標籤: 百度

“北京现在知名的互联网公司，从中层往上，一大半都是百度人”。

闫兵说这句话时，声音提高了好几个分贝。这话或许有些夸张，但在BAT三大巨头中，相比阿里、腾讯，被称作“互联网黄埔军校”的百度，人才流失严重一直是不争的事实。

在百度的这张人力迁徙图上，百度地图原技术负责人现在是京东的技术VP；负责百度九条移动产品研发管理业务的张博现在是滴滴的CTO；前百度Apollo产品负责人周达文，11月15日加入自如任智能家居事业部CTO；百度元老桑文锋现在是神策数据的创始人……这些人或跳槽、或创业，都在各自的领域做出了成绩。

某种程度上，这些优秀人才的流失也影响了如今百度的地位——BAT逐渐变AT。一位百度员工直言，总感觉春晚是百度留给这个时代最后的辉煌。

百度该如何续写辉煌？李彦宏在内部信中讲得很明白——“百度需要更多敢立军令状的将军，更多敢打硬战的士兵。”这也意味着，不能打仗的兵可能会被淘汰。

因此，百度于近期开启了末位淘汰制。

一位百度MEG（移动生态事业群组）员工表示，自己的Q3绩效不好，领导说如果不走，年底也会给一个差的绩效，“其实就是让你主动走”。人员“优化”的消息，伴随近一年来走低的股价，就像两团乌云笼罩在百度上空。

百度到底怎么了？没人能给出确切的答案。

带着这一疑问，Tech星球（微信ID：tech168）深度访问了5位百度的离职员工，他们分别在不同的时期加入百度，供职不同部门，在职时间也长短不一，最终他们都选择了主动离开，谈到离职原因，他们给出的答案高度一致：职业发展。

这听上去更像万能答案。事实上，员工发展的天花板，某种程度上也是企业管理的天花板。这5名员工隐晦地描绘了自己供职百度期间的感受和观察，譬如，人才晋升机制尚待完善、注重开会、KPI导向严重、人员冗余等。

或许，不能窥一斑而见全豹，但他们给外界展示了一个不同的视角，即前百度人如何看待百度，而他们也并非为了抱怨，只是希望百度的未来会更好。

苦口婆心的8年“老百度”

2010年到2018年，短短八年，百度从辉煌走向暗淡，这期间高管进了又出，方向换了又改，难有人比这8年的亲历者，更有资格评述百度，也难有人比他们更热爱百度，即便最终选择离去，这些人依然愿意通过一举一动去帮助百度，而并非随波逐流。

我是2010年加入百度的，2018年才离开。

在百度这几年，我其实经历了两个关键时期，一个是3Q大战，一个是O2O。3Q大战那会儿，谷歌离开了中国，百度士气高涨；O2O那会儿，我在糯米，当时，公司几乎把整个搜索和其他部门的最核心的人才，全部调到O2O相关的业务线去，本来百度从来不强制加班，O2O那会儿还要求996呢。

后来，糯米被边缘化，我就内部转岗去了别的业务线。我当时其实也可以辞职，但对于我这种工作六七年的职场人来说，辞职去一个新的公司，加入新的团队还要重新建立默契，时间成本比较高。而最终，我也是因为这个离开——我所在的团队领导和同事走得比较多，我就跟他们一起撤了，跟百度本身倒没有多大关系。

在百度这几年，感触最深的是，觉得人才管理机制一直有问题。一方面，百度很难轻易的开掉一个级别比较高的人，除非犯了非常严重的错误，另一方面，百度的人才流失又非常严重，基本上有一点儿经验和阅历的，外面double一下，就被挖走了。

比如，在滴滴早期的时候，百度的一个副总监到了滴滴基本上就是高级总监了，甚至VP；百度地图当时的技术负责人到了京东就是技术VP。你看，北京现在知名的互联网公司，从中层往上，一大半都是百度人。

这些人为什么走呢？坦白说，我觉得是升职机制有问题。比如，当时在糯米很多人业绩不错，但最后就是升不上去，因为评委里面没有几个来自糯米的，全部是大搜的，而大搜里面又有很多老人，他们升职远比糯米快。

人才问题在2017年底2018年初集中爆发。本来百度有13个P9，但那段时间，一下子就走掉了5个。百度的P8又很少，像2000多人的百度地图只有一个P8，一个P9，而百度经验、百度文库、百度阅读这种知识产品里面，级别最高的就是P7，这就意味着，基本上P7以上人才断层。

当时，李彦宏直接对百度的PC委员会发了一顿火，要求所有的P9都去带新人，如果带不了新人，也别想晋升了。因此，2018年百度就实行了高P培养计划，等到秋季晋升的时候，明显感觉到，P6升P7，P7升P8多了很多。

也是那一年，百度改变了激励体系。原来是你先用业绩证明你的能力，半年一年甚至两年之后，由公司提出加薪，但是从去年下半年开始，变成了即时激励——只要做得好，立马加薪。这其实也是为了留住人。

百度市值现在400亿美金左右，但技术型公司，短期内会被高估，长期会被低估还是挺常见的，就像过去商汤、旷视估值那么高，但后来技术迟迟不应用，估值也下跌了。这种公司要么会衰败下去，一旦觉醒，又站在了制高点上。

现在，百度的情况跟2010-2014年的微软特别像，当时所有人都觉得微软垮掉了，但是今年微软的市值突破了1万亿，并且持续了很长时间，很多人又会马后炮式大的分析微软如何起来的。

况且，百度这几年并非一无是处，起码手百就是一个很大的亮点。2017年初手百的DAU才1.2亿，现在已经突破2亿，这种增速在日活过亿的APP里很难达到。百度仅用了两年时间，在一些关键指标已经超过了做了五六年的今日头条。这就证明，百度只要决心做一件事情，以公司的人力物力还是可以做成的。

我这边整体的判断，五年内大方向不出问题的话，大概率应该是可以回到千亿美元市值，而技术型公司低估这是一直存在的现象。

现在，我基本上很少跟人争论百度，在我的观念里，与其跟人争论，倒不如反馈几个真实的意见给到不同层级的人。比如，我认为有产品存在问题，我会私底下把问题反馈给相关的产品负责人。这样才能真正帮助到百度。

