企业做品牌推广重点:和用户建立链接

 

和用户建立链接

前面讲了用户是谁,用户在哪里,第三个方讲怎么跟用户建立链接。什么是链接,就是通过某种手段我可以把我的信息推送到用户的联系方式里,让用户知道我是谁,打个电话是个链接,发个邮件是个链接,这些都是链接。比如说我们知道用户在地铁上,我给用户个发个传单就是链接,我用户在论坛上面,发个帖子就是链接,看帖子的人和发帖子的人链接到了一起。

下面说说链接的两种方式,第一种就是流量链接,比如说我的用户是网易的用户,我可以给他发邮件,收集用户的邮箱,通过论坛、网站、活动,各种方式把邮箱收集起来。比如说我在13号线地铁上做一个活动,让大家填一个调查表,邮箱就收集过来了,有了用户的邮箱,我们就可以给用户建立一个链接。

第二个就是通过短信,你有这些用户的手机号,那么你可以给用户发短信,发一些你产品的资料,引导他下载我们的产品,这些也是链接,是短信链接。

第三个是IM,我们如果有用户的微信,你找到微信群的话就可以加上他们的用户,通过微信就可以把用户联系起来,这个是微信链接。

第四个是贴子论坛之类的,发帖子的和看帖子的人建立了链接。

第五个是push,如果你有各种push渠道,你就可以通过push和用户建立链接。

流量链接的好处就是能直接看到效果。比如说EDM是最简单的推广方式,我现在发到几千万的EDM出去给用户,就可以在后台看到用户的成交量,如果他这次购买,他的用户就是你的活跃用户,通过后台,可以把已经购买和没有购买的用户进行区分,这样把用户群体推的非常细。

下面要讲的是看不见的推广,就是品牌链接。品牌链接不好的一点就是效果无法准确的评估,比如说我们在地铁里包一列车箱的广告,我不知道看到这个广告来使用我产品的有多少人,这个不是很明确,我不好统计,但是我知道这样做是有用的,因为品牌链接能给产品带来更多的曝光度,曝光度的提升可以为流量链接带来更多的用户。

做品牌有三个目的。让不知道的人知道你,这是第一个目标,也是品牌曝光的第一个境界。我们通过电视投放了以后,首先第一个产生的效果就是让不知道的人知道了你。第二个就是让有需求的人选择你,这是第二个阶段。第三个境界就是让用了你的人喜欢你的产品,你服务做得好,产品做得好,这过是一个良性的循环,所以品牌曝光的三个层级的好处是非常明显的。