信用卡服务提供商“信用生活”获数千万元Pre-A轮融资

投资界(微信ID:pedaily2012)11月22日消息,信用卡整体业务服务商“信用生活”宣布完成数千万元的Pre-A轮融资,由和高资本领投方。据了解,本轮融资将主要用于用户智能经营核心平台的研发、优秀人才引进及业务推广。

信用生活成立于2018年,为信用生活(广州)智能科技有限公司旗下品牌,是一家银行信用卡服务提供商,其专注于为区域银行信用卡中心提供业务全流程咨询服务和能力建设。其自主打造新一代数字零售银行客户经营核心平台体系,包含全新的产品、运营、科技、经营、风控功能,主要为银行客户提供业务运营所需的四大核心平台:营销获客体系、风险管理体系、客户运营体系和客户价值变现体系。

据悉,信用生活曾与中原银行信用卡中心在信用卡发展战略咨询、数据分析平台、贷前风控策略体系、贷后风控策略体系、电销变现策略体系等方面进行全面战略合作,实现合作首年发卡100万张,自动审批率超80%,人工日均审批400件。

暗物智能科技荣膺2019德勤"明日之星"新一代人工智能获广泛认可

2019年11月18日、20日,德勤”2019广州高科技高成长20强暨广州明日之星”、”2019中国高科技高成长50强暨中国明日之星”榜单相继揭晓,暗物智能科技(以下简称”DMAI”)凭借在细分领域取得的领先优势和巨大的发展潜力同时荣获”广州明日之星”和”中国明日之星”。

据悉,德勤 “高科技高成长”评选项目多年以来一直被国际主流媒体誉为”全球高成长企业的标杆”和”科技界的奥斯卡奖”。历届榜单中的领军企业包括苹果、谷歌、阿里、腾讯等。”德勤明日之星”的评选则侧重于企业的领先技术、商业模式、创始团队、行业前景、行业排名及估值,遴选出来的企业代表了所在地区行业内科技创新的最高水平。

近年来,越来越多的科创企业专注于产品研发和技术升级,夯实企业本身的硬实力,涌现出一批始终坚持创新、回归商业本质的优秀企业。在同期举办的主题为”不忘初心——创新回归商业本质”的高峰对话中,DMAI作为明日之星获奖企业代表,分享了公司勇闯”无人区”的开拓历程。

作为新一代人工智能领军企业,公司以人机交互、跨领域融合等关键核心技术为主攻方向,致力于打造基于强认知的人工智能技术平台。从国内人工智能发展现状来看,基础层和技术层亟需大量的科研创新和前沿性突破。”之前的人工智能大多集中在前端的感知,如语音、图像层面。机器认识你,但不知道人类是怎么想的,也就不知道如何跟人类相处。从这个层面上看,并没有实现真正意义上的人工智能。”DMAI相关负责人表示,全新技术路线已经带来了新的突破,”公司打造的新一代人工智能平台的颠覆性创新在于,为各个行业提供认知大脑。围绕行业基础知识等做常识构建,让机器能够思考,完成各类任务的综合调度,从而实现完整的人工智能。”

他以教育行业为例,谈到了新技术赋能细分领域的价值:”教育是一个有温度的行业,也需要更频繁的交互。新的人工智能技术和教育的结合,可以提供更加高效的资源。其他如金融、健康等细分领域,同样可以做类似的融通,开拓新的行业增长点。”

据悉,公司各类智慧教学产品已经全面进入南沙各重点中小学课堂,助力粤港澳大湾区打造”强认知人工智能+智慧教育”创新应用先导示范区,形成全国领先的人工智能城市典范。通过多种技术的整合应用,目前公司也正在积极探索人工智能与金融的深度融合。例如,为银行的贷前贷中贷后一体化建设提供智能风控与智能预警、建立基于认知智能的算法、模型,为反洗钱提供可追溯、可解释的智能检测等等。

人工智能正在作为基础设施, 逐渐与产业融合,而加快发展新一代人工智能事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇。与目前基于大数据分析和深度学习的技术路线不同,DMAI打造的新一代人工智能操作系统在需要人机互动、逻辑推理、分析等应用领域具有不可替代的巨大价值,将逐步与健康医疗、新零售、泛娱乐、政务司法、陪伴机器人等业务场景深入融合,持续创造价值并推动商业模式的革新。

K12在线双语阅读产品“向日葵阅读”获千万人民币天使轮融资

投资界(微信ID:pedaily2012)11月22日消息,K12在线双语阅读产品“向日葵阅读”已于今年6 月完成了千万人民币天使轮融资,由险峰长青和东方富海投资。

向日葵阅读成立与2018年,是一家从事K12在线互联网教育软件研发的科技公司。核心产品为“向日葵阅读”,是服务K12的中小学生的自适应双语阅读系统。其以全量内容+智能测评+实时分析反馈+个性化推荐,为每一个学生提供个性化、智能化的阅读体验。通过结构化内容分发,依据学生兴趣能力匹配相应内容,形成内容IP—诊断测评—数据反馈—个性化推荐的产品闭环。

险峰长青合伙人赵阳表示,险峰长青看好向日葵团队在K12阅读市场的前瞻性布局和探索,通过数据算法结合深度内容沉淀构建了阅读学习反馈的完整闭环,对提升中小学生阅读与认知能力提供了优质解决方案。

东方富海合伙人周绍军表示,阅读是培养面向未来型人才的基础能力。一带一路、内容出海、IP生产、全民阅读未来全球化发展潜力巨大。在非一二线城市的下沉市场,80后家长对优质阅读内容的需求也与日俱增,消费意愿非常强烈。向日葵阅读聚焦推动数字阅读与智慧教育深度融合,其创始人贺宣在出版社、对公教育沉淀多年,对教育和出版行业有深刻理解,非常看好其将来的前景。

双11万亿流量背后的“订单保卫者”

每年双11,都是商家的一次“年度大阅兵”。面对线上的亿级流量,如何支撑系统后台庞大的订单量,做到不宕机、不卡顿、快速发货,是双11商家必须面临的生死大考。

而要成功打响这场“订单保卫战”,则要靠电商后台系统服务的全力保障。作为深耕电商领域8年的老将,慧策旺店通已历经7年双11,自第一年开始至今始终0漏单、0宕机、0卡顿。

“对于服务商来说,双11这一天,是实力的决战场。”慧策旺店通创始人肖彬告诉猎云网,今年,在交易额“夺冠”的同时,慧策旺店通还实现了速度的超越,令其在国内众多ERP产品中,站稳了行业第一的位置。

根据官方给出的数据,截止11月11日24:00,慧策旺店通全网成交额727.9亿,较去年增加130. 17亿。系统显示,双11当天订单发货率达50.83%,而在非爆品订单中,最快的一单从审单、拣货、到发货,仅用49秒。

双十一刚刚落下帷幕,各品牌商家依然沉浸在亮眼战绩的喜悦中。作为订单背后的“保卫者”,肖彬向猎云网分享了慧策旺店通在备战双11、服务企业数字化和智能化过程中的“打怪升级”之路。

