市民买到假药药监先赔

  市民买到假药后,由药监部门先行赔付。昨日,记者从重庆食药监局获悉,从4月10日起,凡是在开县药品经营单位和使用单位买到假药的,可到当地药监部门投诉,药监将先行退付全部购药款。预计到今年下半年,全市都将实行该项制度。

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  买到假劣药品先赔付

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  据介绍,该市实行的先行赔付是指消费者个人在该市零售药店(不包括游动摊点)购买的中、西成药,凡是对质量有疑问的,到市、区药监部门进行免费咨询,经药监部门认定为假劣药品,不必等到结案之后或与商家协商,直接由市、区药监部门先行退还给消费者购药款。

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  食药监部门规定,要想得到先行赔付,市民必须在购买到问题药品的一周内,到食品药品监管部门举报投诉,并要带上所购药品的票据及其复印件,票据上应写明药品名称、数量、金额、生产批号,并盖有经营单位的售货章;提供无污损的药品包装、标签和说明书,销售药品的单位名称及详细地址。

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  具体来讲,市民购买到以下5种药品可获先行赔付:1、国家公布的假劣药品;2、已注销批准文号生产的药品;3、假冒其他厂家的名称或批准文号生产的药品;4、伪造生产厂家的名称或批准文号生产的药品;5、无生产批号、有效期或超过有效期的药品。

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  发动市民举报假药

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  据介绍,重庆拥有3000多家药店和多个大型药品市场,经营着8000多种国产药和进口药,前几年,由于管理体制不健全,药品市场管理混乱,药品质量大案要案时有发生。要管好偌大的山城药品市场,仅靠市区药监部门的队伍还远远不够。为此,药监部门实行“先行退付”,发动市民盯紧药品市场上的假药,执法队员再根据市民提供的有关线索“按图索骥”,追查制假售假源头。

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  此外,实行“先行退付”,也给药店老板头上戴上了一个“紧箍咒”,迫使他们增强责任心,在购进药品时加强对供药商和厂家的资质审核,防止不法人员盗用正规商家和厂家名义推销假药,同时给消费者吃了一颗定心丸,让他们放心地到该市零售药店购买药品,不怕药店对假劣药品不“认账”。

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  市民还可二次索赔

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  药监先行赔付,但假药最终的“买单者”将是售假单位。昨日,首先进行试点的开县当地食药监分局办公室主任张健表示,药监先行赔付后,销售假药的单位必须再按药监部门支付的金额再赔付给药监部门。

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  此外,重庆市药监局有关负责人表示,药监部门退还费用后,市民还有权利找药店索赔:由于药监部门预先赔付的行为,属于一种行政行为,其出发点是为了方便消费者,也是为了调动广大市民举报售假的积极性。而顾客在药店买药,属于一种民事行为,药监部门的行政行为并不影响购假者的其他权利,因此,购假顾客仍可依法要求药店“双倍赔偿”。

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  全市下半年全部实行

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  据介绍,开县试点后,最早在今年下半年,全市40个区县都将实行该项制度。昨日,重庆食药监办公室人员表示,待全市实行时,“先行赔付”还会增加许多新内容,比如:在主城区设立10多个退款窗口、公布举报监督电话、考虑对老弱病残及行动不便的投诉者实行上门退付等等。

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  为此,重庆食药监部门将于近期出台文件,要求全市药品零售企业搞好药品进、销、存各环节的管理,严把进货渠道关。

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  新闻背景

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  2004年6月1日,武汉市食药监局在全国药品市场首创对消费者购买假劣药品实行“先行退付”的办法,9个多月来,全国先后有四川丹巴县、江苏新沂市、湖北十郾市、洪湖市等地实行了该项制度。
 

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