在不确定性中纠结的百度金融员工

每一家大公司都会不断尝试新业务，但不是所有的尝试最终都会成功，也不是所有的大公司都愿意为新业务一直输血，这时候独立就成为了新业务最好的选择，百度金融就是如此。但独立就意味着调整，调整就意味着员工需要面临或转岗、或优化等不确定性，很少有人愿意一直在不确定性中等待，大部分人的选择是主动出击。

我是2014年加入百度的，2018年离开的。

加入百度之后，我一直在百度金融。起初，支付和理财一起做，百度内部40多条业务线都去支持金融业务，每个团队会找出专门的人员去接入这个事情，支付做得最好的时候能占到市场份额的百分之一点多，百度钱包也独立成一个大BU。但后来，外卖被收购、糯米也被边缘化，场景没有那么多了，支付就很难做起来。

2017年年中，公司内部传言百度金融要独立出去，一时间，同事之间议论纷纷。大家虽然都知道要独立，但没人清楚哪些业务会被划分出去，股权结构会怎样。传言还有很多版本，一个说百度要保留45%的股权，一个说要完全独立，一个说期权不兑换，根本不知道哪个是真的，但因为又和自身利益相关，你心里其实挺慌的。

再后来，金融这边的业务一直在调整，我上面的领导10个月内换了四次，金融一下子从战略业务的位子上掉了下来，本来很快就可以晋升的同事，因为要独立，晋升的可能就没有了，因此就看到每天都有人离开，不论是基层员工还是上层领导。

留下来的人其实也没什么事情做，本来手百每个月都会给我们提需求，后来已经没有业务需求对接过来了。之前，每一两个月就会更新一次版本，但后来手百好几个月才更新一次，其他的基本上就不更新了。

最后，在百度金融还没有独立之前，我就离开了。我其实也可以内部转岗，但是转岗就不能做金融了，而且做金融最重要的就是用户数据，百度没有生态布局，也就没有场景了，再加上公司如果不支持，我觉得留下来也不是一个好的选择。

坦白说，每家公司都有自己的问题。比如，为了完成KPI，百度的价值观一直遭受诟病。以搜索为例，先出来的是广告，然后是百家号的内容，其次，才是你想用的内容。另外，百家号的文章质量虽然不高，但是收入确实不少，这样做不是以用户价值为导向，产品很难做好。

其实，百度过去这几年，你会发现它的试错机会并不多，一些新的业务线，如果达不到目标，就会被砍掉，或者边缘化，当时的糯米、外卖都是如此。但我现在的公司就会有非常多的试错机会，可能你做100个产品，最终能上线的只有1个。

还有一点，我觉得李彦宏一直没有充分放权。我们当时做百度金融，虽然是战略业务，但作为一个下属部门，我们做季度的活动，一般汇报到集团总监那一层就行，但其实集团总监最后还要跟李彦宏汇报。但现在，你能看到他在一点点改变。

离开那天，我根本没有上楼去看看，我怕会伤心，在一楼大厅办完手续直接就走了。但整体上，在百度这几年我还是很感谢公司的，无论是技术端还是业务端成长其实挺快的，也有机会参与过亿级DAU的产品，这些都是值得骄傲的。

要去尝试更多挑战的销售

即便今天，广告依然是百度营收的主要来源，就搜索业务而言，在国内无出其右，客户的第一选择依然是百度，2013年，百度的广告收入超过了央视，这意味着对百度的认同，而因为品牌溢出足够高，在百度做销售似乎成了一件幸福的事儿。

我是做销售的，在百度做了差不多5年。

在百度这五年，我觉得自己无论是从业务上，还是财务上都得到了非常大的收获。我来的时候，百度这边给的待遇比我原来的互联网公司都高很多；另外百度的销售是按照行业划分的，就是一个销售后面配备策划、优化团队，而这些人都会听销售的调配，这就意味着看上去，我虽然在内部架构上没有带过人，但是也培养了自己的团队领导能力。

另外，百度的平台非常好，搜索业务在国内基本没有竞争对手，2013年它的广告收入已经超过了央视，这就导致在商业化这块，百度更像是一个强势的甲方，而不是乙方，你不需要前期教育市场，因为客户清楚，百度比门户、或者其他搜索引擎带来的转化都要更好，因此很多客户主动找百度，百度的报价也是唯一的，不需要太大的谈判周期。

好的平台就意味着可以接触到更多的人脉，同时，也有时间去做创新型的东西，而以广告为生的门户网站生存都是问题，更不用说创新。我的上一段工作，经常做一些基础性工作，但是这些基础性工作没办法带来成长，在百度虽然也做这些，但我能感觉到自己对行业的理解是一步步加深的。

得益于平台的影响力，我在百度的时候，我们那个团队很少有人完不成业绩，我的业绩季度初的时候就能完成90%了，我只需要考虑如何做到100%或者110%。但在上一家公司，业绩最好的时候我也只能完成百分之七八十。

看媒体报道，现在百度正在进行人员优化，我觉得百度这么做没有问题，现在百度做人员调整是个不错的时机。

坦白说，百度其实更像一个国企，福利非常健全，食堂也非常好，不是所有的食堂都可以吃到烤乳猪的。

离开百度主要是想做更多有挑战性的事情，因为大公司通病，相对来说不是那么灵活，很多想法不能去实施。

没过试用期就离开的新人

一个合适的组织架构，可以充分发挥组织内每个人的主观能动性，但倘若结构不合理，组织便会缺乏凝聚力，最终导致人员流失。

我在百度待的时间非常非常短，我是3月份去的，还没过试用期就离开了。

原因很简单，我觉得我们的小team组织架构有问题。一个真正干活的团队的组织架构应该是金字塔形的，就是级别高的人不能太多，但我们那个团队，T6及以上的人太多，T6以下的人则很少。

