技术将重塑消费电子形态。

智能音箱的核心逻辑是用语音操控消费电子产品直接为用户提供服务,语音操控仅需要额外添加两个mic话筒和处理器配合就能实现,远比键鼠、触控这样需要高成本硬件模组的操控技术的成本低。

既然这一超低成本的玩法被验证为切实可行,那么他就会在各种类型的消费电子产品中落地生根,并形成全新的消费电子整并模式。

智能音箱是这一逻辑对WiFi音箱的改造,带屏版智能音箱可以视作语音控制版平板电脑。进一步的,用智能音箱的逻辑重塑智能手机操作系统底层,打造出全新的应用生态、智能手机形态,也没有什么不可能。

从2017年开始,Android、iOS已经着手用语音操控的逻辑重塑操作系统底层,甚至华为小米OPPOvivo等手机厂商都已经做出了积极的准备,今年将是收割成果之年。

除此之外还有智能电视、智能手表、PC电脑、成本居高不下的VR设备等等产品。

再加上上边提到的操作系统大变动期,印度东南亚非洲等新兴手机市场又急需系统精简好用价格低廉的手机产品,正好跟语音操控这种时髦好用成本低廉的技术相匹配。语音助手又是天然的搜索引擎,更适合轻量精简H5小程序应用形态。

印度推出的Jio Phone,不仅搭载了超轻量操作系统kaiOS、引入了H5应用生态,还在跟Google紧密合作,预备搭载Google Assistant语音助手,以此来实现语音操控。

想想印度非洲那些喜欢将手机当低音炮音箱用的老铁,就知道未来消费电子形态的走向。

随着国内虚拟运营商的发展,流量资费大幅下降无限流量套餐也已经出现,还有国内用户对电视产品的偏执。预估今年,整合智能音箱、4G路由、运动相机OR智能电视OR平板电脑类的消费电子产品将会流行。

2. Type-C接口技术带来的全新消费电子生态/升级。

早在2013年,欧美智能手机市场触碰到天花板时,智能硬件的概念就被造了出来。

当时市场对智能硬件的理解是:利用过时廉价的智能手机解决方案来改造传统消费电子,为电子产品增添更多智能化功能。

这一思想来自于供应链,快速升级的智能手机技术,带来了大量落后技术产能,供应链要为这些产能技术寻找市场。

但6年过去了,智能硬件还是处在艰难成长中,难当大任。原因也很简单,用户只需要极简好用低价的产品,智能硬件只是瞄着未来智能家庭的梦想场景生造需求,生硬的为各种黑电白电塞进智能手机解决方案,增添大量复杂且不稳定的功能。

试问:路由器、耳机要一块触控屏有什么用?但这样的事情却在过去6年里多次发生。

2.1 Type-C技术生态已成熟,走进实用期。

Type-C接口技术的普及正在解决这些问题。高性能的Type-C,可以直接将PC电脑智能手机的软硬件功能连接到其他外接消费电子产品上,带来全新的软硬件生态。

当然,Type-C标准接口推出也有五年时间了,发展也不怎么好。虽然这个接口性能强大、功能丰富还可扩展,但缺点太明显——贵、不成熟。此前一个支持USB 3.0技术的Type-C接口,成本价就要20美金。

贵点还算能接受,只要能提供独特的体验,贵上200/300甚至500元人民币都没问题,但更大的问题是技术生态不成熟。

过去,整个消费电子市场只有少数几家厂商在积极推广Type-C标准——Intel、苹果、Google、高通等。其中Intel、Google、高通不直接接触消费电子市场,只能在背后升级一下软硬件技术,然后干着急。

台面上只有苹果从始至终是真的在推广Type-C,最大胆的举措就是从新MacBook开始,所有Mac产品全部只保留Type-C接口。随后三星、华为也意识到Type-C的潜力,旗下旗舰手机配上了全功能Type-C接口。

像OPPOvivo这些厂商,旗舰手机的Type-C接口都没有USB OTG功能,也就只能当个花架子了。

其实在此之前,推广Type-C接口最积极的是乐视,还专门搞了一个CDLA标准。原因是乐视旗下有电视业务,智能手机通过Type-C接口直连电视大屏,未来将是全新的软件体验。可惜乐视半路倒了,不然最早在2017年底,就能看到相关成品。但我们只能在2018年看一个锤子TNT的笑话。

是的,智能手机通过Type-C接口直连电视大屏,将是今年国内消费电子发展的重点。趋势已经很明显了:

第一个是,去年锤子TNT把电视大屏端的Type-C接口支持问题全解决了;

第二个是,华为手机今年重点推的功能就有这个;

第三个是,小米已经在智能电视市场站稳脚跟,是该有点新功能升级了。

2.2 各方势力正在推动Type-C生态进入高速发展期。

Type-C接口的成熟,Intel苹果高通三星华为们的意愿,让Type-C生态有了实现的技术基础推广基础。

智能手机乃至平板电脑软硬件生态的局限性已经完全暴露出来,苹果iPad性能赶超传统PC,也进军企业市场多年,但产品形态生态一直不被企业客户认可;苹果iPhone X采用了类似于比微软Xbox Kinect体感摄像头更高级的结构光技术,但iPhone X至今无法开发出类似Xbox的体感软件生态。

值得一提的是,高通还指望Type-C接口生态实现自己的PC梦。而学习PC生态,通过高性能接口外接硬件进行功能扩展改造成为必行方向。

智能手机供应链需要新的消费电子产品消化产能。上边提过,这也是2013年后智能硬件热潮的核心逻辑,不过不同的是,上一次供应链产能危机还有高速增长的中国市场内需吃下所有产能,这一次补位的印度市场显然做不到,产业链压力和危机巨大。

智能手机技术升级换代过快,海外欠发达市场需求也不如预期旺盛,老旧技术产能消化成为问题。

因为手机性能过剩,过时的手机芯片已经完全能够支撑起智能硬件的需求,为用户带来优质专用功能。而当下群起竞争的Ai专用芯片为过时芯片带来的专项升级,也展示出智能硬件追赶智能手机的供应链穿透能力。通过Type-C接口,智能硬件也能直接利用智能手机的性能资源,提供更丰富的体验。

2.3 理论再多不如给大家举一个例子。

照上面的思路推导下去,将电视大屏与智能音箱整合成“类智能电视”“类平板电脑”产品,把智能手机相机分离为出独立的Ai相机硬件,然后放在一起配合使用,将是成本与体验比最高的组合。

试想一下日常生活中,你拿着一个没有前置摄像头的真·全面屏智能手机,通过Type-C接口直连一个Ai摄像头满足前置摄像头体验。回到家直接语音遥控家里的“类智能电视”“类平板电脑”播放音乐影视剧等内容,同时顺手将智能手机连接到大屏,用后置摄像头的AR功能玩体感游戏。当你出门时,拔下智能手机插上过时的Ai摄像头切换到家庭监控模式。

这种模式下,为了给手机实时充电、语音操控手机功能以及体验更好的大屏体感软件生态,你会顺理成章的养成回家就把手机连接到大屏的习惯。而由于家庭监控模式切换过程需要插拔Ai摄像头,将会在物理上杜绝部分用户个人隐私泄露问题。当然还有设备耗电问题,要知道现在的消费电子技术,已经可以实现以最低功耗单开、远程遥控开机等功能。

总结下来,智能手机通过Type-C接口直连大屏后,优势多多。

跟wifi投屏比,Type-C接口直连能将手机硬件功能在大屏端进行全面体现;

像智能电视电视盒子这样的大屏端硬件配置性能太差,没办法发展应用生态,而手机性能已经赶超专业pc,直连后这一问题完全解决;

这种结合还能直接实现互联网服务all in one的需求,智能手机将整合更多专业服务,开始拥有专业办公pc形态,用户将会开始对高端智能手机产生依赖;

智能手机硬件控制功能跟大屏端配合,将能实现更多软件玩法,通过智能手机实现触控、语音控制、摄像头AR体感控制,将产生巨大的应用开发市场;

……

目前,智能手机功能过度集中,在性能和玩法逐渐枯竭之后,分拆各项功能打造更专业玩法已经成为必行之路。

vivo新发布的APEX无接口概念机,也是朝着分拆智能手机功能的方向走去。此前Android之父安迪·鲁宾推出的Essential Phone,也专门配备了一个外接摄像头配件。此前Google Project Ara项目重点研发的模块化手机,也是想拆分智能手机的各项功能打造成专业配件,然后通过统一专用的接口实现全新生态。

3. 还要重点关注AR体感操控产品。

2018年年底有一个重磅技术实现规模化量产,这就是ToF技术。背后依靠的是Sony新发布量产的CMOS影像传感器IMX456QL,这一传感器能直接通过发射返回的光波时间差,高效的实现3D空间测距功能,实时完成3D建模。

