浙江省长兴县:“新消费运动”唤起消费新主张

●全国首个“新消费运动日”在浙江省长兴县诞生

●浙江省工商局、省消保委主张在和谐社会理论指导下,在全社会倡导开展以理性、责任、文明等要素为核心的“新消费运动”
     作为拉动经济增长的三驾马车之一,如何做好“消费”这篇大文章,对整个国民经济的健康发展起着举足轻重的作用。尤其是在当前的经济形势下,拉动内需,扩大消费,亟须引导消费者树立正确的消费理念,建设适应时代发展要求的消费文化。浙江省工商局、浙江省消费者权益保护委员会早在一年前就提出了“新消费运动”理念,主张在和谐社会理论指导下,在全社会倡导开展以理性、责任、文明等要素为核心的“新消费运动”。一年来,浙江省各级消保委在推广“新消费运动”理念上做出了一系列努力。日前,浙江省长兴县宣布今后将每年3月15日确定为“新消费运动日”,将这一理念用一个具体的活动日来加以推广。
新消费理念
强调权利与责任并重
10月31日,《消费者权益保护法》颁布15周年,在这一天,浙江省长兴县宣布,今后将每年3月15日确定为“新消费运动日”。伴随着第一个“新消费运动日”的诞生,一场旨在唤起消费者关注自身责任,通过自身行为促进社会和谐、经济繁荣的“新消费运动”在浙江省翻起新的一页。
    2007年2月6日,浙江省工商局局长郑宇民在接受媒体记者采访时首次提出,在和谐社会理论指导下,在全社会倡导一种以理性、责任、文明等要素为核心的“新消费运动”理念,2007年3月14日,浙江省工商局会同浙江省消保委联合向社会公布了《新消费宣言》,一场引导消费观念变革的“新消费运动”从此拉开了帷幕。
    《新消费宣言》明确表述了开展“新消费运动”的宗旨,即“崇尚理性消费,反对消费迷信;崇尚责任消费,反对消费炫富;崇尚文明消费,反对消费畸形”。由此可见,开展“新消费运动”的目的就是为了倡导先进的消费理念,提升消费者权益保护水平和消费者自身的素质。浙江省消保委秘书长徐建明将其归纳成一句话,即“发展要科学、社会要和谐、消费要理性”。“新消费运动”赋予了消费维权事业新的内涵,在强调消费者获得消费享受、拥有消费权利的同时,必须承担消费带来的社会责任,提升消费者自身的素质,从而达到营造先进的消费文化氛围。
    中国消费者协会副秘书长武高汉说,“新消费运动”的“新”就是让广大消费者在消费过程中,从过去单纯强调权利到今后要将自身的权利与责任并重。
新消费理念
推动全社会消费文明
    自“新消费运动”理念提出以来,浙江省各地工商、消保组织联合各有关部门、行业协会等开展了一系列各具特色的活动。
    杭州市消保委与市饮食同业公会在全市30多家大型餐饮企业中率先开展了“适量点菜、剩菜打包”的“文明消费、健康饮食”活动。
    绍兴市消保委联合绍兴晚报社成立了“新消费俱乐部”,每月15日与消费者相约,为消费者搭建维权平台,倡导消费者抵制不良消费行为,切实提高消费者的维权意识,更好地调动消费者参与消保组织开展商品和服务调查活动的积极性。
    舟山市消保委会同工商、质检、食品药品监督、农林等部门开展以“倡导科学、合理、文明新消费,共建和谐社会主义新农村”为主题的咨询服务下乡活动,向村民发放宣传资料,讲解消费维权、食品安全、真假农资辨别等方面的知识;农林部门的专家对种植户们进行现场指导,一一解答他们在种植过程中遇到的疑难问题。
    金华市消协组织了一台以倡导“和谐消费”为主要内容的文艺节目,节目内容丰富多彩、形式多种多样,在金华市乡镇、景区等全市范围内进行巡演,同时将巡演节目制成光盘,通过金华市消费维权网和市工商局网站向社会广泛宣传。
    除全省各级工商、消保委认真推进“新消费运动”外,省内其他部门也积极响应,纷纷启动以之为主题的各种活动。
    浙江省保险业启动了以“保险新消费”为主题的宣传咨询活动,活动遍及全省,该活动旨在响应省消保委在各行各业倡导的“新消费运动”。
    浙江省食品药品监管部门在食品、药品生产经营企业中,倡导“消费者第一”的经营理念,引导诚信经营。
    在手机行业,杭州市的手机生产厂家、经销商积极响应“新消费运动”,40多家手机厂家、经销商共同发起2008手机新消费的倡议,公开承诺今后将继续推进会员延保服务,妥善处理消费者投诉,全面提升消费品质。
    在家装行业,行业协会发动杭城知名装修企业,开展以“透明装修”、“阳光装修”为主题的家装活动,督促经营者诚信经营,不欺不诈。
新消费理念
同时强调企业承担社会责任
    开展“新消费运动”旨在培育、催生“新消费者”。
    在“新消费运动”中,消费者要充分认识自己权利和责任,做一个主体意识清晰的消费者,既要维护自己的合法权益,又要关注自己的社会责任;在享受物质文明的同时,又必须负起建设资源节约型、环境友好型的和谐文明社会的自身责任。“新消费运动”同时强调现代企业的社会责任。企业的社会责任是指企业在追求利润最大化的同时对社会应承担的责任和应尽的义务,最终实现企业的可持续发展。具体而言,企业在赚取利润的同时,必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。因此,在推进“新消费运动”过程中,无论企业还是消费者,都是“新消费运动”的主体,都应积极成为生态文明和社会和谐的倡导者和实践者。
    浙江省消保委秘书长徐建明表示,开展“新消费运动”是全社会的责任,同时也只有全社会的广泛参与才能把“新消费运动”深入持久地开展起来。要号召消费者积极行动起来,要倡议企业、政府各部门和社会各界广泛参与进来,真正成为“新消费运动”的倡导者和参与者,要从小事做起,从身边做起,从现在做起,积极承担起消费的社会责任。

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