1年运营获得20万粉丝,不补贴不烧钱的东东快跑 会是跑腿O2O的正确打开方式吗?

  方哲的办公室位于loft办公室的二楼,一楼和楼梯拐角,随处可见的是各种小零食商品。2015年7月,新浪科技第一次见到了这位“东东快跑”的创始人,在O2O补贴大战最激烈的时刻,他说:犹豫过、动摇过,但即使慢也不想靠补贴烧市场。

  跑腿O2O

  东东快跑实际上跟爱鲜蜂、社区001,小区无忧等业务相似,都是为那些懒得下楼的白领提供“跑腿”服务,小到酸奶饼干,大到充电宝。在竞争最激烈的时刻,方哲每日看见同行不断融资、补贴、刷数据、再融资、再补贴……他觉得这不是跑腿O2O的正确打开方式。

  “补贴确实很爽,我们到各地去考察,特别是那些跑腿服务最开始流行起来的高校,但实地一问才知道,补贴少了他们就都不用了,对他们来说,跑腿O2O是薅羊毛而不是真需求。”方哲告诉新浪科技。

  他还称,白领等目标群体也面临同样的问题,跑腿O2O大幅度补贴刷出了数据,却掩盖了背后高昂的成本,最主要的是,这种成本需要覆盖便利店和夫妻店的店租运营等成本——但补贴期间是看不出来的。

  在几经犹豫后,非互联网出身的方哲决定回归生意的本质——赚钱。

  东东快跑运营一年后6个核心区域数据情况

  供应链社区电商

  既然不补贴,那只好从运营效率和成本两个方面下功夫,为此方哲做了两件事。

  第一件,绕过小区便利店和夫妻店,自己直接对接供应商。方哲解释说,既然小区便利店还要承担房租等成本,那尽可能砍掉中间渠道一定能降低成本,这样才能在不补贴的情况下实现性价比。

  第二件,保持克制,在一年内只做北京六大核心区域,检验模式是否可行。于是,在这O2O爆发又洗牌的一年里,东东快跑一直只覆盖了北京大望路、望京、东大桥、金融街、中关村和上地等6个白领集中区域,采用移动供货车的方式,利用数据模型去判断和预测库存供应。

  那不补贴的模式是否真的可行呢?一年后,一开始就有盈利的东东向新浪科技透露,在一年运营之后,目前拥有20万的用户粉丝,日均销售额达4.3万元,客单价24元。

  东东快跑分时销售数据情况东东快跑分时销售数据情况

  “日均销售额和客单价当然看起来不华丽,但每一单都不是烧钱补贴来的,每一单都有利润,而且20万用户实际上都是粉丝,什么叫粉丝?频繁使用东东服务的才能叫粉丝吧?”方哲说。

  实际上,方哲认为,跑腿O2O只是东东切入市场的最初状态,等到用户数进一步壮大和稳定,那便可以扩充品类、规模化复制,目标则是打造一个社区电商领域的“京东”。

  除了销售额等核心数据,东东方面还公开了区域分析情况和各时间段销售习惯,他们认为这些数据现在还是参考价值,但如果进一步积累,就能发挥“大数据”的指导价值。

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