这是AR/VR/MR急需的核心技术,也是诸多专业市场工种需要的专业技术,能探测人物的实时动态变化,实现超低延迟的体感操控。从此人机交互市场,在键鼠、触控、声控之外多了一个实用的体感操控。

这个类别其实上边Type-C接口生态里已经提过,智能电视通过Type-C接口直连智能手机,借助智能手机的后置摄像头实现AR体感遥控功能。这对于电视等大屏产品的应用生态来说,属于杀手锏级别的功能。

同时也可以看到,虽然智能手机性能出色已经能实现高水准AR体验,但局限于智能手机的产品形态,还无法推出体感操控软件生态。智能手机功能的针对性转向拆分,势在必行。

不过现在Sony IMX456QL虽然量产了,但产量也还没大到人手一份的地步,还有一个艰难的产能爬坡阶段。在此之前ToF技术只可能在中高端产品中出现,市场上更普及的解决方案则是由双摄单摄带来的中低延迟AR体感方案。

Facebook去年年底推出的智能音箱产品Portal,则是靠着3D鱼眼镜头,实现了体感跟踪控制功能,用来帮助用户平滑切换画面、实现AR讲故事等软件服务。

整合当下Ai处理器芯片潮流,未来围绕着摄影、体感、3D建模(AR/VR/MR)等市场的Ai摄像头专用软硬件生态,将会进入爆发式创新阶段。像大疆OSMO POCKET云台相机的成功,就是对市场的一个启发。

此前媒体还预告过苹果华为的AR眼睛项目,微软的MR头盔,HTC和Facebook的全新VR/AR/MR设备等等,在2019年将会有更广泛应用的产品出现。

全面屏手机和智能音箱电视大屏的发展,将让智能手机不得不分拆出更多硬件功能,以培养更多消费电子品类。ToF等重磅新技术对新形态用户体验的需要,也在促进全新消费电子形态的出现。

至于近两年吹得天花乱坠的5G,按照3G、4G的的发展演进来说,5G离成熟应用至少还有3年时间,现在充其量是个噱头。距离普通用户最近的5G产品其实是5G猫,预计2020年推广。智能手机短期内还用不上5G,更广泛的用户根本不了解5G是什么。

当然,等5年后这一波的消费电子市场走到尽头,5G就成为改天换日的新势力。

社交创业再起,互联网软件生态格局生变

操作系统、消费电子市场已经开启全新的进化,迭代更快的软件生态面临的变化就更加目不暇接。

除了上边说的语音操控、体感操控、小程序带来的全新软件生态体验之外,近来市场上刮起的一轮社交创业“妖风”值得关注。

1. 社交正在成为基础服务。

1.1 做社交成了互联网日常。

一年前,资本市场还对微信的国内互联网霸主地位深信不疑,纷纷看好他的流量红利,投出了小程序赛道。但没过多久,就又跑去腾讯大厦附近围猎腾讯员工创业了。

资本没有那么傻,为了听个水声,就随随便便拿着大把的钱扔进社交这个大坑中。最直接的原因是,BAT都对社交有了新的想法,头条快手微博知乎360这样有实力的公司也在试图挑战社交市场。这种背景下,就算新的社交项目不成功,toBAT被收购也能赚得盆满钵满。

2018年,腾讯一改过往思维,将今日头条、抖音、快手这样的产品,从社交媒体平台的行列拆分出来,划为核心社交业务的竞争者,接连孵化了13个竞品卡位,今年微信升级7.0版本,正式踏入竞争之中。

常年追击社交市场的阿里,在2018年直接将淘宝改版为视频社交产品,支付宝成为IM社交的试验场,钉钉正在打通淘宝支付宝小程序往更深的社交市场布局,UC照搬快手电丸的社交玩法、鹿刻则直接切入短视频社交市场。阿里嘴上没说,但行动上还在稳步杀入社交领域。

百度看上去没威胁,但其实现在的百度、简单搜索、百度网盘等等产品,正在塞入类似于热搜话题的社交功能。就连百度搜索结果页,也分出了更多权重给热议等功能。现在百度力推的百度智能小程序也有望成为,第一个开放IM社交接口的产品。

头条快手等公司的动作就不用赘述了。

1.2 竖起标准,IM社交或将进入割据时代。

显然,连腾讯自己都觉得社交市场还未走入终局,社交创业风云再起就不足为奇。但未走入终局不代表格局大变,是什么因素让腾讯都竖起了高高的防备城墙?

互联网行业迎来扫黄打非强监管,用户迫切需要全新社交产品解决需求;

强势的短视频流量衍生了大量兴趣社交需求,将催生新的IM社交产品;

智能手机性能大幅提升,社交与信息流、广告平台结合的成熟商业模式符合当下追求短期商业变现的市场诉求;

当下寒冬环境下,将催生大批低门槛创业者,由用户需求产生的大批低成本流量,有成熟的商业变现模式,创业者们涌向低门槛社交创业也是大势所趋……

但当年微博、陌陌两大“致命”威胁,腾讯都丝毫不在意,这一波赶趋势吃流量红利的社交潮流又有何可怕?

重点还是在于上边提到的,互联网底层的消费电子、操作系统形态正在经历大变动。面向操作系统、开发者市场,BAT以及后进者TMD们要提供包括IM社交在内的接口模块,IM社交正朝着基础服务的方向走去。

届时,各家公司都有自己的流量优势,腾讯在整个社交市场中最突出的也只有熟人社交优势。而未来操作系统大战一旦打响,不同操作系统间的社交APP不能保证互相连通。

最终IM社交大概率会变成类似iMessage的操作系统级服务,各操作系统间社交APP的连通,只能靠基础统一的通讯标准。甚至随着电信运营商虚拟运营商的进步,IM短信资费将会直接取消,由此一步到位再也不存在IM社交之争。

如此,腾讯的熟人社交优势或许将会一夜归零,依附在各操作系统上的创业者,或将拿出新一代的王牌社交产品。

当然,有微信在手,在面向未来操作系统时,腾讯始终领先一个段位。但黑马常有常新,其他公司只要持续完善自己社交产品形态的完整度,为开发者提供一线的工具服务,不落后于市场创新总有翻身的机会。

其实海外操作系统市场一直处于这种常态,iOS自带iMessage,Google Android则一直没有一套固定的IM产品。长期以来,海外开发者并不注重IM社交产品,更喜欢朋友圈社区类型的产品形态。当然出现这一状况的原因是,美国电信运营商早已取消了短信资费,用户没必要再去下载一个IM产品进行熟人社交。而短信资费依旧存在的欧日韩市场,WhatsApp、Line等IM社交产品依旧流行。

这个大变动是长期持续性的,这样的趋势也导致新的社交创业入局者不会像来往一样浅尝辄止,而是一哄而上见缝插针式的直接现有社交市场。

能让各家长期坚持在社交领域投资的原因有:5G、语音操控、体感操控。技术的变迁和消费电子底层操控技术的变化,为社交市场乃至整个互联网软件生态带来根本性改变。这正如当年的“移动互联网船票”。

2. 还不实用的5G,影响互联网底层技术走向。

2.1 5G带来复杂的技术演进生态。

5G虽然短期内不会对消费电子市场带来任何实际变化,但从4G向5G的升级过程,可谓是惊心动魄!

互联网最底层的技术就是通讯协议,而现有的通讯协议正在经历从头到脚全面替换的过程,而且互联网公司无法规避新协议带来的机会和影响。

5G是当下市场中无线广播电视技术、网络技术、电信技术、计算机技术、互联网技术等所有电子技术的集大成者,他不是简单的替代4G通讯技术,而是以无线通讯技术为基础,一次性替代上述所有技术。

这就是未来的5G技术。

如果你稍作了解,你会发现5G跟以往的3G、4G技术都不兼容,现有的3G、4G无法通过简单加装硬件升级软件的方式升级到5G。4G向5G平滑升级的NSA(非独立组网)方案,目前也是加装mMIMO设备和新建新空口、微波移动宽带网络、NB-IOT物联网基站,一点都不平滑。

这就带来一个问题:未来五年内的通讯网络是极度复杂的,互联网最底层协议的升级过程也是一场大戏。

另外,5G更优秀的高带宽性能,也对原来的光纤网络市场形成了全面的替代颠覆。5G电信服务与计算中心网络中心全面整合已经是大势所趋,押注云服务市场的互联网巨头们,更需要与电信运营商紧密合作,甚至直接杀入电信运营市场。

这是互联网巨头们以及意图翻身成为巨头的公司必须要跟踪的重点。

2.2 电信运营商重回主导地位。

电信运营商在互联网底层协议面前不再像过去十年那样弱势。

5G的到来,使得电信带宽大幅增加,多余出来的带宽不可能再像水电一样视为生活的基础设施。美国废除《网络中立法案》、鼓励更多社会资本参与5G基础设施建设已成定局,在世界范围内,电信运营商开始重新掌握通信信道的控制权,有能力进行底层协议创新。

掌握互联网底层通讯协议,就等于掌握操作系统底层技术、把控互联网软件生态的走向。互联网公司参与电信运营商底层服务建造,也成为趋势。

想象一下,如果未来电信行业在现有的MQTT和XMPP协议之外,推出了一个全新的、性能突出的短视频即时通讯协议,而某个头部短视频社交大佬因为在电信市场没有任何涉足,等整个产品业务调整适配新技术之后,时间已经过去了半年,那这家公司将会变成什么样?