0漏单、0宕机、0卡顿稳是标配,快是决胜场

翻看今年慧策旺店通的双11战绩,不可不谓亮眼。

从订单处理量来看,今年天猫双11,共计299个品牌成交额突破1亿。其中,包括蒙牛、3M、来伊份、南极人、亚瑟士、好孩子、阿道夫、顾家家居等几十个慧策旺店通服务的客户跻身,热销top榜中,服装类目前10中,包含ASM ANNA、钱夫人雪梨定制、林珊珊、于MOMO、大喜自制,笑涵阁等6家,居家日用前10中,包含珍视明、南极人、蕉下、贝贝熊、3M共5家。。

从增长情况看,慧策旺店通成交额5000万以上的商家数量同比提升31.82%。从订单量来看,百万级订单量的商家数量较去年同比增加133%,50万级订单量商家同比增加92.3%。

除了拥有百万级、甚至亿级的订单处理能力,“让每一个订单更快发货,更是我们本次大战的重点。”肖彬称。

“早一分发货,就少一分退货风险,尤其在双11这个全部商家同台竞技的关键时刻,每一分的提前,都为最终赢得消费者带来机会。”慧策旺店通的一位商家表示。

旺店通系统显示:11月11日 0点开始,仓库就陆续启动作业,最快的一个非爆品订单,从审核到拣货到发货仅用了49秒。

为了确保电商在后台“稳定”运行的基础上,同时做到“提速”。9月起,旺店通启动了“433“大促保障计划,从系统、硬件、服务三个维度全面出发,全线接入淘宝订单全链路监控、服务器端优化、超高并发支持,融贯技术和服务,加码速度。

人工干预越少,出错率越低,效率就越高

今年“双11”捷报频传,客户的亮眼成绩背后,是旺店通扎实的技术根基。“速度更快、运行更稳、数据更准、信息更安全”使旺店通快速进入市场,并在行业站稳脚跟,可以说旺店通是一家名副其实的技术立身、技术取胜的技术、产品驱动型公司。

肖彬告诉猎云网,公司创始团队来自互联网上市公司技术管理层,产品及研发团队占比35%以上,核心成员皆为清华、北大、北邮等985大学研究生,拥有ACM、数学建模等重量级竞赛获奖经历,具有千万用户运营经验。

2018年,旺店通先于行业通过了CMMI3国际认证。在业内,CMMI证书被公认为软件企业走向国际市场的通行证,是旺店通在技术开发和管理与国际接轨的实力证明。

速度方面,肖彬介绍,订单处理峰值可达到1秒8万单以上,最快查询仅需0.04s,高于行业二倍以上。

同时,在系统稳定层面,慧策旺店通直接对标的是Facebook、Twitter等国际领先的互联网公司,使用Erlang语言开发,并采用异地双活热备。“即使某个服务器发生故障,后台可以立即进行切换,前端的用户根本不会有感知。”肖彬说。

数据的安全与准确性不容忽视。国内唯一一个在传输过程中压缩并使用RSA 1024加密传输的ERP公司信息可以做到0泄露,0丢失,0被盗。同时,旺店通的财务对账准度高达99.99%,这也是众多上市企业选择旺店通的原因。

订单处理作业过程中,人工干预越少,出错率越低,效率就越高。因此,在产品方面,旺店通ERP的产品设计逻辑则是各个环节的自动化,自动化订单审核、自动化赠品策略、自动化核单、自动化选仓等,目的就是为了“解放人的双手”;此外,企业内部系统还实现了松耦合系统打通,内部数据可实现无缝流转。

肖彬告诉猎云网,旺店通ERP产品是以商家业务场景共性而提炼的标准化产品,其中,慧策旺店通ERP旗舰版产品,与行业的差异在于PaaS模式,一方面基于中大型商家业务场景提供基础的服务模块,使商家正常使用,另一方面,提供更多的能力基础,包括二次开发的能力使商家实现“千店千面”的经营,尤其是旗舰版的自定义流程,在基础的服务模块中再次创新,被业内喻为“乐高式解决方案”,商家根据自身业务模式,灵活构建审单流程,同时,旺店通ERP旗舰版也是业内唯一一个将AI植入、3D仓库、智能波次、库内动线统计,多项技术创新集一身的系统。

截止目前,慧策旺店通员工近1500人,总部在北京,之后在天津、上海、广州、杭州、义乌、成都、武汉等50余个城市设立了分支机构,实现了338个五线以上城市的就近服务,最快8小时响应。肖彬称,目前慧策旺店通现金流非常健康,且是盈利状态。今年5月,慧策旺店通获得TPG软银合资基金过亿融资。

“看不到天花板”的SaaS ERP市场

过去十年,是电商快速发展的十年,电商行业进入成熟期,伴随着电商行业成长,电商ERP进入快速成长期。肖彬回忆,那个时候,很多商家使用的依然是传统的ERP系统,发货慢,且迭代周期长,经常几个月才出一个版本。

随着我国的电商行业飞速发展,电商SaaS市场也快速崛起,涌现出了很多电商SaaS企业。毕马威估测,中国零售服务业规模在2003年整体规模为6000亿元,2017年则增长至近6万亿。这6万亿中,营销服务占到1.6万亿,交易服务1.5万亿,物流服务1.3万亿,运营服务1万亿,技术服务0.4万亿,支付服务0.2万亿。

即便如此,相较于成熟的欧美市场,目前我国电商SaaS的发展仍显得“稚嫩”。

一方面,我国电商对技术的投入率很低。肖彬称,中美零售行业的信息化差距很大,美国等发达国家的企业信息化投入占GMV的百分之二左右,中国则只占营收的千分之二。“根据发达国家2%的水平,未来中国零售业IT投入每年将有7600亿规模。”

另一方面,有的企业虽然拥有数字化管理系统,但用得“太多太杂”。肖彬说,很多公司会同时拥有几个系统数据库,但他们的订单系统、发货系统、POS系统彼此隔绝,数据不能打通,企业也就谈不上智能化管理。应该开发出一套能解决电商交易所有流程的系统,从“前端交互层、中台和后台ERP”三个层面出发,输出一体化的解决方案。

根据对行业的判断,旺店通“一体化智能零售解决方案”上线,这套解决方案是基于零售企业经营全链路的布局,以ERP中台为起点向前后延伸。

目前,旺店通已完成了店+小程序、智能POS、旺店通ERP、旺店通WMS、卡米全渠道、客优CRM、云筹大数据等从涵盖了供应链、物流、数据、渠道、营销等各个环节,且每个产品线都是独立解决方案,同时可与其他产品线融合。今年6月旺店通完成了“旺店通”到“慧策”的品牌升级,官宣以慧策开启智能化赛道,智能化时代已到来。

肖彬称,因为笃定科技的力量,所以坚信数据与AI能够为商业创造无尽的想象空间。谈及未来规划,肖彬称,持续践行慧策“内融外通“战略,内部产品体系加速创新融合,在外部打通层面,与优质服务商共建智能零售服务生态,一方面互相打通,一方面基于慧策能力平台允许优质服务商、第三方开发功能、插件,做智能零售服务市场入口,并与合作伙伴共创价值,共享价值链。以实现客户的商业成功为终极目标。

【本文为合作媒体授权
投资界转载,文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】

拼多多市值一夜蒸发百亿美元,“百亿补贴”惹的祸?