领导为了业绩，到处争地盘，抢资源，但东西抢得太多，底下的人根本消化不完。我在的那个月基本上天天加班到11点，而上面的人七八点就走了。

由于组里的老人多，基本上每天都在讨论股票和房子，尤其是吃午饭的时候，我也搭不上话，融入不了这样的文化。大搜那边很多部门都有非常多的老人，这些老人晋升速度特别快。

我那段时间非常焦虑，晚上经常失眠，我就在想，还没过试用期就跳槽是不是会毁简历。有一天我称体重，不到俩月瘦了5斤，再加上经常失眠，我就决定离职。

要说对百度，我其实没有太多感觉，百度股价猛跌的那段时间，同组的老人都庆幸股票卖得早。我那时候就觉得，互联网行业谁会对公司有感情呢，除非是高层。

现在，我加入了新公司，又胖回去了。我当初去百度的时候看中的是这边技术（当时是搜索公司，现在是移动生态事业群组）足够厉害。但现在重新让我选择，我肯定不去，因为百度压了我工资，而另一家给我的待遇是百度的1.8倍，工作压力差不多，我还不如去另一家。

恨铁不成钢的“程序猿”

百度是一家技术导向的公司，在公司内部，程序员比产品经理更有话语权，因此，大部分程序员都想加入百度提高自己的业务水平，百度也为很多互联网公司输送了技术人才。

我是2016年年底加入百度的，今年9月离开的。

我从去年年底就犹豫要不要离职，那个时候我刚刚晋升，也想带领团队做出一些成绩。但今年上半年，我清楚地认识到这个位置上很难做出成绩。一来，晋升后，我被空降到部门内的另一个团队做负责人，组内的所有成员都比我了解目前的业务，一些老人根本不愿意听我的；二来，领导虽然给我调配了一个能力很强的人，但他还要服务其他团队，能够处理我安排下去的工作的时间并不多。这导致我的工作基本上没办法展开，后来整个部门调整领导的关系，团队几乎都散了。

这让我下定决心要离开。离职那天我也没有什么不舍，只是想着赶快办手续，不要耽误第二天入职新公司。

很多朋友劝我留在百度，因为今年，百度改了薪酬结构，从原来的14.6个月变成了15个月，另外，我去年获得了期权奖励（百度每年10月和2月发放期权，每年行权25%，连续四年完成），钱虽然没有多少，但至少也是一两个月的工资，这就意味着如果我9月份不选择离职，到今年年底干1天活就可以获得2天的薪水。

但相对于钱，我更在乎成长空间，要不然去年字节跳动三番五次来挖我，我就去字节跳动了。我觉得，除了阿里和腾讯，从技术上来讲没有比百度更好的公司，字节除了能给到更多钱，给不了其他的一些帮助。

在百度这几年，我觉得有两点是我不太喜欢的。

一个是汇报文化。百度的管理层层级特别小，但汇报层级很高，如果侯震宇（TG负责人）向我了解我负责的业务情况，我需要通过中间的M1经理、M2经理、M3总监层层传递，靠这样的形式给他。

另外，百度一直是双轨制度，高级工程师和经理共同管理团队，而在汇报层级这么高的情况下，总监想看看业务进展如何，只能由我这样的小领导去写PPT，因为经理是不太懂业务的，而高工也很忙，这导致基本上每周空闲下来的时间，我都在研究PPT怎么写。

此外，百度非常重视开会，我在百度大概平均每天要开3个小时的会。

现在大家都调侃百度在和网易争第六，我每天也在看百度的股价，但其实怎么说呢？百度最有希望的时候是陆奇回归的时候，听说有人给陆奇写邮件，他三个小时就回了。那时真的是全民上下 ALL  in AI，我们会办学习小组、行业讨论会，我的业务虽然和AI没关系，我都想自己主动去学习。

我觉得百度挺悲情的，过去百度因为太依赖搜索而错过了很多转型机会，当然这和百度在战略上一直摇摆不定有关，2013年开始，从内容分发、O2O、AI，到现在的无人驾驶，我觉得百度没有孤注一掷，破釜沉舟的信心，就不会像阿里当年做云一样，谁都不看好这个东西，但是他就坚持去做，最后就做起来了。

坦白说，百度的技术还是挺超前的，比如百度的UE（用户体验）、QA（质量管理）、OP（运营）、SYS（系统部，主要负责百度云计算基础设施的设计、研发和实施）等等都是独立的，这些大部门里面会分出来很多小团队，分别支持不同的事业部和产品，这跟腾讯正好相反，腾讯是一个BG，里面啥都有，一个BG更像一个公司，自负盈亏。

百度的这种模式，挺符合现在讲的中台，但就是搞得太早了，等现在这个模式流行了，很多东西就过时了，内部很多东西都凑合用，因为要整体变革成本太大。

我现在的供职的公司，它的架构很多地方和百度都非常相似，这其实就证明了，百度这套架构是可以支撑，像我现在就职的这样独角兽公司发展的，但它就怎么就掉队了呢？

后记

今天，百度所面临的挑战比以往任何时候都要大——在内部，李彦宏需要更多敢立军令状的将军，敢打硬战的士兵，也需要面对员工不断的质疑；在外部，需要面对字节跳动的挑战，不断被蚕食的搜索，以及从BAT第一阵营掉队的心理落差。

这是百度的问题，也不仅仅是百度的问题，因为不是所有的企业都会永远保持领先，如今市值万亿美元的微软也曾经掉队，这些科技型企业面临的永恒命题是其价值短期内会被高估，长期内会被低估。

上述5人中，分别在不同的时期加入百度，每个人感受不同，对百度的认知也不同，有人无感，有人眷恋。但是，他们都不约而同地感谢百度，无论当初是否有过争执，内心还是希望那个曾经“武官死战，文官死谏”敢打硬仗的百度重回巅峰。

天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。2019年初的总监会上，李彦宏也以《right side of the history》为题写道，“我们具有走向伟大公司的良好基础，但需要进一步证明自己。”

时下，即将20岁的百度迎来攻坚战，公司内部掀起了一场巨大的变革，业务重组、人员优化，为了稳固军心，百度开启了代号为“志青云”（内部称呼为“攀登者”）的10亿元股权激励计划。

但这也只是表象，更深层的问题是，百度正期望建立一套全新的组织结构和战略机制，以应对眼下的挑战。如今，改革已初现成效，Q3百度已经实现44亿元的净利润，远超华尔街预期。

而这仅仅是改革的开始，想要那个能打的百度真正回归，李彦宏需要做得更多。

（注：文中闫兵为化名。）

【本文为合作媒体授权
投资界转载，文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表投资界立场，转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系（editor@zero2ipo.com.cn）】