这个问题的严重性,大家一时间或许难以想象。毕竟在过去十年,由于Google在开源领域所做的工作太出色,大部分互联网用户已经不明白技术的重要性,好像手机APP稳定流畅好用是随便一个程序员零成本就可以做到的基础能力。但实际情况不是这样。

举个例子,原本国际社交市场原本不是Facebook的天下,更早面世的Friendster、MySpace才是王者,但两者最终多因为底层复杂的安全协议带来长达20秒的网页延迟体验,逐渐被用户遗弃,最终因为技术体验优势Facebook打败两个前辈拿走了海外社交市场。

5G带来的通讯网络的复杂性,极有可能将所有互联网公司带回那个技术荒蛮年代。如何跟电信运营商合作,像Google一样推出优秀的开源技术,是未来竞争的难题。

2.3 杀入电信行业的互联网巨头。

除了最常见的虚拟运营商业务之外,国外互联网公司早已提前布局。

其中最高调的要数Facebook,其早在2011年就组建了Open Cmpute Project(开源计算项目),研发专业开源的服务器交换机等通讯网络设备。2016年又联合世界各地的电信运营商设备商,组建Telecom Infrastructure Project(电信技术设施项目),研发标准开源的通讯网络设备。最新的,Facebook还推出了无人机电信网络、卫星互联网等等项目。

Google的Project Loon也早在2013年就已经启动,以此展开打造的Google Fi虚拟运营商服务也收获大量好评。近来Google也在探索5G、无人飞机、卫星互联网项目。

Amazon做为闷声发大财的代表,从来不肯透漏自家内部的前沿项目。但即便如此,也被曝光出庞大的无人机项目,其中无人机送货、无人机电信网络都有动向。

这样的背景下,各大公司跟紧5G技术趋势最直接的方法,就是踏入IM社交市场。因为IM社交产品是离电信基础标准协议技术创新最近的应用,市场一有风吹草动就有显现。同时,一旦诞生全新的短视频、图文外链内容的底层协议,就有机会重写市场格局。

Google最近也该换了自己的社交战略,改推全新的RCS短信协议。RCS是全球移动通讯协会(GSMA)提出的全新的富媒体通讯协议,这是电信运营商短信服务协议的改造升级版本。但长期以来协议标准制定过程拖沓、技术开发进展缓慢,电信运营商长期弱势地位使其未能进入市场。

除此之外,目前Google苹果微软这些主流的操作系统拥有者,都在ITU国际电信联盟有着核心地位,影响着未来底层通讯技术标准的走向。

3. 语音操控体感操控带来新的互联网战略机遇期。

5G是需要长期紧密跟踪的技术方向,消费电子硬件的变化带来的软件形态改变,更是短期内最大的黑天鹅。

3.1 交互技术进入快速升级期。

智能手机独特的触控操控体验,带来了移动互联网时代,改变了互联网巨头格局。智能音箱带来的语音操控,AR相机ToF相机带来的体感操控……等等各种复杂的交互技术正在出现。

这将带来一个严重问题——新交互时代软件到底该如何设计?

进而,如果智能手机地位被大幅弱化,“类平板电脑”“类智能电视”等大屏语音操控产品成为个人生活的另一核心之后,软件生态会变成什么样?

智能手机通过Type-C接口直连大屏,获得专业PC才具备的键鼠软硬件体验之后,PC效率办公软件向智能手机迁移,会如何利用智能手机操控优势打造出什么样的形态?

当然,仅靠语音操控带来的软件功能注定是简单的,更适合快捷操作、社交游戏,配合摄像头带来的体感AR功能才是,另一个软件生态发展重点。

体感操控会因为ToF技术普及的阶梯过程,形成以普通摄像头中低延迟带来的模糊体感阶段,和两到三年后超低延迟的精准体感操作阶段。

第一阶段对应的是“类平板电脑”“类智能电视”产品,第二阶段对应的是智能眼镜、AR/VR/MR头盔产品。

不同阶段渐进升级的过程以及各种形态的体感技术并行存在的状态,也将带来特有的软件生态。

接下来快速进化的操控交互技术,潜力诱人。这些都是颠覆现有巨头的机会,互联网软件生态格局已经在暗潮流动。

当然,快速变化的技术进程,也是拥有技术优势的巨头们获取喘息机会的最佳时机。但5G技术协议的动态变化,也会大幅削弱巨头们的技术优势。

这些都是我们无法预料的。

3.2 从交互设计穿透整个软件生态。

围绕着语音操控体感操控进行产品设计创新,将像当年移动互联网船票争夺赛一样精彩。从2014年开始的直达设计,其注重交互效率的理念就是在面向语音控制时代进行的实验。未来的搜索社交电商市场格局,必将会迎来大松动。

这个“松动”最先受影响的就是搜索引擎市场。因为语音助手和智能手机操作系统市场的争夺战最先到来,两者将直接决定各家搜索引擎市场占有率。

操作系统市场正在朝着语音操控与小程序结合的方向发展,H5开发让社交搜索电商直接打通了APP内数据,信息孤岛时代将结束。

未来语音助手、社交产品将成为重要的产品入口,电商产品的强变现能力将在开发者中间形成强有力的号召力,手机桌面通知栏多任务中心的重要性将会大幅降低。

互联网企业里的BAT,以及搜狗讯飞支撑的华为小米等手机厂商自带语音助手,都在虎视眈眈这块肥肉。表面上,腾讯搜搜已经整合给了搜狗,但微信搜索近两年却在逆势崛起。

进而,产品功能成熟、用户粘度超高的社交产品,将会迎来新一轮的竞争潮。

去年年中的2018腾讯“云+未来”峰会上,马化腾曾表态,微信正在研发纯语音交互系统,语音控制版微信已经在路上。

近两年势头正猛的头条,虽然还未在语音操控上展露出产品实力,但至少在AR产品技术上一直处于步步紧逼状态,抖音作为当下最火的短视频社交产品,技术势力自然不容小觑。而收购锤子专利技术做面向教育市场的智能音箱产品,也让人想入非非。

Amazon阿里这样的电商平台,靠着离钱最近的电商广告平台,对开发者们来说有着致命吸引力,也有着更多的试错机会。当然,其他平台也会垂涎这一市场,形成弯道超车。

结语:

当下的环境从表面看起来,上述的变局还为时太早,但其实市场的变化总是润物细无声,市场基本逻辑已经完全转变,我们与这场变局只差一个风口。

只要现在BAT们竖起大旗,强攻小程序生态,两个月后格局就会大不一样。

即便近半年内BAT们无动于衷,那么捱到五六月份的Google I/O、苹果WWDC,Android Q、iOS 13发布之后,语音助手、小程序、AR体感的风口也会一夜之间吹起来。到年底,市场还是会全面改观。

当然,你也许会质疑,市场不会像预估中那么混乱那么撕裂,当下的市场秩序下,一定会有公司团体出面牵头,拿出全互联网通行的技术标准。

不过市场初起之时,必然先有混沌竞争,才能达到最终的秩序。国内智能手机市场已经混沌多年了,整个互联网再混沌一把,也不会比过去更复杂。用户早已习惯,剩下的就看互联网的创新本领。

以上内容是根据长期追踪互联网和消费电子行业,经过长期思考校对梳理获得的趋势判断。这样的趋势大部分已经在行业内成为共识,但长久以来无人进行总结梳理。在市场变动进入密集期的今天,终于做了这样一个来龙去脉大盘点。

科技新知曾在2018年初通过巨头语音助手策略改变、印度市场数据变化,挖出kaiOS这个印度手机市场新变量,并撰文《中国市场没成,Nokia要借印度再造新操作系统》进行解读,多数观点已经成为现实。而整个行业关注到kaiOS以及印度市场的变动,则要等到半年后的9月份。

现在花费大量精力梳理整个市场变动,希望能给行业带来一些价值。不过文章内容涉及内容过多,受到篇幅和时间限制,信息逻辑专业名词技术细则总有疏漏之处,欢迎业界大拿交流指正。