拼多多今日发布了2019年第三季度财报,在这一季度,拼多多营收以及GMV继续保持增长,用户规模增长创新高,但亏损在这一季度再度扩大,此前两个季度拼多多的亏损一度呈现收窄态势。

截至2019年9月30日,拼多多平台年活跃买家数达5.363亿,首次超过5亿,较去年同期净增1.508亿,较上一季度增长5310万,创上市以来最大单季增长。

Q3拼多多总营收为人民币75.139亿元(约合10.512亿美元),较去年同期的33.724亿元同比增长122.84%。归属于拼多多普通股股东的净亏损为人民币23.350亿元(约合3.267亿美元),而去年同期净亏损人民币10.983亿元,相较于上年同期扩大112%;不按美国通用会计准则,归属于拼多多普通股股东的净亏损为人民币16.604亿元(约合2.323亿美元),而去年同期净亏损人民币6.189亿元。

截至2019年9月30日的12个月期间,拼多多平台GMV达8402亿元,较去年同期的3488亿元同比增长144%。期间,平台活跃买家年度平均消费额进一步增长至1566.7元,较去年同期的894.4元增长75%。

由于营收低于市场预期的76.54亿元,拼多多盘前一度大跌逾22%,创下IPO以来最大单日跌幅。拼多多市值一夜之间蒸发近百亿美元,接连被百度和网易反超。

今年上一季度,拼多多交出一份超出市场预期的财报,在短短3个月时间股价暴涨,从21美元左右涨至43美元左右,成为股市“黑马”,市值一度超过500亿美元,一度超过京东成为中国第二大电商公司。

钛媒体(微信ID:taimeiti)提炼了Q3业绩的几个要点:

在截至2019年9月30日的12个月内,GMV为人民币8402亿元(约合1175亿美元),较上年同期的人民币3448亿元增长144%。

总营收为人民币75.139亿元(约合10.512亿美元),较去年同期的33.724亿元同比增长122.84%。

归属于拼多多普通股股东的净亏损为人民币23.350亿元(约合3.267亿美元),而去年同期净亏损人民币10.983亿元。

不按美国通用会计准则,归属于拼多多普通股股东的净亏损为人民币16.604亿元(约合2.323亿美元),而去年同期净亏损人民币6.189亿元。

平均月活跃用户数量为4.296亿,与上年同期的2.317亿相比增长85%。

在截至2019年9月30日的12个月内的活跃买家数量5.363亿,与截至2018年9月30日的12个月内的3.855亿相比增长39%。

在截至2019年9月30日的12个月内,每活跃买家年度开销为人民币1556.7元(约合219.2美元),与截至2018年9月30日的12个月内的人民币894.4元相比增长75%。

截至2019年9月30日,拼多多拥有现金、现金等价物和受限制现金344亿元人民币。剔除限制性现金后,拼多多的现金和现金等价物为人民币157亿元。此外,拼多多的短期投资为人民币246亿元,可动用现金总额为人民币403亿元。

用户规模增长创新高

三季度,拼多多实现营收75.139亿元,较去年同期的33.724亿元同比增长123%。

营收增长主要来源于平台在线营销技术服务收入的增长。三季度,拼多多在线营销技术服务收入为67.114亿元,较去年同期的29.741亿元同比增长126%。平台交易服务收入为8.025亿元,较去年同期的3.983亿元同比增长101%。

这一季度,拼多多的用户增速依然跑赢同期发布财报的几家电商,同时还创下了上市以来最大单季增幅。

财报显示,截至2019年9月30日,拼多多年活跃买家数达5.363亿,较去年同期的3.855亿净增1.508亿,较上一季度的4.832亿净增5310万。不过用户增长的背后,是销售和市场推广费用的增加。

月活方面,三季度,拼多多APP平均月活跃用户数大幅增长至4.296亿,单季净增6360万。过去的两个季度里,拼多多APP月活用户数净增1.399亿。

在用户规模的持续增长之下,平台GMV也伴随着上升。财报显示,截至2019年9月30日的12个月期间,拼多多平台GMV达8402亿元,较去年同期的3488亿元同比增长144%。

GMV的提升还有一部分原因来自于平均消费额的提升,截至2019年9月30日的12个月期间,平台活跃买家年度平均消费额进一步增长至1566.7元,较去年同期的894.4元增长75%。

百亿补贴继续、亏损再度扩大

事实上,用户消费额的提升也与平台的补贴不无关系。树立正面形象、拉升客单价,是拼多多目前在重点抓的两个主要方面。

今年5月,拼多多推出声势浩大的“百亿补贴”计划,伴随着这波补贴,包括苹果、戴森等多个高客单价商品均创下了历史销售纪录,同时也为拼多多带来了不少流量。财报显示,截至目前,拼多多“百亿补贴”入口的日活用户已经突破1亿大关。

此外在10月的四周年庆中,拼多多也提高了营销力度,拼多多董事长兼首席执行官黄峥在财报会议中表示:“整个第三季度,我们继续对用户进行投资,并在9月下旬推出周年销售活动后,将我们的营销力度提高了一个层次,这增加了我们用户的增长势头,我们的平均每月活跃用户比上一季度增长了6400万,达到4.3亿。加上更大的用户参与度和访问频率,每位活跃买家的年支出同比增长75%,推动我们过去12个月的GMV增长144%,达到8402亿元人民币。我们将更加努力地提供持续改进的用户体验,并建立用户对我们平台的信任。”

拼多多为何采取长期高额补贴策略?黄峥在当季财报的电话会议中解释了拼多多的思路:

诞生于移动时代,我们着手建立一个连接人与人,增进信任和社区意识的平台。我们以多种方式正在这样做;首先,投资于用户参与度;第二,支持用户自由选择;第三,加强知识产权保护。

首先,投资于用户参与度,与用户建立信任的最有效方法是鼓励他们尝试使用我们平台上的新产品和新功能。我们进行可自由支配的销售和营销投资,以减少用户购买他们一直渴望的商品以及尝试新产品(我们平台上的新产品类别)的障碍。

我们在6月18日购物节启动的100亿补贴项目就是一个很好的例子。用户与我们的商家的反应都十分积极,所以我们仍然双十一也运行着这个项目。

不过高额补贴之下营收成本也在继续拉升,拼多多Q3的营收成本为18.333亿元人民币(合2.565亿美元),较2018年同期的人民币7.747亿元增长137%。

对应到以促销补贴和品牌推广为主的营销投入数据来看,上一季度拼多多在营销上的投入继续加大,三季度,平台用于销售与市场推广费用为69.088亿元,较去年同期的32.296亿元同比增长114%,较上季度的61.037亿元增加8.051亿元。