在喧嚣的互联网公司中，360似乎已经沉寂很久了，但这绝非是一个简单的成王败寇的故事。

在喧嚣的互联网公司中，360似乎已经沉寂很久了。

自360回归A股后，它的市值较最高峰时期已跌去近6成，很难想象，这家公司的市场曾经一度接近4440亿。

这几年，360与BAT的差距也在日益加大，3Q大战之后，自其它互联网巨头或被触动或走上转型之路之后很久，在内容市场/移动端/智能手机等几个核心战场，360至今都没有再推出过一款具有突破性的新产品，被外界描述为“一条日渐老去的鲇鱼。”

周鸿祎已被证明过是成功的创业者。十三年前，他创办了360。2013年，在经历了冲破百亿市值门槛的辉煌后，他原本有了更为充足的底气去制定更宏大的计划。在BAT巨头尽在圈地扩张的背景下，2014年，周鸿祎为360提出了与巨头反向操作的新战略。

基本上，这个战略可以用通过单点突破、提前布局、破解移动端三个方向来概括。

如今回看，这个并不尽如人意的结果，仿佛论证了五年前的得失，但这绝非是一个简单的成王败寇的故事。周鸿祎靠大开大阖、四处征战的打法，曾经所向披靡，但当竞争进化到新的阶段之后，那个仅靠单兵作战就能取胜的门槛，将会变得越来越高。

而这是互联网内在的规则、文化、以及参与者心智发生改变的结果共同所致。正如媒体人程苓峰曾在发表对周鸿祎的评论时称，如果一直试图用老方法去解决新问题，那么一条曲线一定有下落的时候。

2018年4月，周鸿祎忽然在朋友圈里写道“我的人生就是一场失败”，为何所指，语焉不详，惹人唏嘘。

成也善打 败也善打

周鸿祎与多家互联网公司巨头的争战，几乎贯穿了整个PC互联网的发展史，这也在很大程度上，改变了历史的进程。

九年前，周鸿祎喊出，“即使倾轧过360的身躯，360也一定要让这个腾讯恶霸付出代价。”考虑到腾讯新推出QQ电脑管家，涵盖了安全卫士的所有主流功能，这条宣言，未尝没有争取舆论的意图。然而马化腾还是很焦虑，——短时间之内，几千万用户安装了360的QQ保镖，这意味着，QQ的关系链都要被360拿走。恐惧之中，他不得不做出了那个著名的两难决策——强迫用户在两个产品中二选一。

有人说，腾讯此举失了人心。在中国互联网发展史上，只要是一个领域前景看好，腾讯总会亦步亦趋地跟随、模仿、充当掠食者，这让同业者心神不定，而周鸿祎就在此刻，演绎了一个为了维护用户，不惜与垄断巨头抗争，并遭至打击报复的形象。

在这次事件中，周鸿祎一直强调，之所以曝光QQ窥探用户隐私，是为了要把选择权交给用户，为此，他不但发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具，还推出了WEBQQ客户端软件。因为这款软件使用的还是QQ的服务，此举给了周鸿祎一个在战争中，依然会推广对手产品的人设。至此，周鸿祎“颠覆者”的形象开始为更多人熟知，并成为了许多创业者的精神领袖。

“这么说吧，总有一些人喜欢梁山好汉。”《浪潮之巅》的作者吴军说。

周鸿祎对自己的认知是挑衅者。谈及战争，这位红衣傍身，热爱射箭与ak47的企业家说，自己就是期望天下大乱，“因为大公司是产业规则的制定者，它们当然不期望乱，可是乱对小公司有好处。”

但是自3Q大战到如今，这两类不同量级的公司，却开始滑向了不同的走向。这九年，也是周鸿祎的战争理论从有效到无效的九年。尽管，周鸿祎曾经机缘巧合地成为了中国互联网第一位战神，但是现如今，他却总是在自我怀疑，除了工具和渠道，360核心竞争力还应该在哪？他究竟离一个成熟的企业家还有多少距离？他昨日的成功会成为未来的阻碍吗？

“马背上可以打江山，但马背上不能守江山。”一位前百度的产品经理称，他至今都记得，当年在收到了李彦宏《改变，从你我开始》的内部邮件之后的兴奋。“360与BAT的差别，根本就是正规军和草头王的区别。你们可以感受去一下亮剑里的楚云飞和李云龙。”——–这就如同一头原本悠悠然踱步的雄狮，突然被一只狼搞得血脉喷张之后，最后那个身处险境的还是那匹狼。

事实上，这种被吊打的过程维持了很久。在3Q大战之后，腾讯和百度开始实施广泛扶持360竞争对手的策略。而在搜索上，360又开始遭遇百度、腾讯搜狗和阿里UC的三方狙击；在移动分发方面，则被百度收购91和微信配合应用宝的手段遏制。

即便在创新方式上，巨头也可以选择买生产线，买不到东西就买人，买队伍，买下各种项目，毕其功于一役，而360依旧停留在自行研制，一支军马的时代。

这一切都让360在移动端的发展都极其艰难。

最难时，连选择与360发生战略合作的一方都会受到牵连。与周鸿祎合作成立合资公司的游久网，曾在推出一款手游之后，被几家强势渠道封杀。它们开出的价码是，“只要不是360控股的公司，就可以开封”。最终，游久网不得已以“与360业务不兼容”的原因宣告独立。

“我原来就是叫的太响了。”2018年,在《致怀念我的人民》一文中，周鸿祎这样反思自己。在一次演讲中，他说，“巨头过去对360是一种暴力扼杀，而今天流行的是降维攻击。”

与一心想高筑墙，缓称王的众多大佬相比，周鸿祎其实是一个喜欢出头，内心有着个人英雄情结的人，当年3Q大战，他说自己喜欢巴顿将军。在一部名叫《战争之王》的电影里，他说自己读到的是，敌人的敌人是朋友。一旦敌人消失了，做朋友也没有意义。但如今，新的互联网游戏规则是，要给别人创造价值，而不是毁灭别人的价值。2015年，从360出走之后的傅盛，重新熟读了战争史，得出这样一个结论。“360以前是从乡村包围城市，而现在大家都在打城市攻坚战。”