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百度死了吗

1月22日晚间,自媒体人方可成在微信公众号“新闻实验室”发布了一篇题为《搜索引擎百度已死》的文章(以下简称《搜》文)。在文中,作者痛斥百度故意将搜索结果导向充斥着大量劣质内容和营销信息的“百家号”,让原本的通用搜索引擎逐步沦为了百度内部搜索。《搜》文一发表,就在朋友圈迅速传播,阅读量很快就达到了“10万加”。

随着《搜》文的火爆,百度再次被推上了舆论的风口浪尖。围绕着百度搜索和“百家号”,各界展开了激烈的争论。很多人对《搜》文的观点表示了认同,认为百度在商业目的的驱动下扭曲搜索结果,不仅损害了用户的利益,还有触犯《反垄断法》之嫌,因此作为搜索引擎,它已经死了。但也有人认为,百度作为搜索引擎,本来就有权决定搜索结果的排序,而对“百家号”的建设和扶持,不仅不是死亡的征兆,反而是在竞争压力之下积极求生的表现。

这两种针锋相对的观点究竟谁对谁错?作为搜索引擎的百度,究竟是在走向死亡,还是正在迎接新生?面对这些问题,简单的表态、站队,或者宣泄情绪是相对容易的,但是如果要对它们进行根本的回应,我们恐怕还要先对几个基本的问题进行一些深入的思考。

何为生,何为死

现在各方都在讨论百度是否已死,但大家似乎忘记了一个根本的问题,那就是:作为搜索引擎,“死”与“生”的标准究竟是什么?

我们知道,当判断一个人是否死亡时,采用不同标准得到的结果可能是截然不同的。一个人可能没有了呼吸,但有心跳,那么按照呼吸标准,他就是死了,但如果按照心跳标准,他就应该还算活着。同样的,当我们用不同的标准去看待搜索引擎,也可能对其的“死”与“生”作出不同的判断。

对于搜索引擎来说,怎么才能算作“生”,怎么才能算作“死”呢?按照通常的认识,如果一件事物依然保持着其最本质的功能和特征,那么它就应该被看作是“生”的,而一旦这些最本质的功能和特征在它身上消失了,它就应该被定义为“死”了。

那么,搜索引擎的本质功能和特征到底是什么呢?这个问题看似简单,但其实争议却很大。总体来说,目前对此存在着三种不同的观点。

第一种观点是所谓的“管道论”(Conduit Theory)。这种观点认为,搜索引擎应当是连接人与网络世界的一条管道,其存在的意义就是如实地将网络世界的信息传达给用户。在信息爆炸的时代,人们不再有时间和能力处理和掌握这些纷繁复杂的信息,因此需要有一个管道来帮助自己了解这些信息的概要。根据这种观点,搜索引擎只是人们认识真实状况的一个工具。因此,它应该秉承所谓的“搜索中立”(Search Neutrality)原则,如实按照信息的分布状况来呈现、排列搜索状况,而不应该人为对其进行更改。

“管道论”和“搜索中立”原则最早是针对百度曾经的对手——以“不作恶”作为座右铭的谷歌提出的。2009年时,英国垂直搜索引擎Foundem的联合创始人亚当·拉夫(Adam Raff)在《纽约时报》上发表了一篇题为《搜索,但你可能搜不到》(Search, But You May Not Find)的文章,指责谷歌搜索人为地突出自己旗下的比价产品在搜索结果中的位置,从而排挤了其他品牌的垂直搜索引擎。针对这一现象,拉夫呼吁执法部门应当以违反“搜索中立”原则为由,对谷歌进行管制。

在实践领域,“管道论”的影响很大。2017年时,欧盟对谷歌开出了27亿美元的天价罚单,用以惩罚其在搜索结果中突出旗下比价产品的行为,其背后的理论依据其实就是“管道论”以及由此衍生出的“搜索中立”原则。

从性质上讲,百度将搜索结果引向“百家号”的行为与谷歌为旗下比价产品导流的行为是十分类似的,而从程度上看,百度比谷歌可能是有过之而无不及。因此,如果按照“管道论”,那么搜索引擎百度无疑已经是死了。

第二种观点是“编辑论”(Editor Theory)。这种观点与“管道论”针锋相对,认为搜索引擎应该有权进行自主选择,决定将哪些信息呈现给用户。

这一观点最早见于2013年发表于《纽约时报》的评论文章《谷歌像汽油还是像钢铁》(Is Google Like Gas or Like Steel?)。该文认为,搜索引擎的性质和出版社十分类似。正如出版社编辑有权按照自己的标准对书稿进行编辑,搜索引擎也有权根据自己的理解从浩瀚的互联网中挑选出提供给用户的信息。在文章的作者看来,搜索引擎的这种权利是得到了美国宪法第一修正案确认的,因此应得到保护。

根据编辑论,那么任何搜索结果都会夹杂着搜索引擎自身的观点,根本不存在所谓的“网络中立”。按照这个观点,那么百度通过搜索引擎向“百家号”引流这个举动就完全不是问题,更谈不上是什么死亡的特征。

第三种观点是“顾问论”(Advisor Theory)。这一观点出自马里兰大学法学院教授詹姆斯·格里梅尔曼(James Grimmelmann)发表在《明尼苏达法学评论》(Minnesota Law Review)上的一篇论文。

在这篇论文中,格里梅尔曼教授对“管道论”和“编辑论”提出了批评,认为这两种理论都只是站在搜索引擎的角度谈问题,却忽略了搜索引擎的服务对象——用户。在他看来,理想的搜索引擎应该是站在用户立场上,像一个顾问一样为用户提供所需要的信息。根据这一观点,“搜索引擎系统地倾向支持某一类型的内容并非过错,而是本职”——当然,前提是这种倾向是基于用户的偏好进行的。

由于“顾问论”照顾到了用户的利益,因此对普罗大众十分有吸引力。不过,这一理论的问题其实也很多。首先,这一理论完全以是否符合用户需要作为衡量搜索引擎质量的标准,却完全忽略了搜索引擎的商业性。所有搜索引擎的提供商在提供搜索服务时,都是想要盈利的,如果忽略、抹杀这一事实,就会打击运营商的供给积极性。其次,用户的某些需求本身可能是低俗的、有害的,因此刻意迎合消费者需要这种行为也可能会损害消费者。这一点,在部分“个性化推荐”产品上,已经被充分地暴露了出来。

如果用“顾问论”来考察百度,就会发现我们很难对它现在的状况作出确切评价。对一部分用户来说,百度提供的搜索结果已经越来越偏离他们的需求;但对另一部分用户说,结果则可能恰好相反。从这个角度看,百度究竟是“生”是“死”,恐怕就是一个罗生门。

俗话说“因为相信,才能看见”,我们的所有判断,往往都是基于一定的假设、一定的价值观作出的。当我们采用不同的理论看待百度,得到的结果就会完全不一样。从这个角度看,相比于讨伐百度,我们更需要做的可能是制定出一个评价搜索引擎行为的标准。如果没有这个标准,那么相关的讨论就是空洞的、无意义的。在笔者看来,现有的“管道论”、“编辑论”和“顾问论”都有其缺陷,不能简单地照搬过来作为评价搜索引擎的标准。相比之下,避开单纯的运营商和用户的主观视角,转而采用一种更为全面、客观的社会福利的观点,综合平衡引擎运营商收益和用户福利,或许是更为可取的。

如何看待百度的“垄断”

除了搜索引擎的性质问题外,另一个需要面对的问题就是应当如何看待百度的“垄断”。

平心而论,想要给百度安上一个“垄断者”的称号实在是太简单了!无论是采用哪家的统计数据,百度在中国搜索引擎市场上的份额都稳稳地占到了七成以上,妥妥的一家独大!当然,商业意义上的市场份额和反垄断法意义上的市场份额并不一样,它需要采用严格的经济学方法,对相关市场进行划分,然后再确认市场份额。不过,我相信无论采用了什么方法、最终划分出了什么样的相关市场,百度具有极高市场份额的这个事实基本是可以确定的。按照《反垄断法》,从高市场份额推定出它具有市场支配地位,这一点也应该没毛病。如果从市场结构角度看,那么百度就应该是名副其实的垄断者。

不过,这其中还有些许蹊跷!