伴随而来的是,亏损在这一季度再度扩大。上两个季度,拼多多的整体亏损连续呈现收窄态势,但这一季度,平台亏损较去年同期和上一季度都有所扩大。

三季度,平台经营亏损为27.92亿元,较去年同期的12.695亿元有所扩大。非通用会计准则下,平台经营亏损为21.235亿元。三季度,平台归属于普通股股东的净亏损为23.35亿元,对比去年同期为10.983亿元。非通用会计准则下,平台归属于普通股股东的净亏损为16.604亿元,对比去年为人民币6.189亿元。

三季度拼多多每股美国存托股(ADS)基本和摊薄亏损均为人民币2.00元(约合0.28美元),而上年同期每股ADS基本和摊薄亏损均为人民币1.20元。不按美国通用会计准则,每股美国存托股(ADS)基本和摊薄亏损均为人民币1.44元(约合0.20美元),而上年同期每股ADS基本和摊薄亏损均为人民币0.68元。

对此,拼多多战略副总裁九鼎在财报中表示:“在继续投资销售和营销的同时,我们也保持了良好的现金状况,经营现金流为正,现金、现金等价物和短期投资超过403亿元人民币。这使我们能够为我们的长期增长进行必要的投资。”

财报显示,三季度,拼多多平台经营活动产生的净现金流为26.182亿元,对比去年同期为16.314亿。截至2019年9月30日,公司资产负债表良好,拥有现金、现金等价物和受限制现金344亿元人民币。剔除限制性现金后,公司的现金和现金等价物为人民币157亿元。此外,公司的短期投资为人民币246亿元,可动用现金总额为人民币403亿元。

在电话会议里,黄峥表示,我们的“百亿补贴”不是口号,所花的每一分钱都值得的。不过随着亏损的增加、市值的暴跌,“百亿补贴”还能继续下去吗?

【本文为合作媒体授权
投资界转载,文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】

大众点评没有对手

美容院老板王雨涛面临着两个选择——每年支付8500元进驻大众点评,或者,以5500元的年费入驻口碑。

这不是一个艰难的选择。她一一对比了同街区美容院在两个平台的订单和评论数量,察觉到明显的差距。例如,一家离她不远的护肤工坊在大众点评上销量近千份,而在口碑上仅有2个评价和数十份订单。

“新店做的再好,也不会超过附近最好的那一家,它在平台上的销量,就是这个平台能够为你引流的天花板”。基于这个判断,王雨涛果断选择每年多花3000元,入驻了大众点评。

王雨涛代表了目前大多数商家的选择。在他们那里,目前大众点评没有真正的对手。

2015年与美团合并后,大众点评这个品牌逐渐在舆论场中消失;今年初,它还一度传出“被并入美团App”的传闻。无数友商觊觎着它所拥有的蛋糕,诸如阿里旗下的口碑更是频频发起挑战。

即便如此,这丝毫没影响大众点评在本地生活中的至高地位。在餐厅、咖啡厅、美容院等需要到店消费的商铺中,它几乎是毋庸置疑的首选平台。美团在11月21日发布的第三季度财报显示,其活跃营销商家同比增长了50%。

而那些一度来势汹汹的挑战者,纷纷力有不逮,“流量太小”、“流量不精准”、“性价比低”,这些都是商家放弃他们的理由。

巨头意味着一定程度的垄断,垄断意味着高收费。商家在大众点评上的任何一个曝光,都伴随着费用的增加:调整评论图片顺序,付费;出现在推荐页,付费;出现在搜索结果前列,付费;甚至有商家透露说,隐藏差评也是一项付费内容。

“在大众点评上买流量已经成为标配,”一位商家感慨,“没有讨价还价的余地,只有付费,才能和其它商家站在同一起跑线上。”

商家渴望其它挑战者来改变局面。一个个挑战者们前仆后继地想要与大众点评分食蛋糕。但目前为止,它一直被追赶,从未被超越,尽管这对于行业来说未必是好事。

大众点评真正的对手何时出现?

失落的对手

赵鹏的西餐厅开业一年来,找上门的地推人员络绎不绝,他们诉求相似——都是劝他将餐厅在自家App上架。入驻条件大多简单且廉价,只要提供工商信息和照片,无需任何费用。“地图App、当地的生活服务App、数据公司都有,”赵鹏感慨说,“一点引流效果都没有,结果只是帮助这些应用丰富了页面。”

在所有上门推广的应用中,他原本对口碑抱有一定期待。毕竟,这个由阿里主导的应用被许多商家视为对大众点评垄断地位的一种挑战,在界面、使用方法上也与点评相似,但费用更低廉。

西餐厅老板赵鹏失望的是,入驻口碑至今,引流来的客人“在10个人以内”。多位商家表示,从反垄断的角度,他们更愿意支持口碑,但考虑到实际效果,却很难将其视为营销主力。“口碑在支付上有些优势,但很多消费者支付完成后,不会再进入App,店铺的推广也很难被人看到,”一位商家称。

自2004年成立以来,口碑一直试图在本地生活服务中与大众点评展开竞争。然而,无论是在2010年以前的PC互联网时代,还是进入移动互联网后被阿里收购,口碑始终在竞争中处于下风。

2018年10月,口碑与饿了么合并为阿里本地生活服务公司,分别对标以美团外卖为主的到家业务和以大众点评为主的到店业务。这被视为口碑发展史上的第三次“复活”,一时间,阿里与美团竞争再次激烈化的言论甚嚣尘上。

竞争激烈化是事实。在阿里本地生活公司成立后的第三个月,饿了么在云南大理向美团发起猛攻。当地媒体报道称,经过4个月努力,饿了么从美团的外卖业务手中抢走了将近一半的市场份额。阿里内部将这场胜利视为样板案例,用阿里本地生活公司总裁王磊的话说,这代表饿了么团队已经学会如何在一个劣势市场中突破,胜利可以在更多城市复制。

然而,这只是饿了么的成功。在饿了么、口碑合并后的这一年中,无论是阿里的主动宣传、还是市场研究,关注点都集中在饿了么的外卖业务。

合并伊始,王磊曾提出四项重点发展措施,仅有“将平台参与者从餐饮扩展至超商、医药等多领域”这一项针对饿了么和口碑两者,其它三项均明确指向饿了么:对其内部进行变革、帮助商户进行更高效配送、以及拓展饿了么的应用场景和时间。

管理者的安排,似乎同样体现出饿了么的优先地位。2017年底,时任口碑CEO范驰曾对外表示,在阿里新零售布局里,盒马、口碑、天猫淘宝是“三架马车”;口碑是阿里在线下的最主要布局。2018年初,阿里官宣将口碑纳入新零售体系,口碑CEO范驰从原来向蚂蚁金服汇报改成向阿里集团CEO张勇汇报。