如今，在回顾九年前那场被称为“中国互联网反不正当竞争第一案＂的商战时，那些势不两立的决绝宣言，更像是某个生死关口的情绪宣泄，已随战火飘散。2017年，在国内产生了124只独角兽中，50.8%的公司与BAT有直接或间接的股权关系。在巨头相继跨入后寡头时代休战、合作、连纵、结盟已成为中国移动互联网时期新的关键词，勾连着每个入局进场的新玩家。

很多人都怀念那个锋芒毕露的周鸿祎。张扬、强硬、有仇必报。但在另一方面，这种过于极端化的手段，又使得很多见识过他在合作后又翻脸的人，都将与他的联盟视为一场噩梦，卡巴斯基如此，雅虎也如此。这使得，后来即使周鸿祎真得想要去改变的时候，这样的形象已经产生了。

这个形象是，任性的，极端的，有魅力的，但同样也是兵不厌诈的，危险的，无情的。

有时再狠踢两脚再坚持一下没准就过去了

五年前，360曾在中国互联网上市公司市值中位列第三。同时，其“颠覆者”的形象，也渐渐深入人心，其中很大原因就是，360的在崛起，成功地证明了——在巨头触及的领域，也有可能凭借一款产品就能撬动一个市场。

但如今，资本的因素，使得最新的商业竞争格局早已今非昔比。

很显然，BAT早已经不是一家单纯的电商╱社交╱搜索公司。从时间轴来看，它们先后经历了两个阶段：第一，通过新的移动端入口，继续获取垄断利润。第二，通过大量的资金和资源，通过收购，涵盖互联网所有主流的商业模式。

而因为找不到一个可以产生一个数十年垄断利润的业务，360至今仍困在困境里，成为了一个夹在BAT和准独角兽之间的中型公司。

很难用一句话解释，360为何总是数次和“趋势”擦肩而过。

360曾是中国最早布局移动端的互联网公司之一。2012年，当李彦宏还在犹豫，腾讯还在着力做手机浏览器时，周鸿祎就开始做手机助手——当时还没有人想通应用商店模式。2011年，周鸿祎则开始为360的战略转型推出一款社交产品“口信”，这也是后来“微信”平台的玩法，但在第一次失败之后，他便赶紧进行了战略收缩，没有在继续。

手机则是另外一个半途而废的例子，2012年，周鸿祎曾经力推“360特供机”，但在特供机失败之后，他就一度放弃了手机，转而转向了智能硬件的开发。但是，物联网的爆发速度其实要远远慢于周鸿祎的预计。

“为了布局移动端，搜索、视频、信息流，手机，直播，360其实全都做过，但最终，却什么都没有做成，那就没有办法了。”一位叫刘小海的产品经理有些感慨，“其实从12年底，360就开始没方向，喊大家冲，但是谁都不知道往哪里冲。”他甚至有些心酸。“你看2014年，雷军就已经开始作为一名布局者了。怎么周鸿祎却还要做为一名产品经理出来，自己来讲产品？”

对此，外界的普遍观点是，周鸿祎不能持久以恒的坚持，毫无疑问是主要原因之一。

在做决策时，周鸿祎崇尚定位理论。他认为，创业企业所做的战略都应避开巨头。他的原话是，“既然你打不过BAT,那么你做产品的出发点，就要满足巨头没有满足的需求，而不是针对他们。”

这个战略的大方向没有错。但是在分辩什么是“巨头认为是不必做的伪需求”和什么是“即便巨头已经做了，仍需要咬牙继续突破”的判断误差，导致了周鸿祎总会在具体执行时，给外界留下频繁变阵的印象。

事实上，这样的状态早在360创办早期就已经出现过，知乎网的联合创始人张亮列举出周鸿祎在为360寻找方向时，所犯过的错误。这些决策包括，做基于 UGC 搜索引擎 ——最后被证明是伪需求；做了一个叫中国供应商的跟阿里竞争的产品 ——这是一件阿里已经做了六、七年的事情，最后也被证明是无效的。

但是—一个很大的“但是”却是——周鸿祎抓住了 360 安全卫士这一个机会，之后，所有的一切就都是历史了。而这样的经历，给了这个年轻的创业者一些不同于教科书上的另类感悟，那就是把战略的失误，拉长到一段时间来考量。“我常常跟自己说，这世界总有一些超级创业者，他们可能犯很多错误，但只要抓住一个，公司的命运就会不同。”

在做决策判断时，周鸿祎的习惯是，单点突破。也就是先普遍尝试多个领域，看准切口，然后集中兵力来赌。但换个角度来说，这未尝不是360向来总想“花小钱做大事”的现实局限所致。

在很多场合，周鸿祎都对资金表现出一种渴求，在美国谋求退市之际，他在内部信中写，“360目前80亿美元的市值，并未充分体现公司价值”。在《王者荣耀》风靡之际，他暗示“做网络安全，一定不如做一款游戏一年赚得多。”类似的语录还有，“我要是像他们一样可以随意拿钱买，兜里就什么都没有了。”“我嗅着钱味就来了”“那么多庸俗的钱，我也想赚”。

“这就是为啥我觉得，周鸿祎像李云龙？”前百度经理孙玉涵语带调侃，“除了做事风格像，他还特别擅长哭穷。”

孙玉涵认为，外界太容易把360改变乏力的原因，完全归结为周鸿祎的善变。但他认为，这也得从360自身的客观条件来理解他的选择。比起BAT小米等公司的资本运作，360基本没有战略性的操作空间，根本原因就是钱少，“根本不敢妄动，也动不起。”

而这也是所有工具性产品公司在转型期面临的普遍困境。一位360的前员工回忆，2014年，他曾经为公司做了一个项目，当时大家花了一个晚上的时间穷举了360全线产品进行研究，却痛苦的发现360明显缺乏移动端带量的入口。在那个时刻，他突然意识到，这也是很多移动端项目，360根本做不起来的根本原因。

一位互联网从业者评价，在分析产品和选择市场时，周鸿祎往往会优先选择，以往自己最熟悉和最有把握的思路，这固然最保险，但移动互联网的文化差异，早已将用户培育得比以往更加口味刁钻，这一切都让360以前那一套所向披靡的产品推广策略、运营方式在移动端的效果越来越有限。