一般来说,如果一个企业要在市场上保持垄断地位,那么它就应该有足够高的市场壁垒将对手排挤在市场之外。但是,搜索引擎市场上的壁垒似乎并不是那么高。这个市场上存在着必应、神马、搜狗、360等一批竞争对手,而所有这些搜索引擎的使用方法几乎都是一样的,用户的转换成本非常低。按理说,在这种情况下,当用户不满百度时,完全可以轻松转用其他的搜索引擎。但真实情况呢?尽管百度的负面新闻不断,但其市场份额却一直很稳定,甚至在2018年还出现了增长——根据Statcounter的数据,2018年初时,百度的市场份额为69.74%,而到了2018年末,市场份额则上升到了70.3%。这着实有些不可思议!

究竟是哪里不对劲呢?一个最为直观的答案就是:相对于其他搜索引擎,百度确实有其竞争优势。或许很多不喜欢百度的人(也包括我)并不承认这一点,但是,这很可能就是事实。

平时,我使用的主要搜索引擎是必应和谷歌,用百度的次数很少,即使偶尔用到,也常常为其低下的准确率苦恼,所以从我个人的角度看,实在看不出百度哪里好。问了一圈周围的朋友,大多也是同样的感受,这个结果让我十分困惑。

正当我百思不得其解时,一位做自媒体的朋友帮我解开了疑惑。他告诉我,其实现在百度吸引人的恰恰就在它的百家号。他说:“像你这种主要为了查找信息而使用搜索引擎的人,当然不会喜欢百度。你们会认为,它的百家号把信息弄得乱七八糟。但你别忘了,很多人使用搜索引擎,为的就是找你认为乱七八糟的这些内容。对一些人来说,丰满的故事要远比那些干瘪的事实更重要。”

真是一语惊醒梦中人!听了朋友的解释后,我马上对几个不同的搜索引擎进行了计算。果不其然,对于同样的关键词,百度最容易搜出完整的内容信息。

当明白了这一点,一贯对百度无感的我突然觉得应该对百度的“垄断”问题进行重新的审视:尽管百度的市场份额确实非常高,但这个高市场份额其实是它通过自身的奋斗争取来的。我们并不看好的百家号,其实恰恰是百度寻求竞争优势的结果——只不过,由于自身的立场,很多人选择性地忽视了这一点。

如何看待互联网的封闭

这里还有一个问题:既然市场上对于内容的搜索有巨大的需求,那么除了百度之外的其他搜索引擎为什么不这么做呢?

在请教了一些专业人士,查找了一些文献后,我终于理出了一些头绪。事实上,并不是这些搜索引擎不愿意这么做,而是这么做的成本实在是太高了。在PC时代,所有的信息和内容都集中在网页上,因此搜索引擎想要抓取它们是十分容易的。但是,在移动互联时代,情况就发生了巨大的改变。出于保护内容资源的目的,很多内容平台都选择将本平台上的内容封闭起来,不让第三方轻易获取。它们通常会建立独立的app,并设置反抓取程序,因此外部的搜索引擎要获取这些平台的内容难度就变得非常大。

从某种意义上讲,百度对百家号的建设,其实是它试图突破内容封锁的一次尝试。其逻辑很简单:既然内容制造商都在走向封闭,那就干脆自己建立一个内容制造平台,然后再让搜索引擎从这个平台上抓取合适的内容。这样的安排,其实多少也有些无奈。

几年前,哥伦比亚大学法学院教授吴修铭(Tim Wu)曾写过一本《总开关:信息帝国的兴衰变迁》。在这部著作中,吴教授向人们反复阐述了这样一个观点:“通信技术的每一次主要变迁都遵循着相似的模式,最先出现的是短暂却足以让人感到兴奋的开放性阶段,随后带有垄断性质的封闭性阶段会逐渐取代前者”。在他看来,“不论是铁路、电力、电报还是电话,这些事物最终都朝着封闭和垄断的阶段迈进。而且不论政府是否进行干预,在网络效应和规模经济效益的复合作用下,这个进程总会上演”。

今天,吴教授的这些预言似乎正在一步步变成现实。随着技术的变迁,原本开放的互联网似乎正在走向封闭,比起“百度之死”来,其背后的这个趋势恐怕是更为重要的。那么,我们应该怎么看待这个现象呢?

在我看来,我们需要对这个趋势引起重视,但也无需对此过度悲观和恐惧。正如吴教授在书中指出的那样,封闭未必是完全负面的。事实上,各个互联网平台走向封闭的过程,也是它们各自形成自己生态的过程,而这个过程给市场带来的可能是更多的竞争,给用户带来的则是更多的选择。诚然,我们看到腾讯封闭了,头条封闭了,百度也在努力地走向封闭。但那又如何呢?如果我们不介意更多地使用一下app内的搜索,那么这些封闭生态之间的彼此竞争只会给我们带来好处。

也许有人会说,“我还是想要那个开放的网络”。对于这样的朋友,我想说:其实开放的力量从来没有消失过。正如吴教授在书中说的,开放和封闭是“分久必合,合久必分”,当互联网走向封闭的同时,下一轮的开放种子也许正在孕育。不久前,新闻上报道了谷歌正在开发app内搜索功能,或许这一技术就是让日益封闭的移动互联网重新走向开放的一个契机。只要市场上有足够的开放需求,这种技术就会很快普及开来。

该怎么拯救你,我的搜索引擎

通过以上冗长的讨论,我们已经说明了:简单地将百度用搜索引擎向百家号引流这个事件归为垄断、归为滥用市场支配地位,恐怕是并不客观的。在互联网生态日趋封闭的大势下,百度的这一行为很可能是其争取用户的一种尝试——只不过,它的批评者们恰恰不是它要争取的那部分用户。

欧盟委员会联合研究中心的研究员伯廷·马滕斯(Bertin Martens)在一篇颇有影响的综述文章中曾说过,正如政府不必规定商场的商品如何摆放一样,政府没有理由对搜索结果排序作出强行的规定。对于这一观点,我非常赞同。绝对的“搜索中立”可能只存在于理论上,基于商业利益开发的搜索引擎在对排列搜索顺序时,多少都会根据自己的目标客户,对排序结果进行调整。如果我们不满意这些结果,那么就直接“用脚投票”好了,从社会福利角度看,这恐怕要比直接诉诸政府干预要有效得多。

当然,这也不是说,政府的监管就无所作为。一方面,对于为了获取经济利益,人为在搜索结果中插入虚假消息、诱导式消息的搜索引擎,政府应当对其进行处理。另一方面,对于那些以迎合用户需求,传播低俗内容的搜索引擎,政府也应该对其积极加以管制。除此之外,搜索引擎的事,恐怕还是交给市场好。

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百度死了吗

1月22日晚间,自媒体人方可成在微信公众号“新闻实验室”发布了一篇题为《搜索引擎百度已死》的文章(以下简称《搜》文)。在文中,作者痛斥百度故意将搜索结果导向充斥着大量劣质内容和营销信息的“百家号”,让原本的通用搜索引擎逐步沦为了百度内部搜索。《搜》文一发表,就在朋友圈迅速传播,阅读量很快就达到了“10万加”。

随着《搜》文的火爆,百度再次被推上了舆论的风口浪尖。围绕着百度搜索和“百家号”,各界展开了激烈的争论。很多人对《搜》文的观点表示了认同,认为百度在商业目的的驱动下扭曲搜索结果,不仅损害了用户的利益,还有触犯《反垄断法》之嫌,因此作为搜索引擎,它已经死了。但也有人认为,百度作为搜索引擎,本来就有权决定搜索结果的排序,而对“百家号”的建设和扶持,不仅不是死亡的征兆,反而是在竞争压力之下积极求生的表现。

这两种针锋相对的观点究竟谁对谁错?作为搜索引擎的百度,究竟是在走向死亡,还是正在迎接新生?面对这些问题,简单的表态、站队,或者宣泄情绪是相对容易的,但是如果要对它们进行根本的回应,我们恐怕还要先对几个基本的问题进行一些深入的思考。

何为生,何为死

现在各方都在讨论百度是否已死,但大家似乎忘记了一个根本的问题,那就是:作为搜索引擎,“死”与“生”的标准究竟是什么?

