商务部发布报告:电视购物社会认可度低消费意

  中国消费者报北京讯(记者任震宇)6月12日,商务部在其官网上发布《2015中国电视购物业发展报告》,称电视购物行业仍存在社会认知、认可度偏低,法律不完善等问题,但随着消费升级和技术进步,未来将向多渠道经营发展。

  据报告统计,2015年,全国经新闻出版广电总局批准的32家电视购物企业共实现销售额399亿元,同比增长13%,比社会消费品零售总额增速高出2.3个百分点。预计2016年全国电视购物企业销售总额将继续增长,增幅有望达15%,接近460亿元。

  报告指出,由于缺乏诚信、行业欠规范等问题,电视购物社会认知度和认可度都比较低,使得消费者对电视购物的消费意愿不强。据调查显示,只有12%的被访者通过电视购物进行消费,而明确表示一定不会通过电视购物进行消费的被访者高达38%。

  为此,报告建议,从有利于电视购物行业监管的角度出发,我国应尽快制定带有强制性的电视购物行业管理办法,明确从事电视购物的市场主体资质及相应市场准入和退出机制,适当提高行业门槛,加大退出成本,避免改头换面、打一枪换一个地方现象的发生。实行“黑名单”制,严重违规的企业及相关责任人员强制退出,并在一段时间内不得从事该行业。

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