返券打折将不再“没谱” 北京将出《规范》消费

  最近一段时间,北京零售市场上“零利润”、“负利润率”等各种涉嫌不正当竞争的促销手段频出。记者获悉相关部门正在酝酿对打折促销行为进行规范,由北京市商务局负责起草的《北京市商业零售促销行为规范》(以下简称《规范》)正在进一步的征求意见过程中。预计《规范》能在春节前下发给各商家。

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  商务局:促销不能夸大其辞

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  负责《规范》起草工作的北京市商务局流通秩序处张处长表示,目前消协接到的对促销行为的投诉日渐上升,北京市场确实需要对促销行为进行规范。北京市人大代表在两会上也提出了规范促销行为的议案。在这样的呼声下,《规范》从今年5月份开始起草。起草依据的是国家相关法律法规,如《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。

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  张处长介绍,《规范》中可能涉及的促销方面的条款有:促销的范围、品种、时间都要有明确的说明,不能夸大其辞。商务局力争在春节前联合市发改委、工商部门下发此文件。北京市商业联合会、连锁经营协会也都会制定相关的行业执行标准。

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  商家:可避免恶性竞争

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  据了解,北京市场上的促销力度比其他地区都要猛,商家对这样的市场环境也是叫苦不迭。因此,北京各商家在得知《规范》出台的消息后,都表示赞成。君太百货的相关负责人就表示,自由市场竞争环境下是没有必要出台这样的《规范》的,但是现在打折、返券的竞争愈演愈烈,出台这样的《规范》来避免恶性竞争是件好事。太平洋百货贩促科李阜长表示:“长期削价竞争很难提升顾客对商场的忠诚度。希望《规范》能够引导市场正常发展。”

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   专家:国外商家打折要申报

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  据悉,这次以政府下发指导性文件来规范促销行为在全国市场还是首次。对此,清华大学经济管理学院李飞副教授表示,不规范的营销手段,对市场健康发展的损害非常大,不仅零售市场失去了诚信,还把商品的价格底线暴露出来了。据李飞介绍,国外对商家促销行为都有着严格的法律条文规范。

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  例如,商家打折只能在一年中规定的两个打折季节集中打折。商家换季打折还要提前申报相关部门批准。“其实我们也有相应的《消费者权益保护法》等法律可以约束现在的一些不正当促销行为,只是我们对这些法律法规的执行做得不好。”李飞说。

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  ■不同声音

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  过多限制影响竞争

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  虽然商家对出台此文件表示赞同,但是,真正愿意按照《规范》来实施的却没有几个。商家对《规范》实施的一致反应就是“实施应在不能影响到商场竞争力的前提下。”君太百货(凭大力度促销“发家”):如果对促销行为进行过多的限制确实会影响销售。商业竞争就是看谁家的促销花招多,谁能招徕到顾客谁就有本事。各种大力度的促销对消费者有刺激作用,就像诱饵一样把顾客能招徕过来。

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  华联商场(返券促销力度最猛):规范并不意味着不能搞各种形式的促销。北京经营成本比其他城市都要高,如果销售量再不通过各种促销提升,商家势必要被市场淘汰。商家在促销上费尽各种心机,也是产品的同质化造成的。在拥有同样商品的情况下,商家只有通过各种营销手段把商品销售出去。

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  西单商场(很少促销):消费市场的发展要经历商品、营销、形象三个过程。现在,北京市场正处在营销阶段,还没有能力发展到商家能够树立自己的品牌形象、品牌文化的阶段。市场会在营销模式的不断变化中逐渐发展到第三阶段。

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