在饿了么、口碑合并后,王磊担任本地生活服务公司总裁、兼任饿了么CEO,直接向张勇汇报;而继续带领口碑的范驰则在汇报顺序上“被降一级”,转向王磊汇报。一年之后,范驰离开口碑,调任至酒店业务,目前口碑没有CEO。

口碑内部员工张鸣观察到,在不久前的阿里20周年年会“吉祥物阅兵”环节中,淘宝与天猫的吉祥物按惯例走在队伍前列,但吉祥物“口碑熊”并未出现,取而代之的是饿了么吉祥物blueblue。“口碑会不会变成饿了么的协同单位?”这样的想法出现在他的脑海中。

今年6月的一次采访时,王磊表态称,饿了么对收入和盈利暂时没有要求,更看重增长,他本人更关注整个本地生活服务市场的增长率。

与之相对,口碑的营销业务则在强调盈利。据口碑员工张鸣透露,今年年中,口碑团购业务将考核方式从“GTV(交易金额)增长”改为“盈亏平衡”,对每个城市、每个站长下达要求,即便裁员,也要首先满足盈利目标。

今年上半年,口碑传出将面向商家收费的消息。当时的报道显示,口碑将结束三年免费期,在点单、销售团购券和代金券等功能上进行收费。

除了营销业务,口碑的另一个重点是餐饮服务,包括点餐和POS机两大方向。今年上半年,扫码点餐被升级为“快享餐厅”解决方案,它增加了商家会员系统和数据分析服务。上述口碑员工张鸣提到,由于进展情况一般,“快享餐厅”已经在收缩,目前仅在全国的10个城市保留。

某种程度上,口碑对盈利的强调进一步降低了商家的使用意愿。“口碑的价格很硬的,”一位商家抱怨说,“虽然原价比点评低一点,但地推从来不给我们折扣或者补贴,听说明年还要涨价。它的流量又低,不想花这种冤枉钱。”

利润奶牛

过去十几年中,口碑是大众点评最“古老”的对手,也被视为最强劲的对手。但在“到店消费”的本地生活服务市场中,这么多年来,大众点评抢占了毫无争议的霸主地位。

自2015年与美团合并后,大众点评的品牌越来越少在媒体前曝光,人们谈起美团,往往将关注点放在外卖、单车、打车等新兴业务上,鲜少展开对这家老牌App的讨论。今年2月,甚至有传闻称,大众点评将被并入美团,不再以独立App形式存在。

即便在美团内部人看来,大众点评被合并后,除了更换管理层,美团对它的整合、改造速度并不快。但大众点评这块资产本身却保持了优秀的吸金能力。

在聚光灯外,大众点评正在影响无数线下商铺的生死。“大众点评是毫无疑问的巨头,”一位商家感慨说,“你没办法想象它对我们的影响有多大。

不同品类的店铺年费标准不同,赵鹏的西餐厅需要每年向大众点评缴纳9800元。他介绍说,虽然入驻点评并不需要付费,但如不付费开通“商户通”,类似在线点餐这样的基本功能没法用,也不能调整评论顺序,而且在搜索列表、推荐列表上,餐厅都会被隐藏,消费者一般都看不到。

大众点评提供的所有曝光都有价码,无论是出现在必吃榜、黑珍珠还是关键词搜索中,付费都是必须的。大众点评的销售人员劝赵鹏购买关键词的推荐位,西餐厅的披萨搜索频率相对高一些,买一个月的关键词推广价格是1.2万元;意面搜索低频一点,一个月推广费6000块。

大众点评关键词页面 “全城热卖”为广告位

想要跻身所在领域的推荐列表,商家需要再向大众点评的“推广通”付费。这是一个按点击收费的服务,如果消费者通过这种推广浏览到商铺,无论是否到店消费,只要点击链接,赵鹏即需付出一笔费用,少则2—3毛,多则10-20元。

赵鹏和王雨涛都能清晰地说出推荐位的排列位置。以王雨涛所在的美容院品类为例,第一、三、五、七是广告位,其它是自然顺位;在广告位中,谁的出价高,谁就在前面。

“推广通的玩法很复杂,”赵鹏感慨说,“最低(收费)额度是150元,上不封顶,采用竞价排名的方式,但你看不到其它商家的出价,只能靠估算来付费。”他调研发现,自己所在的北京国贸区域,营销意识较强的商家平均每天要在推广通上花费800—1000元。

由于王雨涛的美容院位于居民楼内,很难在线下招揽生意,她对大众点评的依赖度更高。她每个月在大众点评的推广费“不止一万块”。“像我的店这种情况,以前会用地推,但现在地推失效了,消费者都习惯用平台,只能在线上营销,而线上营销最合适的选择,只有大众点评。”她说。

流量正变得越来越贵。早期商家入驻大众点评尚且免费,凭借多年积累,即使不支付年费,也能在平台上获得一些曝光;而对于赵鹏和王雨涛这些在2018年后开店的新店主来说,付费已经成为获取流量的唯一方法。今年十一过后,王雨涛发现,在推广通上原本可以用10元一次获得的曝光位置,已经涨价到15元左右。

“营销是刚需,”王雨涛觉得,“如果承受不了,就只能想办法重新组合产品,提高产品价格,但我不会降低营销费用。”尽管很无奈,但她又不得不承认,在当下的市场中,向大众点评付费是最有性价比的推广方式。

大批商铺的“刚需”背后是大众点评节节攀升的营销收入。

见智研究院的研究报告认为,由于美团App侧重交易,大众点评侧重营销,因此在美团三大业务板块的到店酒旅业务中,大众点评为“在线营销服务”类目贡献了主要收入。

从2015年到2018年,美团点评到店酒旅中的“在线营销服务”收入从3.5亿元增长至69亿元。见智研究院预计,2019年这部分收入将进一步增长至109.6亿元。

以此计算,最近三年,美团点评到店酒旅的“在线营销服务”收入年均复合增长率达到71.14%,增速甚至高于备受关注的餐饮外卖业务。

2年前,美团点评CEO王兴曾说,“太多人关注边界,而不关注核心”。2018年底以来,美团的战略明确表明,“吃”的业务是公司的核心。在此之中,如果说外卖业务是“收入”的核心,以大众点评为主的到店业务则是“利润”的核心:在美团11月21日发布的第三季财报中,这部分业务为公司贡献了55亿元毛利,占总比例的57%,毛利率高达88.6%,远高于餐饮外卖的19.5%和新业务的18.7%。

谁是大众点评的真正对手?