很显然，那些比周鸿祎更年轻的竞争对手们，在应对移动用户的经验上，要比周鸿祎进化得更聪明，更有现象力得多。

在突破自身局限的方势力，许多大公司会考虑通过控股的方式，与更加年轻灵活的小公司进行合作。360亦有同样的布局，但遗憾的是，许多知名的移动端项目，UC、头条、知乎、58、墨迹天气却都最终与360擦肩而过。

“在360流量最有价值的PC时代，我们是怎么错过那么多可以合纵联合的布局？”前360投资部创办人、投资总监王翌曾在知乎专栏里，提出这样一个问题。他认为，其根本原因是因为周的心态。作为一名产品经理去做天使，周对跨界的知识，没看懂，又太自信。事实上，早期投资只是选种，对于最早期的项目，只要有一些足够的亮点，就可以去投，“他根本不应该再去看项目的缺点，反正谁都会有缺点。”

而这些反常的现象，也开始让创投圈议论纷纷，自2015年起，大家的一致话题就是，“周鸿祎老了吗，到底他还行不行？”讨论的人有大公司的VP，也有投资人，甚至还有拿出周鸿祎生辰八字做测算的。

一位前360的员工说，自己有时会感到惋惜，公司明显对一些有潜力的项目，重视不够。而对一些明显不行的短期项目，又太过看好看重。

周鸿祎的合作伙伴，360董事长齐向东，则觉得自己眼中的周鸿祎，跟蒋介石似的，不能亲临前线，。

而曾被周鸿祎被评价为只会复制没有创新的王兴，则表示“颠覆性创新固然重要，但选择判断也很重要。”

事实上，一个人如果总是表现得缺乏耐心，浅尝辄止，背后是一种渴求而不得的焦虑感。

与雷军这种在创业前便受过挫折的企业家不同，周鸿祎在成功的道路上一路顺风顺水，凭借两个集大成的产品3721和360，他屡次化险为安，称人们称作是中国最年轻的创业教父，而上一个被大家这么叫得人还是柳传志。而这些无比美妙的巅峰体验，也使得从这样的经历中走出的周鸿祎，既善于冒险，又内心极其骄傲。

但这样的心态根本是把双刃剑。当一个骄傲的人，被对手不断赶超之后，他的不甘与求胜心切，很可能会滑向总想追求捷径，反而欲速而不达的怪圈。上述产品经理孙小海说，他觉得360做产品，总想借力打力，缺乏厚重。“总是恨不得一个搜索ctrl ctrl 就能颠覆百度 ，一个特供机就能打死小米，一个移动wifi就能占领智能硬件”。

而在另一方面，这几年，这些不断出错和失败的经历，又让周鸿祎逐渐从极度自信，转向持续的自我否定。在回顾自己以前的错失的时候，他常常得异常诚恳，对360的掉队表示出一种焦虑。

但这未必全是好事。

周鸿祎曾经常常跟员工灌输的理论之一是，只要你在一个点上持续做，你就会有机会。但很多关键时刻，连他自己也没有坚持这句话。据一位熟悉周鸿祎的360人士描述，以前，即使大重兵压境，周鸿祎也会面不改色抄家伙，而现在，这名之前总敢与敌人正面进攻的战士，开始变得顾虑重重起来时。每次遇到困难，他就会想，敌人太厉害，还是采取迂回战术吧。但可能，这一次他踢到的只是一块铁板。

“他总是想，是不是自己错了。”说这话的时候，上述人士一脸惋惜。”但其实有时再狠踢两脚，再坚持一下没准就过去了。”

孤独的老板

第一次去周鸿祎家做客的人，都会被他的那套豪华的家庭影院所震撼。周鸿祎是音乐HIFI和影视AV双料重度发烧友他用的是专业电影院里的那种投影仪，为了去除噪音，他甚至还给它专门造了一间大屋子，用来安装风箱。

他喜欢一个人窝在黑暗里看电影。那些他喜欢的电影画面，大多带着枪炮火光的背景声。《杀手不太冷》的一个人单挑特警队，《黑客帝国》里的男女主角满身武器冲进大楼，《生死狙击》中狙击手伏击武装车队……

在影视剧中，这些孤单英雄们往往能够凭借一己之力，化解惊天危机，但现实中的创业，却绝对不是个人单项项目。

周鸿祎可能是中国最孤独的老板，在他的自传《颠覆者》上，俞洪敏给他的书中序里写道，“一个自我驱动型的人，一个脾气急躁且难以捉摸的人，一个孤独的人”。

周鸿祎不是一个成功的管理者，360也不像BAT三家各曾有过群星璀璨的二把手，事实上， 自傅盛被逐出之后，360就在也没有出现过任何一位明星员工。而对于沟通这门基本功，周鸿祎想了半天，最后用了“情商低”来形容自己，比如，他所自己自己很长时间，都格外相信乔布斯的说法：A级人才是不怕挑战的，但后来一顿琢磨，才想明白“我用那些去对待自己的办法，去对待别人，显然是错的。”

在过去的几年内，周鸿祎都扮演着一个激烈、极端化的管理者形象。一些员工回忆雅虎总裁时期的周鸿祎，因为看不惯，他会要求中国员工写邮件用“美国国骂”表示抗议。

傅盛回忆周鸿祎教给自己，为了产品，可以见佛杀佛。“但当我自己开始这么做的时候，周鸿祎却把我给灭了。”而做为对比，雷军却对傅盛说，“你是一个比你自己认为的要强的人。”傅盛的感受是，这一句话，让他一辈子感念至今。在360离职时，傅盛在给周鸿祎的离职信中写道：士为知己者死。

从这几处细节上，由此可看，两种性格造成的不同管理风格。

一位前360的员工说，狼性文化带来的一个问题就是，360培育了的大量的优秀员工，最后都输出到了其他公司。从这家公司的人员变动上，看上去也是如此——这几年，除了傅盛，包括CFO姚珏、公司副总经理曲冰、coo陈杰、首席商务官杨超等。360的高管开始频频出走。截至2018年年底，陪同周鸿祎一起实现借壳上市的7位高管只剩下两人。