我们知道,当判断一个人是否死亡时,采用不同标准得到的结果可能是截然不同的。一个人可能没有了呼吸,但有心跳,那么按照呼吸标准,他就是死了,但如果按照心跳标准,他就应该还算活着。同样的,当我们用不同的标准去看待搜索引擎,也可能对其的“死”与“生”作出不同的判断。

对于搜索引擎来说,怎么才能算作“生”,怎么才能算作“死”呢?按照通常的认识,如果一件事物依然保持着其最本质的功能和特征,那么它就应该被看作是“生”的,而一旦这些最本质的功能和特征在它身上消失了,它就应该被定义为“死”了。

那么,搜索引擎的本质功能和特征到底是什么呢?这个问题看似简单,但其实争议却很大。总体来说,目前对此存在着三种不同的观点。

第一种观点是所谓的“管道论”(Conduit Theory)。这种观点认为,搜索引擎应当是连接人与网络世界的一条管道,其存在的意义就是如实地将网络世界的信息传达给用户。在信息爆炸的时代,人们不再有时间和能力处理和掌握这些纷繁复杂的信息,因此需要有一个管道来帮助自己了解这些信息的概要。根据这种观点,搜索引擎只是人们认识真实状况的一个工具。因此,它应该秉承所谓的“搜索中立”(Search Neutrality)原则,如实按照信息的分布状况来呈现、排列搜索状况,而不应该人为对其进行更改。

“管道论”和“搜索中立”原则最早是针对百度曾经的对手——以“不作恶”作为座右铭的谷歌提出的。2009年时,英国垂直搜索引擎Foundem的联合创始人亚当·拉夫(Adam Raff)在《纽约时报》上发表了一篇题为《搜索,但你可能搜不到》(Search, But You May Not Find)的文章,指责谷歌搜索人为地突出自己旗下的比价产品在搜索结果中的位置,从而排挤了其他品牌的垂直搜索引擎。针对这一现象,拉夫呼吁执法部门应当以违反“搜索中立”原则为由,对谷歌进行管制。

在实践领域,“管道论”的影响很大。2017年时,欧盟对谷歌开出了27亿美元的天价罚单,用以惩罚其在搜索结果中突出旗下比价产品的行为,其背后的理论依据其实就是“管道论”以及由此衍生出的“搜索中立”原则。

从性质上讲,百度将搜索结果引向“百家号”的行为与谷歌为旗下比价产品导流的行为是十分类似的,而从程度上看,百度比谷歌可能是有过之而无不及。因此,如果按照“管道论”,那么搜索引擎百度无疑已经是死了。

第二种观点是“编辑论”(Editor Theory)。这种观点与“管道论”针锋相对,认为搜索引擎应该有权进行自主选择,决定将哪些信息呈现给用户。

这一观点最早见于2013年发表于《纽约时报》的评论文章《谷歌像汽油还是像钢铁》(Is Google Like Gas or Like Steel?)。该文认为,搜索引擎的性质和出版社十分类似。正如出版社编辑有权按照自己的标准对书稿进行编辑,搜索引擎也有权根据自己的理解从浩瀚的互联网中挑选出提供给用户的信息。在文章的作者看来,搜索引擎的这种权利是得到了美国宪法第一修正案确认的,因此应得到保护。

根据编辑论,那么任何搜索结果都会夹杂着搜索引擎自身的观点,根本不存在所谓的“网络中立”。按照这个观点,那么百度通过搜索引擎向“百家号”引流这个举动就完全不是问题,更谈不上是什么死亡的特征。

第三种观点是“顾问论”(Advisor Theory)。这一观点出自马里兰大学法学院教授詹姆斯·格里梅尔曼(James Grimmelmann)发表在《明尼苏达法学评论》(Minnesota Law Review)上的一篇论文。

在这篇论文中,格里梅尔曼教授对“管道论”和“编辑论”提出了批评,认为这两种理论都只是站在搜索引擎的角度谈问题,却忽略了搜索引擎的服务对象——用户。在他看来,理想的搜索引擎应该是站在用户立场上,像一个顾问一样为用户提供所需要的信息。根据这一观点,“搜索引擎系统地倾向支持某一类型的内容并非过错,而是本职”——当然,前提是这种倾向是基于用户的偏好进行的。

由于“顾问论”照顾到了用户的利益,因此对普罗大众十分有吸引力。不过,这一理论的问题其实也很多。首先,这一理论完全以是否符合用户需要作为衡量搜索引擎质量的标准,却完全忽略了搜索引擎的商业性。所有搜索引擎的提供商在提供搜索服务时,都是想要盈利的,如果忽略、抹杀这一事实,就会打击运营商的供给积极性。其次,用户的某些需求本身可能是低俗的、有害的,因此刻意迎合消费者需要这种行为也可能会损害消费者。这一点,在部分“个性化推荐”产品上,已经被充分地暴露了出来。

如果用“顾问论”来考察百度,就会发现我们很难对它现在的状况作出确切评价。对一部分用户来说,百度提供的搜索结果已经越来越偏离他们的需求;但对另一部分用户说,结果则可能恰好相反。从这个角度看,百度究竟是“生”是“死”,恐怕就是一个罗生门。

俗话说“因为相信,才能看见”,我们的所有判断,往往都是基于一定的假设、一定的价值观作出的。当我们采用不同的理论看待百度,得到的结果就会完全不一样。从这个角度看,相比于讨伐百度,我们更需要做的可能是制定出一个评价搜索引擎行为的标准。如果没有这个标准,那么相关的讨论就是空洞的、无意义的。在笔者看来,现有的“管道论”、“编辑论”和“顾问论”都有其缺陷,不能简单地照搬过来作为评价搜索引擎的标准。相比之下,避开单纯的运营商和用户的主观视角,转而采用一种更为全面、客观的社会福利的观点,综合平衡引擎运营商收益和用户福利,或许是更为可取的。

如何看待百度的“垄断”

除了搜索引擎的性质问题外,另一个需要面对的问题就是应当如何看待百度的“垄断”。

平心而论,想要给百度安上一个“垄断者”的称号实在是太简单了!无论是采用哪家的统计数据,百度在中国搜索引擎市场上的份额都稳稳地占到了七成以上,妥妥的一家独大!当然,商业意义上的市场份额和反垄断法意义上的市场份额并不一样,它需要采用严格的经济学方法,对相关市场进行划分,然后再确认市场份额。不过,我相信无论采用了什么方法、最终划分出了什么样的相关市场,百度具有极高市场份额的这个事实基本是可以确定的。按照《反垄断法》,从高市场份额推定出它具有市场支配地位,这一点也应该没毛病。如果从市场结构角度看,那么百度就应该是名副其实的垄断者。

不过,这其中还有些许蹊跷!

一般来说,如果一个企业要在市场上保持垄断地位,那么它就应该有足够高的市场壁垒将对手排挤在市场之外。但是,搜索引擎市场上的壁垒似乎并不是那么高。这个市场上存在着必应、神马、搜狗、360等一批竞争对手,而所有这些搜索引擎的使用方法几乎都是一样的,用户的转换成本非常低。按理说,在这种情况下,当用户不满百度时,完全可以轻松转用其他的搜索引擎。但真实情况呢?尽管百度的负面新闻不断,但其市场份额却一直很稳定,甚至在2018年还出现了增长——根据Statcounter的数据,2018年初时,百度的市场份额为69.74%,而到了2018年末,市场份额则上升到了70.3%。这着实有些不可思议!

究竟是哪里不对劲呢?一个最为直观的答案就是:相对于其他搜索引擎,百度确实有其竞争优势。或许很多不喜欢百度的人(也包括我)并不承认这一点,但是,这很可能就是事实。

平时,我使用的主要搜索引擎是必应和谷歌,用百度的次数很少,即使偶尔用到,也常常为其低下的准确率苦恼,所以从我个人的角度看,实在看不出百度哪里好。问了一圈周围的朋友,大多也是同样的感受,这个结果让我十分困惑。

正当我百思不得其解时,一位做自媒体的朋友帮我解开了疑惑。他告诉我,其实现在百度吸引人的恰恰就在它的百家号。他说:“像你这种主要为了查找信息而使用搜索引擎的人,当然不会喜欢百度。你们会认为,它的百家号把信息弄得乱七八糟。但你别忘了,很多人使用搜索引擎,为的就是找你认为乱七八糟的这些内容。对一些人来说,丰满的故事要远比那些干瘪的事实更重要。”

真是一语惊醒梦中人!听了朋友的解释后,我马上对几个不同的搜索引擎进行了计算。果不其然,对于同样的关键词,百度最容易搜出完整的内容信息。

当明白了这一点,一贯对百度无感的我突然觉得应该对百度的“垄断”问题进行重新的审视:尽管百度的市场份额确实非常高,但这个高市场份额其实是它通过自身的奋斗争取来的。我们并不看好的百家号,其实恰恰是百度寻求竞争优势的结果——只不过,由于自身的立场,很多人选择性地忽视了这一点。

如何看待互联网的封闭

这里还有一个问题:既然市场上对于内容的搜索有巨大的需求,那么除了百度之外的其他搜索引擎为什么不这么做呢?