即使对大众点评忠实如王雨涛,也会对其一家独大的局面心生不满。她一边肯定大众点评带来的流量,一边表示,“商家都希望市场上多有几家平台,能够相互制衡。”

除了对大众点评垄断地位表达不满,商家们总希望另辟蹊径,寻找更经济的推广方式。

最近两年,短视频正在成为新的流量主力,领头羊抖音和快手的日活用户均达到2、3亿级别。新的流量巨头也正在寻找将流量价值最大化的方法。

当需求和供给相遇,相互利用是自然而然的结果。

继向电商平台引流、自己试水电商后,抖音在今年上线了本地门店类营销工具“抖店”。用户浏览相关视频时,点击左下角标识即可进入店铺页面。在该页面,“抖店”为商家提供了门店信息、评分、优惠预订、相册、地址等功能,还可以引导至店铺自有账号,所有与该店铺相关的短视频,也会出现在页面下方的信息流中——仅以此页面看,这类似一个视频版的大众点评。

抖音店铺页面

抖音尚未表明“抖店”在商业化中的地位,不过在最近一段时间,抖音的“同城”一栏,本地“美食热门榜”的推荐栏位通常都会出现在第一页,“玩乐热门榜”则在四页以内。

今年上半年,牛肉餐厅店主张宇然开始频频接待来自抖音的地推人员。起初,他对这个新兴的营销方式持观望态度;但在此后的几个月中,他常常在抖音上看到同行的推广视频,私下打听后,他发现一些商家的确获得了“令人满意的引流效果”。到了10月份,他动心了。

张宇然已经和抖音初步确定了合作,抖音的服务内容包括,收600块钱开通蓝V账号,再收2万块可帮忙拍摄5个短视频,外加赠送1个,总计6个视频,抖音方会在流量池中推广。

张宇然打算先和抖音签订一个两万元的视频包合作,如果效果理想,他还会继续购买。张宇然透露,明年的营销预算大约为10万元,不出意外的话,可能会把6万元用在抖音上;其他4万,考虑一些区域性的线下营销服务。

他不打算在大众点评投钱了,现在只是在点评上做一些维护,回应一些消费者的差评而已。

当然,不是每个商家都看好抖音。王雨涛研究一番后,认为抖音的模式不适合自己。“流量太分散了,我要做的是区域生意,在抖音上发优惠券,可能会引来其他区的消费者,但这些人是因为优惠才来的,以后不会跨半个城来我这里美容,无法沉淀的流量是被浪费掉的。”

试图瓜分大众点评蛋糕的并非抖音一家。快手、小红书等流量平台都在承接本地生活服务商家的营销需求。巨头之外,大量区域性的吃喝玩乐平台、公众号、小程序,都试图从商家的营销预算中分一杯羹。

新的对手在涌现,老对手也不甘落后。

在11月19日召开的阿里本地生活战略发布会中,王磊没有再单独阐述饿了么与口碑的发展计划,而是将本地生活公司视为一体,摒弃价格补贴,提出“中台”计划,强调借助大数据、支付和技术,从商家的基础设施数字化入手,寻求新的增长红利。

前述口碑员工张鸣也透露说,POS机推广是目前口碑唯一在强调增长的业务,今年的目标是新增30万家。如果阿里能够在线下商铺的基础设施上占据优势,也势必会对美团和大众点评的发展产生威胁。

在主流分析师看来,美团的到店业务已经趋于成熟。中泰证券的研报认为,美团活跃商家数将稳定于200万家左右,因此,“开发存量商户需求成为到店收入增长的关键”,而且,“盈利中心已经从抽佣转为提供广告服务”。

那么,在挑战者不断涌现、壮大当下,以大众点评为首的美团到店业务能否持续保持垄断地位,或者,能否继续从商家手中获取更多营销、乃至服务费用,仍属未知。

“利润直接影响对一家公司的估值判断,”见智研究院称,“我们尤为关心的是,作为美团当前利润率最高的业务,大众点评等到店业务能否一直保持高速增长,它的天花板究竟有多高?”

早在2014年,大众点评创始人张涛接受媒体采访时曾提到一个观点——要保持生态健康,就要对商户的收费有所克制,不能杀鸡取卵。尽管那时候大众点评的市场份额已经很高。

王兴治理下的大众点评是否坚持了同样的思路不得而知,但从长远看,大众点评要获得持续的增长一定是以生态健康为基础。

【本文为合作媒体授权
投资界转载,文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】

保险是中产阶级标配?到农村去,刷墙开大会,转化率超过30%

在以往,保险公司的眼睛主要盯着一二线城市,三四线城市和村镇属于盲区。

有人认为,保险业“嫌贫爱富”。但客观来说,依靠人工去做下沉,成本高,效率低,也很难沉得下去。

但现在,情况有了改变。在互联网保险的助推下,一个庞大的市场,正在悄然崛起。

而这片土壤足够肥沃:在这里,生活着10亿人口,占中国总人口数的70%。

这里的经济正在快速发展,为中国经济的下一轮增长提供引擎。

麦肯锡预测,到2020年,光是中国农村保险市场的规模,就将突破万亿。

保险不再专属于精英和中产,它走向了三四五线城市,走向了小镇和乡村,走向了10亿普罗大众。

在可见的未来,这个市场将迎来爆发。

市场觉醒

中国的下沉市场,最近变得异常火爆。

“下乡”,也成为了一个时髦词汇。

在农村的墙头,早已不见“要致富,少生孩子多种树”的标语,取而代之的,是各种下沉产品的广告。

家电下乡、电商下乡、消费金融下乡、投资下乡……如今,保险,也开始下乡了。

各家保险公司的标语,早已爬上了农村的墙头。

它们也比较接地气,比如大地保险就是“车在大地跑,大地保险好”,人保就是“人民保险,做人民满意的保险”,等等。

除了标语宣传,保险公司也经常组织农民开会,直接宣传保险。

比如,在西南地区的村镇,召开院坝会。

有时还会先来一段歌舞,再开始宣讲保险的好处。农民则拿着宣传手册,坐在小马扎上倾听。

“我们也开过院坝会,转化率超过了30%。”四川省泸州市古蔺县一家保险公司的员工家明表示。

这个沉默的庞大市场,正在悄然觉醒。

“2018年,我们在县城的保费增长率是30%,在农村是20%多。”家明说。

不要小看这个数字——2018年,全中国的保费增长率,是3.92%,被外界形容为“增长疲软”。

也就是说,某些地区下沉市场的保费增速,远高于全国平均水平。

而一些进入或专注于下沉市场的保险机构,发展速度也超乎人们想象。

2018年2月,大地保险旗下一家专门负责开拓下沉市场的保险代理公司,开始营业。

“半年时间,我们在县域和乡村发展了10万代理人,又用了一年时间培训他们,做到了10亿保费。”该公司员工张一白说。

他透露:“下沉市场的保费,已经占了我们代理总保费的半壁江山。”

而人保也不例外。

“今年,我们在下沉市场的保费增速,约为20%。”中国人保黑龙江省某三级机构副总海原表示。

行业内认为,水滴的崛起,也是因为下沉市场。

水滴公司对一本财经提供的数据显示,截至2019年Q3,水滴70%以上的用户都分布在下沉市场,其中80%的筹款用户、72%的赠与用户、77%的互助用户和67%的保险用户,都来自三四五线城市。

也因此,水滴被称为“下沉市场四大天王”之一。

在过去,保险的下沉市场曾被严重低估。

“说实话,一二线城市的用户经济实力更强,抗击风险的能力也更强。”一家研究农村市场的互联网保险平台产品负责人丁云说,保险行业有一句话,就是越富的人,其实越不需要买保险,因为他们有抗击风险的能力。

而越穷的人,抗风险能力越弱,一场大病就可以摧毁一个家庭,因此他们更应该配齐保险。

在下沉市场,人们对于风险,有着更强的警觉度和敏感度。

另一方面,这些地区缺乏优质的医疗资源,因此人们更应该配齐健康险。

这个下沉市场的保险容量,究竟有多大?