“我过去其实不太琢磨人性。”这两年，周鸿祎对自己的管理方法论反思了很多。这位360的灵魂人物，曾经喜欢用“土鳖创业”这类词汇形容自己，好处是这种一肩抗的奋斗精神，曾让360一举成为中国冲劲最足的公司，但坏处是，他身上后来展现出的更多民营企业家的管理风格。比如强领导力，比如亲历亲为，比如总是冲杀在市场的第一线。

2015年，一位署名“邱秋”的360智能硬件中心离职员工在虎嗅发文说，360有很多最后做到一半，甚至是快量产的项目，都会被叫停，最后追究原因，这些项目是被老板叫停的，因为“周鸿祎什么都要管。”

一位CEO在观察几家公司时，曾经说过一个观点，周鸿祎的“学生”傅盛曾经说，微信的出现就是个意外，但他认为，偶然性中其实有必然。他拿两家公司做比，在腾讯，马化腾、刘炽平、张志东、熊明华这些高管有不同的性格。即使有PK，但是也却能一直多元，包容，互补。而这一点其实在360中是少见的。

这位CEO认为，张小龙VS马化腾的组合，在商业竞争的故事里，会被赋予了新的意义。那就是，给更加进步的互联网人树立了真正的榜样和信心，让一直倾向于山寨、照搬、和恶性竞争的人知道了什么叫真正的好。“这是一颗火种，它可能推动公司内部的新文明。”

这几年，周鸿祎对自己的反思有很多，这其中，最根本的改变是，他开始反思的性格，他说，自己内心一直知道，自己跟马云是有差距的。马云可能不如自己懂技术、懂产品，但是他可能更懂领导力，更懂人性。所以才可以驾驭更大的事业。他甚至为此感到困惑，“我自己要变成一个什么样的人呢？我是继续做行业里的第一产品经理？还是说要改变我自己？”

到今天，这个问题周鸿祎依旧没有知道答案。

程苓峰说，当人的第一条能力曲线到达瓶颈时，另一条曲线就开始了。这就是性格曲线。他说，人总是在意识到自己能力的瓶颈时，才会反思自己的内核。就像雷军，就像如果没有07年辞职后的一段沉潜期，就不会有后来的小米。“那么周鸿祎呢？会不会将来也会在性格、世界观、基本姿态上与以往有了不同？“

有人说，昔日的环境，成就了奋勇好胜的周鸿祎，但那样的时代，早已一去不回。但是它毕竟展示了中国互联网最好的一面——新旧交替。如今，新的小巨头张一鸣正带着今日头条在信息流上无往不利。而此时摆在周鸿祎面前更难，也是更重要的任务：他能否带领着这家曾经获得历史眷顾的企业，度过低潮，他能否摆脱别人的评价、和内心的胜负欲、恩怨、打碎过往的路径依赖，完全出自本心的做事？

事实上，这位昔日的CEO看起来也没有那么容易认输。如今，360的一部分重心转到了企业安全。这是一个空白地带，在这个领域，像360这么大体量的公司目前还没有。“移动互联网的时代，有些企业没有找准自己的定位。但在人们更重视自己信息安全以及隐私保护时，360会不会重新崛起？

这名CEO问自己。“比如移动互联网的下一个时代，5G或人工智能时代？”

【本文为合作媒体授权
投资界转载，文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表投资界立场，转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系（editor@zero2ipo.com.cn）】

淘宝百度加头条，春节几十亿的红包生意，你赚了几毛？

一夜暴富、花呗免单、清空购物车的梦想都没能照进现实，各大互联网平台轰轰烈烈的薅羊毛（买流量）活动，在多数用户那里不过是“买包辣条”的结局。但这丝毫不会消减网友，尤其是咱爸咱妈这种中老年群体的参与激情。五毛一块，都是白来；十元八元，天降奇财！

整个春节期间的互联网补贴活动，硬糖君体感最明显的变化是：集齐五福的时间，短了。

以往，敬业福难求，劝退大批网友，硬糖君也不例外。但今年看着老妈的一圈神操作，才深知不是人家的规则问题，而是个人的能力问题啊。

群里求助、缺卡登记、组团交换，十分钟不到，老妈的集福活动就已齐活。而如此章法清晰、配合有效的薅羊毛作战，全得益于长期积累——在她的手机里，“阅读红包群”“赏金收徒群”“视频点击群”等，各种民间组织充分彰显了中老年人薅互联网羊毛的智慧。

这样的群组在中老年群体间迅速扩散，传得比“xx防癌”还要快。虽说中老年羊毛党没有职业选手借助网络技术薅垮公司的神力，但他们有着自成体系的玩法以及人海战术，足以应对不同APP推出的福利活动，迅速成长为流量红利消退期的互联网流量中流砥柱。

对于中老年用户，薅羊毛是一场满足社交需求的游戏，也是一场互联网消费升级。薅什么，薅多少，或许并不重要。光是深谙其中套路，便能让他们拥有“时髦”的话语权，比广场舞领舞更有里有面儿。

“你得帮咱妈点一下”

若不是听了她闺女长达半个月的吐槽连载，硬糖君绝不相信赵阿姨也会因为薅羊毛而险遭诈骗。

那段时间，光是硬糖君就帮赵阿姨点了不知多少次“轻松阅读赚零花”。但赵阿姨家境殷实，咋也对这“赚一毛”的活动如此上心呢？

原来，赵阿姨阅读赚钱这事并非个人行动，而是集体安排。这意味着如果赵阿姨没有达到某个指标，是需要向小姐妹谢罪的。

“整得跟洗脑团伙一样。我还特意进群看了下，他们基本是在头条、百度、淘宝这些平台活动，我这才稍微放心了点。”赵阿姨的闺女说。

而追溯赵阿姨入坑缘由，离不开神州大地风行已久的“免费鸡蛋”。去年支付宝推出扫码领红包活动，本地商贩也迅速跟进了促销策略。他们以免费赠送的噱头招徕大爷大妈，招呼大家扫二维码获取红包后，再转给自己换取相应食材。

这样的操作全国各地都有，相关视频也在网上疯传。整个过程中，平台出钱商家销货，大爷大妈们则享受了一波薅羊毛的福利。赵阿姨摸清游戏规则后，不但自己激情参与，还动员亲戚朋友共同致富。