在请教了一些专业人士,查找了一些文献后,我终于理出了一些头绪。事实上,并不是这些搜索引擎不愿意这么做,而是这么做的成本实在是太高了。在PC时代,所有的信息和内容都集中在网页上,因此搜索引擎想要抓取它们是十分容易的。但是,在移动互联时代,情况就发生了巨大的改变。出于保护内容资源的目的,很多内容平台都选择将本平台上的内容封闭起来,不让第三方轻易获取。它们通常会建立独立的app,并设置反抓取程序,因此外部的搜索引擎要获取这些平台的内容难度就变得非常大。

从某种意义上讲,百度对百家号的建设,其实是它试图突破内容封锁的一次尝试。其逻辑很简单:既然内容制造商都在走向封闭,那就干脆自己建立一个内容制造平台,然后再让搜索引擎从这个平台上抓取合适的内容。这样的安排,其实多少也有些无奈。

几年前,哥伦比亚大学法学院教授吴修铭(Tim Wu)曾写过一本《总开关:信息帝国的兴衰变迁》。在这部著作中,吴教授向人们反复阐述了这样一个观点:“通信技术的每一次主要变迁都遵循着相似的模式,最先出现的是短暂却足以让人感到兴奋的开放性阶段,随后带有垄断性质的封闭性阶段会逐渐取代前者”。在他看来,“不论是铁路、电力、电报还是电话,这些事物最终都朝着封闭和垄断的阶段迈进。而且不论政府是否进行干预,在网络效应和规模经济效益的复合作用下,这个进程总会上演”。

今天,吴教授的这些预言似乎正在一步步变成现实。随着技术的变迁,原本开放的互联网似乎正在走向封闭,比起“百度之死”来,其背后的这个趋势恐怕是更为重要的。那么,我们应该怎么看待这个现象呢?

在我看来,我们需要对这个趋势引起重视,但也无需对此过度悲观和恐惧。正如吴教授在书中指出的那样,封闭未必是完全负面的。事实上,各个互联网平台走向封闭的过程,也是它们各自形成自己生态的过程,而这个过程给市场带来的可能是更多的竞争,给用户带来的则是更多的选择。诚然,我们看到腾讯封闭了,头条封闭了,百度也在努力地走向封闭。但那又如何呢?如果我们不介意更多地使用一下app内的搜索,那么这些封闭生态之间的彼此竞争只会给我们带来好处。

也许有人会说,“我还是想要那个开放的网络”。对于这样的朋友,我想说:其实开放的力量从来没有消失过。正如吴教授在书中说的,开放和封闭是“分久必合,合久必分”,当互联网走向封闭的同时,下一轮的开放种子也许正在孕育。不久前,新闻上报道了谷歌正在开发app内搜索功能,或许这一技术就是让日益封闭的移动互联网重新走向开放的一个契机。只要市场上有足够的开放需求,这种技术就会很快普及开来。

该怎么拯救你,我的搜索引擎

通过以上冗长的讨论,我们已经说明了:简单地将百度用搜索引擎向百家号引流这个事件归为垄断、归为滥用市场支配地位,恐怕是并不客观的。在互联网生态日趋封闭的大势下,百度的这一行为很可能是其争取用户的一种尝试——只不过,它的批评者们恰恰不是它要争取的那部分用户。

欧盟委员会联合研究中心的研究员伯廷·马滕斯(Bertin Martens)在一篇颇有影响的综述文章中曾说过,正如政府不必规定商场的商品如何摆放一样,政府没有理由对搜索结果排序作出强行的规定。对于这一观点,我非常赞同。绝对的“搜索中立”可能只存在于理论上,基于商业利益开发的搜索引擎在对排列搜索顺序时,多少都会根据自己的目标客户,对排序结果进行调整。如果我们不满意这些结果,那么就直接“用脚投票”好了,从社会福利角度看,这恐怕要比直接诉诸政府干预要有效得多。

当然,这也不是说,政府的监管就无所作为。一方面,对于为了获取经济利益,人为在搜索结果中插入虚假消息、诱导式消息的搜索引擎,政府应当对其进行处理。另一方面,对于那些以迎合用户需求,传播低俗内容的搜索引擎,政府也应该对其积极加以管制。除此之外,搜索引擎的事,恐怕还是交给市场好。

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百度搜索引擎死了吗?

没收钱,不洗地,简单说一下我的看法。

方可成老师写的这篇《搜索引起百度已死》文章又在坊间刷屏。我在堵车的时候无意刷到这篇,然后利用等红绿灯的间隙把这篇文章看完。本来并不想多说什么,无奈这篇文章刷的有点厉害,有一位老乡发微信问我怎么看,那么我干脆抛砖引玉一下说点我的观点。

方老师这篇文章概况起来就一句话,百度利用搜索功能在推自己的产品,比如百度百科,百家号,百度贴吧,爱奇艺,简单来说,百度正在利用他的搜索引起推广自己的产品,中文世界里最大的搜索平台,变成百度全家桶的内部搜索工具。

这个逻辑没有任何问题。但结论变成了“偌大的中文互联网竟已堕落到如此境地,连一个搜索引擎都没有了。”

怎么能这么说呢,不是还有搜狗和360吗?

我想方老师的意思是,百度不再是用户探索中文网站和新鲜事物的乐趣所在,而是变成一个封闭,自私,腐臭的变质平台。

我和方可成都是安徽安庆,按理说安庆人那么多,为什么我会知道他呢,主要是他当年念的安庆一中理科实验班,这个实验班全省只有四个,里面的人不是北大清华就是藤校,可以说是精英中的精英,当年我特别羡慕,因为我学习很差,方老师也不负众望,考上了最高学府,不过很意外的毕业后从事了记者。

好了扯远了,我想说的是,方老师的精英视角看东西都是精英的,如果大家稍微有印象,应该记得方老师写过一篇《我们在粪便般的信息环境里生存》,也是说假新闻,只不过枪口对准了美国媒体。

精英有精英的内容获取渠道,民众有民众的内容获取渠道,但精英不应该要求一个面向大众的搜索产品,变成一个精英化和小众化的产品,这既不符合商业利益,也暗含了媒体应该引导民众的指向。

我不认为推百家号的内容有什么问题,百家号的确内容质量不高,并且有假新闻和标题党,但替换成人民日报和新浪新闻问题就解决了吗?

一个看故事会的人,他终其一生,可能就爱看故事会,一个看财新的人,终其一生可能不会看故事会,为什么要强行把两个人的品味搅在一起?

还有一个问题其实是值得讨论的,那就是百度之前的站长时代就很好吗?并不见得。当时个人站长兴起,会折腾电脑的都自己弄了个网站,有流量做的比较大的,比如TOM,也有很小的个人网站,当时连备案都不需要,简单来说就是广阔天地,大有可为。

那么站长时代是如何生产内容的?我认识一位站长,他告诉我他当年是如何“做号”的:在书店买一批书,比如机械工程,然后雇佣一批人把书上的内容搬运到电脑上,做成各种主题的网站, 然后挂广告联盟,只要有人进来,就坐等收钱。

更有甚者,在网站首页挂上美女或者诱惑性文案,诱惑你点进去。

太阳底下无新鲜事,现在自媒体和当年做网站几乎一模一样。流量为王,简单粗暴,简单的事情重复做,韭菜从背背佳割到小罐茶照样有人买单。

至于百度导流给全家桶这件事,说句实话,我个人觉得无可厚非,百度给自己的产品矩阵导流天经地义,不赞同这一点,就好比你问王健林为什么只把钱给王思聪一个人花一样幼稚。但在这个问题上,我认同方可成老师的观点,商业公司的确应该考虑到用户体验,不应该将自己战略目的凌驾于用户体验之上。

百度是被今日头条逼的没有退路了,广告收入是百度的生命线,但头条的崛起,抢的蛋糕其实就是百度的客户,而且头条的销售特别能打,战斗力特别强,所以百度才拼命推信息流,而信息流的内容基础就是百家号。

现在的逻辑等于是百度PC端把流量导给百家号,而百家号增长,信息流就跟着起来,而百度移动端的核心百度app则是信息流的主战场,有点像左手腾右手,这个你们懂吧。

19年百度app的推广预算4个亿,你们感受一下这个力度吧。

至于用百度搜索信息这件事,每个人有每个人的做法,我一直提倡科学上网,但不是谷歌万能论,应当这么说,每个人都要有自己熟悉的获取渠道的信息和途径。如果一件事蠢到只会用谷歌或者百度,那么这个人本身就是能力低下的表现,我一般不会招凡事问百度的人,当然,凡事问谷歌一样。

一般我面试的提问是这样:会不会翻墙用谷歌,会,好的,请说出5个以上除了谷歌脸书推特油管之外,你常去的网站或者app,不知道?好的,找我助理领一下打车钱, 你可以滚了。

我自己就在编辑手册中写过,要善于运用知乎,微博,微信搜索,各大新闻网站,Reddit,甚至是quora,汤不热,豆瓣,得到,油管等渠道。

更精细化一些,你甚至要对一些KOL(国外叫influencer)的偏好熟悉,这样才能快速获取信息。

弗里德曼早些年热爱普及经济学,经常去电视出镜,给报纸写专栏,晚年的时候他无不遗憾的说,他努力普及经济学这么多年,发现民众对于经济学的理解还是原地踏步。

所以,我觉得,还是给自由民一些空间,让他们多看一些自己喜欢的东西,不要打着政治正确的口号去逼迫他们看一些看似正确,有价值,有意义的东西,这种事情在20世纪已经上演过了,别再犯了,最后,引用一句我最喜欢的罗素名言,参差多态,才是生活(生命)的本源。

这不是挺好的吗?