麦肯锡的《2018年中国保险业白皮书》预测,到2020年,中国农村保险市场的规模将突破万亿。

“在城市,保险业的竞争已趋于白热化,这时,大家不妨到乡镇去。“张一白说。

“我认为,这个市场只开发了0.5%,机会还非常多。”为保险导流的看看智能平台创始人耿敢超说。

多位保险从业者都表示,这个市场还基本未被开发,是一片蓝海。

产品热销

在下沉市场,哪类保险产品最好卖?

海原表示,最早进入农村的,还是人身保险,比如传统的意外险、养老险、疾病险。

而最近,农村市场出现了两波新的浪潮。

第一波,是车险。

相对于其他复杂的保险产品来说,车险相对标准化,便于推广,且是刚需。

车险的下沉,是与中国汽车市场的下沉同步的——2018年,中国汽车销量在28年来首次出现负增长,一二线城市汽车拥有量趋于饱和。

蓬勃的下沉市场,成为了中国汽车市场的新希望。

“未来五年,下沉市场将拯救中国车市。”有文章喊出了这样的口号。

而人们也发现,在农村,汽车保有量越来越高,车,甚至成为了结婚的标配。

“农村买车的越来越多,有时回家晚了,你的车甚至没法停在自家门前。”一位保险从业者称。

但车险被下沉市场普遍接受,也经历了一个过程。

最开始,人们对车险的理解很粗浅。有的人车被撞了,未及时出险,就会再找一辆车来撞一次,“这样就可以进保险”。

等到第二年,他们才发现,保费涨了。

最近几年,随着大家保险意识的普及,车险才算站稳了脚跟。

接下来,就是健康险。

“车险普及之后,健康险将成为下沉市场的下一个增长点。”多位保险从业者都这样认为。

“过去农村健康险难做,是因为农村有太多羊毛党客户,搞得大多数保险公司都亏损。”丁云称。

“用户投了保险,就老去看病,觉得不看病,自己就亏了。”丁云称,这样的用户大量存在,就导致农村保险的价格下不去。

于是,针对这个市场的特点,一些保险公司开始创新:提高赔付门槛。

比如,以前200元就赔,现在起赔就是1万。

这么操作,是为了把那些贪便宜的用户排除出去。

这样一来,就可以集中力量解决大病问题。

通过这一个小小的改动,农村健康险的问题就解决了大半:剔除了羊毛党客户,价格降下去了。

其实,去年保险的爆款产品“百万医疗”之所以走红,也是因为下沉市场的推动。

这些产品非常便宜,一年只需要交几百元,很多还可以直接在线上购买,“投保难”问题因此被解决。

“在保险业的市场下沉过程中,百万医疗险是先锋,是核心,更是纽带。”平安相关负责人如此评价。

“过去老百姓不敢去看病,也看不起病,有人宁可死了算了。”张一白说,有了适合的保险,人命变得值钱了。

随着收入的增加,下沉市场对保险的需求也在改变。

传统保险之外,最开始,是车险。

接下来,是健康险。

很多保险从业者都认为,在健康险爆发之后,下一个在这里受欢迎的保险产品,是个人的责任险。

而当下沉市场人均收入继续提高之后,财产险也会有一定市场。

下沉市场,逐渐从保险的舞台边缘,走向中央。

问题与未来

对于保险公司和保险代理机构来说,在下沉市场展业,也必须面对很多问题。

首先,就是获客问题。

这个人群,对保险存在强烈的不信任感。

在农村,年轻人多外出打工,留守者基本都在40岁以上,他们对互联网保险仍然陌生。

“农村是一个熟人社会,我们的突破口,就是一个村子里最值得信任的人。”一位保险从业者说。

村长、村支书、妇联主任、老师、诊所医生、兽医、小卖部老板,都在此列。

搞定这些“种子人群”,再推荐保险APP,大家的接受度就会高很多。

但要让种子人群相信保险,也需要一番努力。

“我们的一位地推人员,去一个很偏远的村子跑了七次,最后村长才同意做代理。”上述保险从业者说。

获取信任本来就难,行业还存在不少销售误导的行为,这更加剧了建立信任的难度。

“农村保险代理人素质整体不高,销售误导现象比较普遍。目前他们销售的大部分保险产品,都是没有实际保障意义的理财型产品,纠纷也比较多。”在一线工作多年的中国人寿员工王锦熙表示。

在他看来,要在农村真正推广保障型的健康险,还需要时间。

其次,是风控问题。

以带病投保为例。

“百万医疗险推出前,传统型医疗险大多需要体检。但百万医疗险不需要,只需打勾,声明自己无病史即可,所以百万医疗险带病投保的现象非常普遍。”王锦熙表示。

而很多地方的医院数据不联网,保险公司在出险时,往往难以查到用户既往病史。

针对这个问题,王锦熙认为,国家应该强化顶层设计,解决医疗数据的信息孤岛问题。

他还认为,未来会出现更多专业的第三方理赔调查类公司,为保险公司提供服务。

所以,在下沉市场,还得找到商业和道德的平衡点。

在下沉市场做保险,在商业之外,还会带有一些扶贫的性质——要让老百姓都能买得起。

“在剔除恶意带病投保人群的同时,我们也会在保证合理风控的基础上,放宽对部分次标体人群的核保门槛,做到普惠。”平安相关负责人表示。

“有一些保险产品,如果用户有病史,即使治愈,也是拒保的。我们现在会在保证风控的情况下,制定更为宽松的核保政策。”张一白说。

最后,是续保问题。

“在城里,续保的观念比较普及,但在县域,如果第一年投保后没出险,很多人就不会续保了——他们会觉得保险光交钱,也不出险,自己吃亏了。”王锦熙说。

不过,因为是熟人社会,一旦有人出险,教育效果就会特别好。

“一旦有一个人获得了理赔,全村人的续保率都会有很大增长。”张一白说。

结语

下沉市场还处在早期,但无论如何,未来已来。

国家统计局数据显示,2019年上半年,中国城镇居民人均可支配收入为21342元,增长8.0%,;农村居民人均可支配收入为7778元,增长8.9%。

而在2018年,这个数字分别是7.8%和8.8%。

中国农村居民的收入增速,正在持续超过城镇居民。

这是一个万亿级别的市场,但只有真正俯身下去,贴近土地,才能淘到真金。

*文中部分受访者为化名。

【本文为合作媒体授权
投资界转载,文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】

股价大跌还要继续百亿补贴,拼多多黄峥凭什么

拼多多以一份出人意料又情理之中的财报宣告了自己的Q3业绩。

说出人意料,是因为拼多多三季度的净亏损16.604亿元,远高于市场预期的12.24亿元。在分析师们都以为拼多多会以一份不错的三季报继续催涨股价时,它却让人失望了。