经由几位中老年“交际花”牵头，他们创建了互助群组，在里面展开互转红包、共赚赏金系列活动。而随着参与人数增多，点视频、看新闻、下软件等一些列互联网平台“福利换流量”活动，都开始走入她们的视野。

“也不完全为了钱，有些为了消磨时间。而且朋友们相互帮助，一来二去交流就多了。”赵阿姨对硬糖君说，“而且大家搞了些战队，比赏金啊、人数啊，我们不能输啊。”

精力充沛的阿姨们，热火朝天的投入薅羊毛活动，而不法分子也从其中看到了“商机”，利用网上赚钱的幌子诈骗中老年用户，赵阿姨便是受害者之一。

“看网友在‘薅羊毛吧’里写的良心安利，说在他们平台买东西能返利，支付的时候跳转到了别的网站，后来才知道是个骗子。”赵阿姨回忆道。

诈骗危机四伏，阿姨们也采取了“一人试水”“孩子把关”的反击手段。赵阿姨和她的小姐妹，依然奋战在薅羊毛道路上。

薅羊毛的江湖

在不少中老年用户看来，线下扫码换物的活动虽获小利，但场景受限且机械无趣。追求简单交互快感的他们，解锁了更多薅羊毛的阵地和操作。

中老年用户作为阅读和传播生力军，用实际行动供养了大批10W+的爆款文章。战斗力之强，新闻、资讯平台自是不会忽视。此前，东方头条、淘新闻、趣头条等软件，就高举“看新闻赚钱”的旗帜，动辄千万上亿的奖金，全力拉动群众参与。

而短视频混战时，流量运营更是频频出招。西瓜视频、好看视频和趣多拍等软件，都推出了新人注册现金奖励、观看视频赢取金币、完成任务翻倍赏金等活动。

这些活动的消遣意味显然更强。参与者不但能够获得相应收成，还可以在过程中完成看八卦、刷视频的娱乐活动。这些薅羊毛的操作，需要投入一定的时间精力，而结合平台的评价、用户反馈来看，活动受众大多为中老年用户。

“我本来就喜欢在XX头条看东西，结果分享还可以得到金币提现，一举两得啊。”硬糖君采访的众多中老年用户，大多有着相似的经历。

不过，单纯的点击、分享，基本上只能触发用户单次参与，无法真正形成裂变传播。 以人带人，让用户从参与者转换成宣传者，无疑是运营方攻坚重点。许多软件通过设置阶梯式奖励，强调“集体”概念，驱动用户完成拉新。

“我们有好几个群，就算每个人都点收益最多几块钱。但如果邀请新用户注册，一个人头就能拿到好几块。”杨阿姨说。硬糖君老妈也一度沉迷于拿家里人号码注册账号，原因正出于此。

为了提升薅羊毛效率，大爷大妈们还采取了“承包制”。据他们透露，在网赚天下、红包网、贴吧等平台，汇聚了海量薅羊毛软件。他们会仔细筛选项目，私下协商固定人员负责相应软件，避免资源浪费。

“我们人只有这么多，新用户注册的名额总会用完的。每个人搞一个软件，收效更好。”刘叔叔得意地向硬糖君分享他的作战策略。

除了拉新外，某些平台还整出了一套“收徒制度”，如同薅羊毛界的传销组织。一个邀请码拉动新人参与，而新人观看视频、邀请他人的收益也将叠加到原始邀请码中。这种激励机制不断吸引中老年用户成为廉价推广员。

而在这个过程中，群组、线下始终是大爷大妈的重要渠道。为了避免后期乏力，他们甚至还分成战队，制定相应KPI，比拼每日收益。

但是，羊毛项目千千万，选错金主泪两行，中老年羊毛党们也面临着各种困局。

羊毛，这个局

“为什么我xx圈里面的钱提现不了。”

你看那几亿的大饼，它画得又大又圆。可等大爷大妈费心尽力猛薅一波后，却等来了无法兑现的结局。提现的最后一步常在加载中，睡醒后金币总是不翼而飞，羊毛骗局比比皆是。

还有的平台自成闭环，让钱不能真正流出去。奖励照发，但是只能在平台指定商城消费。但同产品在其他电商平台价格更低，用户无形中便被“坑”了钱。

更严重的是，流量活动日益火爆，也让不法分子打起了小算盘。漏洞、病毒和钓鱼网站，让一些网络安全意识淡泊的中老年不留神间财产尽失。

需要提醒的是，对于勤俭节约的老一辈而言，薅互联网羊毛绝非消费降级，而是消费方式的升级。

时髦，是硬糖君采访时听到的高频词汇。主流互联网产品鲜有将中老年用户定义为核心受众的，但被互联网边缘化的他们，却很渴望接触新鲜事物，并且有大把时间去接触。

春节返乡期间，硬糖君时常听到长辈们围绕“你网上学做菜吗”“你玩直播不”“你晓得搜电视剧噻”等话题热烈讨论。显然，熟悉互联网的各种玩法，是他们自证“时髦”的一大手段。

因此，当有人独辟蹊径将中老年用户视为核心受众，自然容易俘获叔叔阿姨们的芳心。

梨花（化名）作为省钱博主，负责在不同社交平台发放购物券，促进用户消费从而拿到商家返点。虽说她的粉丝基数远算不上大V，但专注中老年垂直市场让她照样赚得盆满钵满。

“最初是让我妈拉了批小姐妹，在群里搞活动。群友首单满减，带新人还能获得下次抵用券，积累了一些人气。后来再慢慢给大家赠送日常用的券，中老年会比较考虑性价比，而且生活用品消耗大，所以收益还不错。”梨花告诉硬糖君。

梨花还提到，中老年不像年轻人那么排斥“广告”。只要口碑还行，他们甚至还会帮群组答疑、推销。

年轻人的外卖群、中老年的优惠群，本质上都是羊毛党的互助。不过，年轻人更为“薄情”，当促销力度降低时，对平台的依赖也随之衰减。中老年则不然，硬糖君老妈“步行换金币”的事业持续了三年，当初的薅羊毛，早已成了习惯。

【本文为合作媒体授权
投资界转载，文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表投资界立场，转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系（editor@zero2ipo.com.cn）】