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吃饭、睡觉,“骂”百度

关于百度命运的讨论,就从未终止过。

昨日(1月22日),自媒体新闻实验室的一篇《搜索引擎百度已死》文章,再次将这一话题推向高潮。

摘要一下,这篇文章指责了百度搜索引擎的多个问题,其主要逻辑是:百度搜索结果中,一半以上内容会指向自家产品——百家号;百家号是一个以营销号为主体的内容平台,质量堪忧;百度成为百家号站内搜索引擎。

文章引发了内容创作者及互联网人士讨论。钛媒体在微信搜索发现,大量百度百家作者在朋友圈发表观点,对于上述文章的论断——“百度只想做一个营销号平台”,发表了不同意见。

自媒体人罗超甚至写作一篇文章称“不做百家号,百度才是真的等死”。

罗超的观点是:加速信息流通,给用户找到答案,让人们平等地获取信息,才是搜索引擎的终极目的。我认为现在百度在百家号上的探索,并未背离这一目的。

百度官方也终于在今日做出回应,称目前百度搜索结果中,百家号内容全站占比小于10%。回应全文:


此外,在今天的百家号2019内容创作者盛典上,百度副总裁沈抖在演讲前回复上述舆论,他表示,“作者应该尊重事实”。

这篇文章作者还是要尊重事实,这篇文章反应了中国互联网发展现象,在逐步走向分裂,百度开发者多次提到:移动互联网时代,App是一个个独立个体,很多内容封锁App内,访问更加困难,才提出百家号 百度智能小程序。

讨论并未就此停止。有人认为百度的回应避重就轻,有的认为百度吃相难看,也有的人认为百度这么无可厚非。

那么,百度作为搜索引起真的“死了”吗?百度做了什么,才能不至于等死?背后的逻辑究竟是什么?

百度为何要加码信息流业务?

回答这个问题,必须要回顾下百度所经历的动荡的2018。

过去一年,百度业务动骨。自悍将陆奇离开、李彦宏亲自掌舵之后,百度即开进行新一轮架构调整,其中重要的信号是:回归信息流三级火箭业务。

正如钛媒体在《复盘百度2018年》一文中提到,信息流回归、技术架构重整,成为百度2018年的句号和2019年的发端。

据钛媒体了解,百度早在2013年就开始着手信息流业务。如今,深耕智能分发五年之后,今日头条App坐上了中文信息流分发头号交椅,百度在内外部均面临极大的压力。

百度做信息流业务,别无选择,否则只能等死。

搜索,是百度目前的信息分发方式。到了互联网下半场,面对新巨头、新模式的挑战,百度必须寻找到更适合自己的信息分发方式。而“百家号”生态能不能建立起来,是决定分发能力的“水源”。

在百度App上线的信息流业务,可以这么看:重构了搜索、APP和信息流(广告)的三重火箭模型。

与此对应,产品上,今年3月,百度将“手机百度”改成“百度”,对自己的描述也从“全球最大的中文搜索引擎平台”改成“7亿用户首选的搜索和资讯客户端”。

百度在苹果 App Store 中的介绍语成了“有事搜一搜,没事看一看”。

百度将百家号内容导入搜索结果,是符合产品逻辑的行为。换句话说,百度谋求于过去不同的分发方式,也就是在革自己的命。

搜索引擎到底死没死?

事实上,“搜索引擎之死”,只是国内互联网信息孤岛化的一种表现,真正受损的是那些巨头之外的内容平台。

过去,知乎、豆瓣、简书等可以依靠百度引来相当一部分流量,现在却都活水骤减。

曾经,知乎的回答在百度搜索结果中都排名前列。知乎也靠百度的流量入口低成本获取了大量新用户。

然而,早在2018年6月就有知乎用户发现,百度在人为给知乎降低搜索排名。这一发现后来得到了其他知乎用户的证实。当然也有知乎用户表示也可能因为“知乎回答变水了”。

作为中文互联网上最全面的书影音资料库,豆瓣在搜索引擎中有着极高的权重,1800万条目都是一个个通向豆瓣的入口,这为豆瓣带来了源源不断的流量,也是豆瓣10年长盛不衰的一个重要原因。

如今,虽然百度书影音搜索结果中豆瓣依然排名前列,但百家号的影评排名更高。

当搜索引擎这种“网络公器”沦为为自家产品导流的“私器”,当流量巨头纷纷“占山为王”,独立的内容平台的处境只会更加艰难。

而搜索入口的分散化与分层化,也意味着互联网群体的分层化,昔日全网统一的搜索平台已经“死了”。

信息孤岛不只是中文互联网的趋势,也是全球互联网的大势所趋。搜索引擎,这种寄托了互联网最初理想的开放型产品正在成为过去。

当然,在音乐、视频等内容搜索,电商、服务等产品搜索方面,这种状况早就发生。百度之所以不得不转型信息流,也是因为在移动端除了信息搜索之外,其他方面的搜索市场早就被瓜分殆尽了。

当然,信息孤岛现象在中文互联网领域表现得最为突出。你当然可以归结为BAT和TMD等新老巨头们的固步自封、流量圈地。不过,不妨想一下:

巨头孤岛之外,为什么几乎不存在零零星星的小岛?

为什么中国几乎没有依靠用户自行访问的新闻站点?

为什么中国的媒体、自媒体都要依靠内容平台的分发?

为什么只有中国才出现了微信这样内容、服务、应用全面覆盖的“局域网”?

为什么各家流量巨头纷纷步尘微信上线小程序?

更重要的,为什么中国的互联网用户默认乃至促使了这一切的发生?

正如百度在回应中辩称的:百家号是提升百度app内容生态体验的一个重要举措,可以优化用户使用百度app搜索时遇到的页面访问速度慢、排版差异大等浏览体验问题,给用户简洁一致的搜索体验。

这样“用户至上”的话术,几乎是所有巨头做“信息孤岛”时的标准模版——无论是公众号、头条号还是百家号,都是统一的“内容封装”,相比于参差多态、访问速度未知的独立站点,“标准化”的体验自然更胜一筹。

更重要的是,在内容被统一处理之后,就成了算法工厂里的“原材料”,可以最为便捷地实现所谓的“个性化推荐”。

尤其是当下沉市场成为互联网的主流,媒介素养的缺乏,决定了他们并不会主动搜索和认真鉴别信息来源,这也是头条这样的算法分发在中国大行其道的原因,也是为什么曾经各有特色的新闻门户也纷纷全面“头条化”。

当主动内容获取者都纷纷弃百度而去,转向Google、知乎、微博等信息获取渠道,留给百度的只剩下不知道其他搜索途径的“低质量用户”,这会进一步让它向头条靠拢。

2016年,百度开始对标今日头条并信誓旦旦要在“一年内打趴它。” 而信息流与搜索结果流的融合,根据搜索行为的精准推荐也是百度引以为傲的特色。

搜索结果的全面“内部化”正是为这样的战略转型而服务。百度希望通过转型信息流“再造一个百度”,甚至重新定义搜索引擎。

一年以后,百度通过各种渠道表示信息流转型成功甚至已经超越了头条。反映在2018年的财报中,“搜索+信息流”双引擎也使百度的营收连续多个季度高速增长。

只不过,作为中文世界最大的搜索引擎,百度注定了不可能一再放低姿态,只服务“低质量用户”,因为各个阶层的网民都要使用这个“公器”。它也必然要承担比头条等内容平台更多的“骂名”,后者对于信息质量有要求的用户可以选择不用。

这也是百度转型的最大挑战之一,“公器私用”是永远悬在头顶的一柄达摩克利斯之剑。这次事件引发的全网声讨应该在百度的预料之外,也为它的转型蒙上了一层阴影,甚至会使它下一步陷入进退两难的境地。

股价大跌,花旗银行大幅调低目标股价,可能都是通过这次舆论事件看清了百度所面临的内在困境。

百度“作恶”无数却无人能挑战其垄断地位,只是说明搜索引擎已经不是一个有吸引力的产品。对于大部分低频使用者而言,并没有改换别家的动力。

当然,真正有吸引力的“替代者”早就被挡在了门外。

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