但一切又在情理之中。在618拉开“百亿补贴”大幕并持续至今后,拼多多的亏损扩大已经被看做既定事实。对此,拼多多自己似乎并不在乎。

在昨天的财报会上,拼多多表示,在下一季度会继续百亿补贴战略。很显然,拼多多尝到了甜头。刚过去的Q3,拼多多实现营收75.14亿元,同比增长123%;截至2019年9月30日,平台平均月活达4.296亿,环比增长6360万。

“拿‘储蓄罐’里的钱去存定期恐怕不是一个好主意。我们在相当长的一段时间内将不会改变现在的经营策略。”拼多多CEO黄峥此前的一番话,正是当下拼多多的真实写照。

亏损换增长

上市前靠烧钱换增长,这是很多中国互联网公司的既定套路,但上市后还大把烧钱补贴用户换增长,恐怕不多。

刚过去的Q3,拼多多的销售及市场推广费用达到69亿元,同比大增114%,其中主要是在线和离线广告以及促销补贴的增加。在京东和阿里开始发力下沉市场后,拼多多希望自己能在稳固大盘的情况下,向一二线市场渗透,“补贴”成为了最行之有效的手段。

从618启动“百亿补贴”开始,针对核心品类的大额补贴,让拼多多收获了一众一二线市场的用户(上个季度,拼多多一二线用户的占比已经达到48%)。以iPhone 11为例,自其上市起,每部iPhone拼多多都补贴500元。刚过去的双11,拼多多卖出了40万台的苹果手机以及1000台国产汽车,光在iPhone这一个品类,就砸了至少2亿元。

疯狂的补贴让拼多多受益。现阶段,拼多多最在乎的两点“用户购买频次”和“用户购买的客单价”,在这一次的财报中都有了明显的改善。

截止2019年9月30日,拼多多平台活跃买家年度平均消费额达到了1566.7元,同比增长75%,其中一线城市用户每年在平台上消费已经超过5000元。而据黄峥透露,伴随着品类的增加,以及补贴战略,拼多多用户的购买频率也在逐步提高。

拼多多活跃买家数、月活用户以及用户年度平均消费额情况  来源:拼多多财报

补贴带来的另一个影响是商家忠诚度的提高。这轮百亿补贴计划中,据悉80%的费用都是靠拼多多自己承担,而商家只需承担20%,不少商家为了在拼多多卖货,甚至不惜多次变换店名,以此来躲避天猫“二选一”的压力。这为拼多多带来了源源不断的广告收益。三季度,拼多多的在线营销技术服务收入达67亿元,增速达126%,远超GMV的同期增速。

虽然巨额补贴带来了短期亏损,但黄峥对此并不在意。在财报会接受分析师采访时,他表示“自己曾写信给股东提到‘长期’,‘长期’是增长的战略,也是变现的取舍,‘百亿补贴’不是口号,所花的每一分钱都是值得的。”

根据拼多多提供的数据,截至目前,“百亿补贴”入口的日活用户已经突破1亿,参与计划的国内外品牌超过2800家,补贴热门商品超过23000款。在下一个季度,黄峥表示,拼多多将继续百亿补贴战略。

为什么拼多多敢这么玩?

很多人说,为什么阿里和京东不跟着拼多多一起烧钱?平台已经有4亿多用户了,为什么拼多多还敢这么玩?道理很简单,黄峥自己的股份多。即使现金流吃紧,还可以通过可转换债券等形式获得资金。

wind数据显示,拼多多目前市面上的流通股仅有55.38%,44.6%的股份仍牢牢握在黄峥手中。相比之下,阿里和京东管理层的股份早在上市前就被稀释的不剩多少,这也是为什么前不久拼多多可以发行可转换债券“换取”10亿美金融资的原因。

拼多多主要股东  数据来源:wind

所谓可转换债券,就是允许投资者在规定的时间范围内将其购买的债券转换成指定公司的股票。通常来讲,可转换债券的利率越高,说明其债券属性越高而股票属性越弱,投资者从转股获得的收益相应下降。但这次拼多多采用了“0%到期收益率和0%票息”,可以说股票属性很强。

此外,本次发行中,拼多多具有“发行人赎回权”(Issuer Call Option):“自2022年10月1日起,如拼多多在连续30个交易日期间的任何至少20个交易日中,股价均达到可转债有效转股价的至少130%,则拼多多方面可以现金的方式赎回全部或部分本次发行的可转债”。

市场人士对此项条款的解读是,当这一条款被触发时,公司可选择按原价赎回可转债,而股价已经涨了130%,但没有投资人会愿意被原价赎回,所以这个条款“相当于一个变相的强迫转股动作”。这样拼多多就变相通过稀释股权获得了融资,但又不影响管理层对于公司的控制。

当然,拼多多选择这么做也有自己的苦衷。截至2019年9月30日,剔除限制性现金后,拼多多的现金和现金等价物为人民币157亿元,如果继续延续“百亿补贴”,拼多多的现金流的确可能吃紧。

下沉市场,阿里和京东的步伐越来越迅速,在自己大盘不断受到威胁的情况下,“上行”抢夺一二线用户成为了必然的选择。但众所周知,电商平台历来的“二选一”始终困扰着行业。当大牌们都“畏畏缩缩”的躲在天猫平台时,拼多多能依靠的只有补贴这一条路。

今年的乌镇峰会上,拼多多联合创始人达达就提到“二选一”对拼多多造成了很大的伤害,大约1000多个品牌旗舰店被波及。此前,36氪在报道中曾经援引一位“老阿里”的观点:“如果目前打不掉拼多多,那在公关策略上至少希望让‘低端’成为拼多多甩不掉的标签。” 很显然,拼多多并不想把这样的心智一直留在用户心中。

财报会上,黄峥就表示,无论是百亿补贴还是“新品牌计划”,目前拼多多做的事情就是把更多的品牌带到平台上,让用户知道产品的价值并建立对平台的信任,品牌和商户是拼多多的核心元素。

通过iPhone等核心品类补贴吸引来了高端用户,拼多多也在思考如何长期留住他们。补贴仍是“不二法门”,但如何长期保持产品的性价比,让用户在平台买了iPhone这样的大件产品,也会更加有信心购买其他品类产品,这是拼多多今后的重点。

正像黄峥在上一季度的财报会所说,目前电商平台的竞争局势还会持续很长时间,但是最终的结果也许是可以预知的。因为任何一个品牌都不会违逆自己的核心利益。

如果五年之后,中国实际上只有一家独大的电商平台或者流通系统,这是无法让人接受的,而拼多多正是要充当这样一条搅动局势的鲶鱼。

【本文为合作媒体授权
投资界转载,文章版权归
原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】